聽Leo聊光器件行業(yè)（25）：三談二線部門工作的體會
發(fā)布時間：2015-02-16 14:47:59 熱度：3430
2/16/2015, 編者按，上篇文章說到員工在不同部門間的輪崗是解決一二線部門合作的一個重要手段。在編輯的印象中，輪崗在我們光通信企業(yè)中還是有不少先例的。此前編輯在企業(yè)上班時的一位主管就曾在企業(yè)的除了人事行政外幾乎所有部門工作過，因此也積累了豐富的經驗和威望。長飛公司的銷售和市場人員一直也是采取輪崗制度的。而且在編輯看來，以市場工作為例，只有那些在銷售和研發(fā)兩個部門都有較豐富經驗的人才能做好市場工作。輪崗雖然是個好辦法，不過輪崗也未必適合所有企業(yè)。我們再聽聽Leo老師還有其他什么好建議。
不過，輪崗的前提是你的公司有足夠的吸引力，能夠吸引得住參與輪崗的員工，否則就是為他人做嫁妝。 我估計光器件行業(yè)的公司很少輪崗的原因除了沒有意識到一二線部門合作的重要性外，另一個原因就是自身吸引力不足，怕員工跑了。這里說句題外話：在美國換個工作，馬上就能上手工作，各個公司的文化、規(guī)章制度和配套設施都差不多，不像中國公司，每個公司的規(guī)矩和文化都不同，要適應很長時間，而且，相對而言，國內二線部門的人員比美國的二線部門人員多多了，根本原因就是美國的各個功能塊（二線部門）已經專業(yè)化標準化了，而我們還在停留在創(chuàng)辦人的個人主導文化的英雄主義時代， 所以各個公司的文化和氣氛都不一樣， 二線部門也不一樣。
在關于二線部門的最后一段里，我要批斗批斗光通訊行業(yè)內很多公司的二線部門（其中也有我領導過的部門， 慚愧一下）。 我對他們的評價就是兩個字： 差和懶。 差是指部門能力太弱，別說和外面的專業(yè)公司比了，就是他們自身可能連什么叫做“好”都不知道， 比如我就幾乎沒有看到廠務部門對凈化室的凈化度有深刻理解的，也沒有看到對工廠的動力保障有全套措施的。（這里要為光聯(lián)原來的廠務經理點贊， 別看他工作時晃悠晃悠的，可預防工作全部到位，從不發(fā)生停電事故， 對廠務而言，不出事就是最大的功績） 究其原因， 有二： 一是光通訊行業(yè)還在草莽游擊隊階段，對二線部門要求不高，等于放任自流。二是二線部門都是公司內唯一的，也等于是內部壟斷的，比如行政部，要派車，只能是他們，其他部門不能做，比如采購部，不經過他們，你就不能買東西，比如進出口，不經過他們你就不能運進設備。 沒有競爭、無法進行量化評價的情況時間久了，這些部門就越來越懶，二線部門本來就不直接承擔發(fā)貨方面的后果，加上我們國人推卸責任的能力是超一流的，推諉了也沒有曝光，出了事也不是他們扛責任， 所以總體來說二線部門越來越像公司內部的衙門，一線部門再忙，二線部門每天都是按時下班的。 這可苦了我們的一線部門，比如生產研發(fā)，本來應該是從這些部門得到服務的，但得到的往往不是幫助，而是這也不行那也不準的限制和占著茅坑不拉屎、自己不做也不讓別人做的不作為。 所以，二線部門的負責人的大局觀和服務意識超級重要。如果部門的頭本身就沒見過比較好的樣本，如果總經理再不知道提高要求的話，這些部門最終就會變成全公司最差的部門，而且是一線部門的拖累。所以，對大公司而言，我特別主張這些部門的頭要請從其他公司來的、而且學習能力強并且經驗多一點的人擔任，因為見得多才知道怎樣算是好，知道了差距才能改進。 我還曾經有過極端的想法來應對二線部門的不作為和推諉，就是公司里設立兩套二線部門，互相競爭，比如兩個人事部，兩個行政部，兩個采購部，兩個IT部。 當一線部門要找人要買東西時，他們可以選擇他們認為服務比較好的人事部和采購部做， 這樣一來，部門的差距就立馬可見，差的部門馬上會奮起直追，那種“一線部門焦頭難額趕出貨，二線部門優(yōu)哉游哉忙回家”的情形會少很多， 整個公司的效率會提升不少。
上面提到的建議很多只是適用于大公司，那發(fā)展中的小型企業(yè)怎么辦？ 我的建議是學華為，各個二線部門的頭都研發(fā)出身的，從一線部門選拔學習能力強自我要求高的人去二線部門當負責人， 這個方法簡單有效。
關于作者
本專欄作者Leo Ye 1996年進入光通訊行業(yè)，先后在JDSU（加拿大和美國）， Oplink，F(xiàn)inisar，索爾思（Source）等公司工作過，擔任過生產工程師，生產經理，研發(fā)經理，物流總監(jiān)，廠務總監(jiān)，運營總監(jiān)，無源產品總監(jiān)和精益改造（Lean Manufacturing）小組組長等等。管理過所在公司的運營、采購、進出口、倉庫、設備、廠務、IT、人事行政和培訓等業(yè)務，曾經主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實施了Oplink的ISO14001，組織管理了索爾思的Lean Manufacturing改造等等。 Leo在中美加三國多個學校學習過，也經歷過光通訊的泡沫和起伏，對光器件行業(yè)有著深刻的認識，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。
