1/10/2009, 美國著名的消費者報告雜志最近進行的一項調查顯示在因特網，電視和電話服務領域，基于光纖接入網的電信運營商在用戶滿意度方面勝過有線電視運營商。Verizon的FiOS FTTP業(yè)務和AT&T的U-Verse FTTB業(yè)務獲得了因特網和電視服務的最高分，他們也都是最佳的電話服務提供商之一。而在電信運營商的服務沒有提供的地區(qū)，有線電視運營商的服務成為用戶的第二佳選擇，盡管多數用戶沒有第二家有線電視運營商可供他們挑選。根據這份調查，全美最佳的有線電視服務商包括Wow, Insight和Bright House等一些小型運營商。
　　這次調查的范圍是該雜志的69000讀者。消費者報告雜志是美國著名的提供消費者產品評測服務的傳媒。他們的許多調查成為美國消費者選擇產品和服務的重要參考。
　　面對這樣一份調查結果，當初決定建設FTTx網絡的Verizon和AT&T的負責人們應該感到高興。在他們做出這一決定的時候，他們還沒有多少電視業(yè)務提供的經驗，而且有線電視運營商憑借Docsis技術一直都能比他們提供更高的網絡帶寬。還有他們要面對用戶常年養(yǎng)成的選擇有線電視運營商提供電視服務的消費習慣。
　　僅僅幾年的時間，電信運營商就憑借光纖接入網絡帶來的更高的品質，更靈活的業(yè)務模式超越有線電視運營商成為他們選擇視頻和互聯網服務的首選，這當真值得光纖業(yè)者驕傲。