5/16/2011，愛立信(NASDAQ:ERIC)被德國領(lǐng)先的固網(wǎng)運營商Versatel選為獨家合作伙伴，為其管理整個固網(wǎng)和傳輸網(wǎng)的現(xiàn)場服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)運營責(zé)任的轉(zhuǎn)移，將有95名Versatel員工于2011年第四季度加入愛立信。

　　這項為期五年的協(xié)議涵蓋了現(xiàn)場服務(wù)、維護、客戶連接、物流和維修等領(lǐng)域的管理服務(wù)，包括多廠商備件管理和在全國范圍內(nèi)提供系統(tǒng)支持。

　　通過此次合作，Versatel迅速完成重新定位，將把精力集中在企業(yè)客戶。

　　Versatel首席運營官Joachim Bellinghoven表示：“這項戰(zhàn)略合同將有助于我們削減成本，根據(jù)需求改變運營費用，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。藉此，我們可以培養(yǎng)客戶關(guān)系，提高盈利能力，保障穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。我們相信，轉(zhuǎn)赴愛立信任職對我們的同事來說也是一個不錯的選擇。他們將在愛立信展現(xiàn)自己的才華，找到更多職業(yè)發(fā)展的機會?！?br>
　　愛立信副總裁兼電信管理服務(wù)部主管Valter D’Avino補充道：“在德國乃至全世界，電信管理服務(wù)都是一個在不斷增長的領(lǐng)域。目前，我們的服務(wù)團隊已經(jīng)在為德國最大的網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)，而即將加盟愛立信的這些Versatel員工將會增強我們這支隊伍的實力；此外，利用全球工具和最佳實踐還可以形成規(guī)模經(jīng)濟，二者將會共同帶來一家運營商僅依靠自身無法實現(xiàn)的協(xié)同效應(yīng)?！?br>
　　愛立信從事電信專業(yè)服務(wù)的員工達4萬5千人，占其全球員工總數(shù)的近一半。與Versatel開展合作，進一步擴大了愛立信在德國的電信管理服務(wù)范圍。愛立信在德國有多項電信管理服務(wù)合同，從2010年開始已經(jīng)向Versatel提供微波傳輸能力，并已成為其光纖傳輸及接入網(wǎng)的供應(yīng)商之一。