近期LEO老師的系列課程
光器件行業(yè)研發(fā)項目管理、
光通訊行業(yè)需求波動應對方略、
光無源器件工程師核心技能、
光無源器件行業(yè)質量管理方案。
歡迎聯(lián)系我們咨詢報名：0755-26090113，82943096，027-87774793
聯(lián)系人：鄧小姐，唐小姐 左小姐（武漢）
不過，輪崗的前提是你的公司有足夠的吸引力，能夠吸引得住參與輪崗的員工，否則就是為他人做嫁妝。 我估計光器件行業(yè)的公司很少輪崗的原因除了沒有意識到一二線部門合作的重要性外，另一個原因就是自身吸引力不足，怕員工跑了。這里說句題外話：在美國換個工作，馬上就能上手工作，各個公司的文化、規(guī)章制度和配套設施都差不多，不像中國公司，每個公司的規(guī)矩和文化都不同，要適應很長時間，而且，相對而言，國內二線部門的人員比美國的二線部門人員多多了，根本原因就是美國的各個功能塊（二線部門）已經專業(yè)化標準化了，而我們還在停留在創(chuàng)辦人的個人主導文化的英雄主義時代， 所以各個公司的文化和氣氛都不一樣， 二線部門也不一樣。
在關于二線部門的最后一段里，我要批斗批斗光通訊行業(yè)內很多公司的二線部門（其中也有我領導過的部門， 慚愧一下）。 我對他們的評價就是兩個字： 差和懶。 差是指部門能力太弱，別說和外面的專業(yè)公司比了，就是他們自身可能連什么叫做“好”都不知道， 比如我就幾乎沒有看到廠務部門對凈化室的凈化度有深刻理解的，也沒有看到對工廠的動力保障有全套措施的。（這里要為光聯(lián)原來的廠務經理點贊， 別看他工作時晃悠晃悠的，可預防工作全部到位，從不發(fā)生停電事故， 對廠務而言，不出事就是最大的功績） 究其原因， 有二： 一是光通訊行業(yè)還在草莽游擊隊階段，對二線部門要求不高，等于放任自流。二是二線部門都是公司內唯一的，也等于是內部壟斷的，比如行政部，要派車，只能是他們，其他部門不能做，比如采購部，不經過他們，你就不能買東西，比如進出口，不經過他們你就不能運進設備。 沒有競爭、無法進行量化評價的情況時間久了，這些部門就越來越懶，二線部門本來就不直接承擔發(fā)貨方面的后果，加上我們國人推卸責任的能力是超一流的，推諉了也沒有曝光，出了事也不是他們扛責任， 所以總體來說二線部門越來越像公司內部的衙門，一線部門再忙，二線部門每天都是按時下班的。 這可苦了我們的一線部門，比如生產研發(fā)，本來應該是從這些部門得到服務的，但得到的往往不是幫助，而是這也不行那也不準的限制和占著茅坑不拉屎、自己不做也不讓別人做的不作為。 所以，二線部門的負責人的大局觀和服務意識超級重要。如果部門的頭本身就沒見過比較好的樣本，如果總經理再不知道提高要求的話，這些部門最終就會變成全公司最差的部門，而且是一線部門的拖累。所以，對大公司而言，我特別主張這些部門的頭要請從其他公司來的、而且學習能力強并且經驗多一點的人擔任，因為見得多才知道怎樣算是好，知道了差距才能改進。 我還曾經有過極端的想法來應對二線部門的不作為和推諉，就是公司里設立兩套二線部門，互相競爭，比如兩個人事部，兩個行政部，兩個采購部，兩個IT部。 當一線部門要找人要買東西時，他們可以選擇他們認為服務比較好的人事部和采購部做， 這樣一來，部門的差距就立馬可見，差的部門馬上會奮起直追，那種“一線部門焦頭難額趕出貨，二線部門優(yōu)哉游哉忙回家”的情形會少很多， 整個公司的效率會提升不少。
上面提到的建議很多只是適用于大公司，那發(fā)展中的小型企業(yè)怎么辦？ 我的建議是學華為，各個二線部門的頭都研發(fā)出身的，從一線部門選拔學習能力強自我要求高的人去二線部門當負責人， 這個方法簡單有效。
關于作者
本專欄作者Leo Ye 1996年進入光通訊行業(yè)，先后在JDSU（加拿大和美國）， Oplink，F(xiàn)inisar，索爾思（Source）等公司工作過，擔任過生產工程師，生產經理，研發(fā)經理，物流總監(jiān)，廠務總監(jiān)，運營總監(jiān)，無源產品總監(jiān)和精益改造（Lean Manufacturing）小組組長等等。管理過所在公司的運營、采購、進出口、倉庫、設備、廠務、IT、人事行政和培訓等業(yè)務，曾經主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實施了Oplink的ISO14001，組織管理了索爾思的Lean Manufacturing改造等等。 Leo在中美加三國多個學校學習過，也經歷過光通訊的泡沫和起伏，對光器件行業(yè)有著深刻的認識，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。
近期LEO老師的系列課程
光器件行業(yè)研發(fā)項目管理、
光通訊行業(yè)需求波動應對方略、
光無源器件工程師核心技能、
光無源器件行業(yè)質量管理方案。
歡迎聯(lián)系我們咨詢報名：0755-26090113，82943096，027-87774793
聯(lián)系人：鄧小姐，唐小姐 左小姐（武漢）
