?????????6/15/2004，今天是光纖在線成立四周年的日子。本站也收到很多關于光纖在線為什么成立的問詢，借此良時，主編視點希望特別談談光通信企業(yè)的市場工作問題。

宋代文豪蘇東坡有詩句“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”描述從不同角度來看的廬山山勢。筆者最近與南北各方公司市場部經理的交流可以用這句大家熟悉的白描來小結一番，且以飛博創(chuàng)、光訊和武漢電信器件公司的市場部經理為代表。飛博創(chuàng)市場部高經理是市場營銷的科班出身，重視公關和市場調研，對市場工作有著獨到的認識。光迅市場部張經理是老銷售，新上任不久，更著重眼下的展覽，廣告，和接待等工作。武漢電信器件的葉經理則是研發(fā)出身，他更看重的是探討企業(yè)的技術發(fā)展趨勢和如何為銷售提供技術支持。

筆者也曾在市場部經理的位置上磨練了幾年。無論當時還是現在，光纖在線的創(chuàng)立和發(fā)展正好反映了各個階段筆者對市場部工作內容和工作性質的思考。從研發(fā)部轉到市場部，筆者的第一份工作就是制作公司的宣傳資料。其后，又開始負責公司的廣告，展覽，接待，公司刊物的編輯與發(fā)行，同時還要到各地講課，進行技術支持。公司當時也是新成立市場部，對于市場部的定位并不明確，兩三年時光里先后兩次取消市場部，并回到銷售部麾下。正是在這些摸索中，公司與個人開始對市場工作的認識逐漸明朗起來。經過兩三年的摸索，公司提出了市場部的四個什么：
   **  告訴客戶公司在做什么；
   **  告訴公司客戶需要什么；
   **  告訴公司競爭對手在做什么；
   **  告訴公司應該確定什么樣的市場策略。
筆者一直認為，對于市場部經理來說，能解決好這四個什么，市場工作的大部分也都完成了。但是，知道了該做什么，并不等于知道怎么去做，尤其是對于我們這些半路出家的人。關于市場營銷的書在書城層出不窮，可無論哪一本也不會告訴讀者們具體的方法。市場工作需要我們邊在前人引導的基礎上邊思考邊探索，進行再創(chuàng)造。光纖在線就是對光通信企業(yè)市場工作進行探索的結果。

向客戶介紹公司，了解發(fā)展動態(tài)需要一個好的媒體。了解客戶需求和同行動態(tài)需要一個好的交流的渠道。2000年6月，剛參觀完洛杉磯OFC會展，腦子里滿是新技術，新公司，新動向，迫切需要有一個合適的機會和空間來整沉淀思想、整理資料，并十分渴望能繼續(xù)開展與業(yè)內友人的全面交流。正是循著這樣的需求與渴望，光纖在線得以誕生，初期的網站全無技術與美觀可言，可算是土階茅屋。緣著光纖通信行業(yè)大發(fā)展的背景，光纖在線逐步取得眾多人士的青睞。今天，光纖在線雖不能算是窮巷陋室，卻也因著這些在市場工作實戰(zhàn)中摸索出來的理念得以在緊隨而來的漫長冬天中夯實了基礎，取得了客戶的相當支持。

新生事物的出現和發(fā)展，總是要遇到這樣那樣的問題。光纖在線雖然很快地得到訪問者和客戶的認可，但是真正贏得商業(yè)用戶的信任依然費了不少的周章。借此機會，讓光纖在線特別感謝本站第一個商業(yè)用戶，上海霍普光通信有限公司。霍普公司時任市場經理敖曉軍對市場工作的前瞻眼光使他對光纖在線在光通信行業(yè)的影響力持樂觀態(tài)度。在此還要特別感謝無錫中興等光纖在線邁向商業(yè)運作三年來一直支持我們的新老客戶們。他們不僅僅是光纖在線的客戶，更是光纖在線的良師益友。

四年來，光纖在線從單一的網絡新聞發(fā)布媒體成功邁向提供人才、市場與技術等的信息流中心，成長為一個含有企業(yè)公關、形象策劃，信息咨詢的綜合服務機構。光纖在線也逐漸成為在光通信行業(yè)內的有著國際影響力的中文專業(yè)傳媒。光纖在線將繼續(xù)反映光通信公司與業(yè)內各眾人士對市場以及工作的思索。（本文作者：劉錚）