11/30/2015，光纖在線訊，編者按，由于近期LEO的內(nèi)訓(xùn)課程安排的比較滿，專欄文章有近四個月沒有持續(xù)周期性地更新，在此，向各位讀者表示抱歉，好在我們的專欄已經(jīng)接近尾聲，接下來會仍會一周一期持續(xù)更新完成。

    上期專欄文章我們批評了ISO，這掀起了軒然大波，這幾個月來，專欄暫停了，是因為這幾個月自己超級忙，也是因為很多人跑來反對我對ISO的觀點，同時我也在思考，怎樣才能更進一步提高光器件質(zhì)量。 這里我把我碰到的反對意見列在下面， 相信代表很多人的意見了，我一一解釋一下，我知道我的想法肯定有些偏激，歡迎反駁，真理越辯越明。

1. ISO還是有點用處的，它建立了一個基本體系，沒有這個體系，質(zhì)量工作都不知道該怎么做。
答：貌似是那么回事，可是，沒有它就不能活嗎？ 我反而覺得這個無效的東西的存在反而給了管理層一種錯覺，就是自己公司的產(chǎn)品質(zhì)量是在可控范圍內(nèi)的， 其實根本不是，有ISO的公司大批產(chǎn)品出質(zhì)量問題的事例多得是。
2. ISO還是有點用處的，起碼規(guī)范了很多員工的行為。
答：我覺得，某種程度上，ISO的確規(guī)范了員工的一些基本行為，但是，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是依賴于操作員的每一個動作，也就是每一個細節(jié)的行為的， 這個規(guī)范如果做不到對細節(jié)的規(guī)范，那就沒有用處。
3. ISO建立了一個體系，這個體系只是建立了一個基礎(chǔ)，有了這個基礎(chǔ)以后，企業(yè)可以逐步提高質(zhì)量。
答： 貌似是這么回事，但是，我們看到各個有這種體系的公司質(zhì)量情況差別之大，簡直讓人懷疑這個體系的“基礎(chǔ)”到底是什么， 如果有共同的基礎(chǔ)，就應(yīng)該有相似性， 如果沒有相似性，那可能“基礎(chǔ)”就不存在， 或者只是名義上存在。
4. ISO再沒用，也可以培養(yǎng)員工的質(zhì)量的意識。
答： ISO的形式主義的確培養(yǎng)了一些員工的質(zhì)量意識，但我發(fā)現(xiàn)幾乎每個公司里質(zhì)量意識進腦袋的基本上都是QA員工，這一方面是好事，但另一方面是壞事，造成了很多QA員工只關(guān)注如何執(zhí)行條條框框， 在公司里做起事情來超級教條，教條到質(zhì)量是否能夠提供都忘了。 

     以上反駁是我個人的想法，不過，我希望有讀者出來對我說的“不敢茍同”，大家一起來研究一個真正做好光器件的質(zhì)量體系。

關(guān)于作者      
    本專欄作者Leo Ye 1996年進入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫，索爾思（Source）等公司工作過，擔(dān)任過生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運營總監(jiān)，運營副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長等等。管理過所在公司的運營、研發(fā)、采購、進出口、倉庫、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo在中美加三國多個學(xué)校學(xué)習(xí)過，有三項中國專利，五項美國專利，他經(jīng)歷過光通訊的泡沫和起伏，做過多個崗位，對光器件行業(yè)有著深刻的認識，我們這里專門開辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件： info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。    

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