CIOE專訪:易諾靠服務(wù)致勝
發(fā)布時(shí)間:2013-09-16 09:17:58 熱度:1878
9/16/2013,今年的光博會(huì),新老各類光纖融接機(jī)廠家大概十多家也數(shù)得出來。同樣是融接機(jī)廠家的韓國(guó)易諾大概也是光通信企業(yè)中最落力宣傳的一家。易諾儀器(上海)有限公司市場(chǎng)部吳超經(jīng)理在CIOE上接受了光纖在線的訪問。
易諾這一次展會(huì)帶來的新產(chǎn)品是他們的IFS-5 FTTH專用融接機(jī)。自從7月份推出以來這還是該款機(jī)型第一次在中國(guó)參展。吳超經(jīng)理解釋說,“IFS-5的高性價(jià)比特別適合運(yùn)營(yíng)商在FTTH施工中的應(yīng)用?!彼嬖V編輯,中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商在FTTH建設(shè)中要求價(jià)格比較低,尺寸比較小,可以拿到用戶家中進(jìn)行施工的融接機(jī)。IFS-5可以說特別為這種需求設(shè)計(jì)。它采用的4馬達(dá)的結(jié)構(gòu),而不是傳統(tǒng)的6馬達(dá),從而降低了成本。但是從實(shí)際使用效果來看,這款融接機(jī)的融接性能并不比傳統(tǒng)型號(hào)差。

編輯問易諾如何看待今天市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)。吳超的回答是,光纖融接機(jī)行業(yè)是一個(gè)需要積累的行業(yè)。在他們之前,日本的幾大融接機(jī)廠家都有很深厚的歷史積累。易諾也在努力加強(qiáng)自己的積累。而中國(guó)市場(chǎng)上許多新興的融接機(jī)廠家這方面還需要時(shí)間。他表示在去年的運(yùn)營(yíng)商集采中,由于過于追求價(jià)格,導(dǎo)致后來的返工率比較高。今年運(yùn)營(yíng)商顯然已經(jīng)注意改進(jìn)這些問題。這讓性價(jià)比高的易諾產(chǎn)品獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在2012年銷售額是2011年3倍的基礎(chǔ)上,到今年8月份,2013年的業(yè)績(jī)已經(jīng)比2012年全年增長(zhǎng)了140%。
易諾還在中國(guó)市場(chǎng)首創(chuàng)了針對(duì)光纖融接機(jī)的移動(dòng)4S服務(wù)專用車,并在全國(guó)各地巡回服務(wù)。吳超經(jīng)理說,由于FTTH建設(shè)規(guī)模大,進(jìn)度快,運(yùn)營(yíng)商在施工人員方面的培訓(xùn)并不充分。許多光纖融接機(jī)施工人員甚至只懂得操作光纖融接機(jī)的兩個(gè)操作鍵。這些施工人員在工作上也經(jīng)常遇到許多光纖融接機(jī)使用中的問題。易諾針對(duì)這樣的情況,推出上門式培訓(xùn),提供免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng),提倡努力把客戶教會(huì)。今年以來易諾不僅把分布在各地的服務(wù)中心從17個(gè)增加到19個(gè),他們的移動(dòng)4S服務(wù)車還到各地巡回。上個(gè)月剛剛在江浙滬跑了一次之后,如今又在廣東就近服務(wù)客戶。
吳經(jīng)理說,易諾儀器的目標(biāo)是在用2年多時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)爭(zhēng)第一的市場(chǎng)份額。他們用技術(shù),創(chuàng)新,品質(zhì),品牌,服務(wù)為這個(gè)行業(yè)樹立了一個(gè)很高的標(biāo)桿。我們期待他們達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)也更期待國(guó)內(nèi)的廠商能從易諾身上學(xué)到有價(jià)值的東西。
易諾這一次展會(huì)帶來的新產(chǎn)品是他們的IFS-5 FTTH專用融接機(jī)。自從7月份推出以來這還是該款機(jī)型第一次在中國(guó)參展。吳超經(jīng)理解釋說,“IFS-5的高性價(jià)比特別適合運(yùn)營(yíng)商在FTTH施工中的應(yīng)用?!彼嬖V編輯,中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商在FTTH建設(shè)中要求價(jià)格比較低,尺寸比較小,可以拿到用戶家中進(jìn)行施工的融接機(jī)。IFS-5可以說特別為這種需求設(shè)計(jì)。它采用的4馬達(dá)的結(jié)構(gòu),而不是傳統(tǒng)的6馬達(dá),從而降低了成本。但是從實(shí)際使用效果來看,這款融接機(jī)的融接性能并不比傳統(tǒng)型號(hào)差。

編輯問易諾如何看待今天市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)。吳超的回答是,光纖融接機(jī)行業(yè)是一個(gè)需要積累的行業(yè)。在他們之前,日本的幾大融接機(jī)廠家都有很深厚的歷史積累。易諾也在努力加強(qiáng)自己的積累。而中國(guó)市場(chǎng)上許多新興的融接機(jī)廠家這方面還需要時(shí)間。他表示在去年的運(yùn)營(yíng)商集采中,由于過于追求價(jià)格,導(dǎo)致后來的返工率比較高。今年運(yùn)營(yíng)商顯然已經(jīng)注意改進(jìn)這些問題。這讓性價(jià)比高的易諾產(chǎn)品獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在2012年銷售額是2011年3倍的基礎(chǔ)上,到今年8月份,2013年的業(yè)績(jī)已經(jīng)比2012年全年增長(zhǎng)了140%。
易諾還在中國(guó)市場(chǎng)首創(chuàng)了針對(duì)光纖融接機(jī)的移動(dòng)4S服務(wù)專用車,并在全國(guó)各地巡回服務(wù)。吳超經(jīng)理說,由于FTTH建設(shè)規(guī)模大,進(jìn)度快,運(yùn)營(yíng)商在施工人員方面的培訓(xùn)并不充分。許多光纖融接機(jī)施工人員甚至只懂得操作光纖融接機(jī)的兩個(gè)操作鍵。這些施工人員在工作上也經(jīng)常遇到許多光纖融接機(jī)使用中的問題。易諾針對(duì)這樣的情況,推出上門式培訓(xùn),提供免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng),提倡努力把客戶教會(huì)。今年以來易諾不僅把分布在各地的服務(wù)中心從17個(gè)增加到19個(gè),他們的移動(dòng)4S服務(wù)車還到各地巡回。上個(gè)月剛剛在江浙滬跑了一次之后,如今又在廣東就近服務(wù)客戶。
吳經(jīng)理說,易諾儀器的目標(biāo)是在用2年多時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)爭(zhēng)第一的市場(chǎng)份額。他們用技術(shù),創(chuàng)新,品質(zhì),品牌,服務(wù)為這個(gè)行業(yè)樹立了一個(gè)很高的標(biāo)桿。我們期待他們達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)也更期待國(guó)內(nèi)的廠商能從易諾身上學(xué)到有價(jià)值的東西。


