10/15/2011，光纖在線訊 9月26日~9月30日，2011年中國國際信息通信展在北京開幕，9月28日下午愛立信舉辦媒體研討會，愛立信電信管理服務中國區(qū)總經(jīng)理程鋼與媒體記者一起探討電信管理服務市場前景。

   程剛表示，在中國，隨著3G時代的到來，傳統(tǒng)的語音業(yè)務已經(jīng)演變?yōu)檎Z音+數(shù)據(jù)的模式，業(yè)務應用也愈加的豐富，運營商正向著全業(yè)務運營進行發(fā)展；而GSM網(wǎng)絡與3G網(wǎng)絡的并存也使得運營商的網(wǎng)絡愈加復雜，運營商的網(wǎng)絡運維正面臨巨大的挑戰(zhàn)，他們對于運維能力的提升也愈加迫切。然而多數(shù)運營商認為網(wǎng)絡運維是核心業(yè)務，并不愿意外包。

   基于全球領先的16年電信管理服務經(jīng)驗，愛立信于2009年獲得美國第三大運營商Sprint一份長達7年的運維管理服務合同，總金額達到50億美元。基于這項合同，Sprint將其所有網(wǎng)絡運維交由愛立信管理，并在三個月內(nèi)完成了6000多名員工的轉(zhuǎn)移工作。這項合同使愛立信的電信管理服務在北美市場取得了巨大突破，越來越多的運營商將網(wǎng)絡運維交給愛立信實施管理服務。

   程鋼指出，愛立信的優(yōu)勢在于把產(chǎn)品、系統(tǒng)、經(jīng)驗和能力有效地和服務結(jié)合在一起，為客戶提供一個全方位的解決方案，從綜合代維服務，到運維協(xié)助服務，到網(wǎng)絡運維管理外包，以及各項共享解決方案等。據(jù)悉，愛立信的管理服務產(chǎn)品線已從網(wǎng)絡管理服務拓展到IT管理服務、廣電管理服務以及網(wǎng)絡共享，并可根據(jù)客戶的不同需求定制方案。程鋼介紹，愛立信已經(jīng)投資10億美元用于電信管理服務的人員培養(yǎng)、流程梳理以及工具開發(fā)，并已具備了本地及全球的交付能力。

   在中國運營商市場，愛立信領先的，多種解決方案的電信管理服務也逐步地獲得三大運營商的認可。例如河北移動與愛立信簽署了為期三年的基站維護協(xié)議，選擇愛立信為電信管理服務獨家合作伙伴。愛立信將為河北移動維護其全部22000個基站，這是中國迄今規(guī)模最大的電信管理服務合同。程鋼表示，他堅信中國市場將是一個最具潛力和挑戰(zhàn)的市場，愛立信將依托其16年的全球電信服務管理經(jīng)驗，結(jié)合中國運營商現(xiàn)狀，以創(chuàng)新的方式幫助運營商提升網(wǎng)絡運營效率，創(chuàng)造更多價值。據(jù)了解，愛立信的電信管理服務不僅面對電信行業(yè)的主要運營商，并且為其他領域的客戶所廣泛接受，例如廣播電視、電力和交通等行業(yè)。

    據(jù)了解，愛立信是全球最大的電信管理服務商，在電信管理服務領域的市場份額超過了排名第二及第三的總和，而越來越多的運營商開始將網(wǎng)絡運維交給愛立信實施管理服務。目前愛立信已在羅馬尼亞、印度和墨西哥設立了三家全球網(wǎng)絡運營中心（GNOC），在全球已有50000名電信專業(yè)服務員工，分布在180個國家，其中約40000人直接面向客戶提供服務，另有約10000人在愛立信的全球和區(qū)域中心提供遠程服務。愛立信將在中國建立一個新的全球網(wǎng)絡運營中心，以此進一步增強電信管理服務交付的范圍和能力。