10/14/2016， 中興通訊全球服務(wù)用戶大會德國站13/14日兩天在德國杜塞爾多夫舉辦。運營商代表、行業(yè)領(lǐng)先分析師和中興通訊產(chǎn)品解決方案高級專家濟濟一堂，共同探討在軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化時代中管理服務(wù)的最佳實踐，以及網(wǎng)絡(luò)運營向未來運營中心轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。
　中興通訊服務(wù)用戶大會提供了與全球客戶溝通的平臺與橋梁，此前馬來站的大會已成功舉辦并獲得業(yè)界關(guān)注。運營商和廠商的互相扶持和戰(zhàn)略合作必將進一步推動行業(yè)的良性發(fā)展和演進進程。
　　在本屆大會上，中興通訊展示了基于全球管理服務(wù)實踐的最佳解決方案，圍繞“在移動寬帶時代，為保證服務(wù)和體驗質(zhì)量，由網(wǎng)絡(luò)運營中心向服務(wù)運營中心的轉(zhuǎn)型”、“中興通訊數(shù)據(jù)中心生命周期管理解決方案”、“智慧城市經(jīng)驗分享”、以及“M-ICT時代的網(wǎng)絡(luò)運營演進”進行了深入探討；并分享了從德國、西班牙和其他歐洲國家的管理服務(wù)中總結(jié)出的經(jīng)驗。中興通訊已在德國建立管理服務(wù)能力中心，擁有1200多名本地員工，為3000多萬用戶服務(wù)。
   中興通訊全球服務(wù)總經(jīng)理楊家虓表示，未來的鏈接數(shù)以億計，會產(chǎn)生極其巨量的數(shù)據(jù)。這些海量連接、海量數(shù)據(jù)依靠傳統(tǒng)OSS和主要基于人工的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、調(diào)度、優(yōu)化、維護、排障等，不能滿足未來網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)演進的需要。高度自動化成為必由之路，未來網(wǎng)絡(luò)要向“零接觸演進”目標(biāo)發(fā)展。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要經(jīng)歷三個演進階段：從以O(shè)SS工具和NOC為核心的語音業(yè)務(wù)服務(wù)時代，到以大數(shù)據(jù)和SOC為核心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)時代，再到以自編排和未來OpCF為核心的超寬帶自適應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)時代。未來無處不在的網(wǎng)絡(luò)連接將為用戶提供極致的用戶體驗，中興通訊的服務(wù)體系將為“移動互聯(lián)網(wǎng)+”和“物聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展全程護駕。