11/18/2010，賽迪網(wǎng)消息，中國移動終端基地計劃于明年年初發(fā)布。該基地于今年上半年在江蘇成立，由江蘇移動負(fù)責(zé)承建和運(yùn)營。據(jù)了解，目前基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓(xùn)完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國范圍為移動iPhone 4用戶提供sim卡剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設(shè)置等相關(guān)咨詢服務(wù)。

   11月22日，天津海南兩地將啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試商用，這打響了運(yùn)營商之間的又一場攬客大戰(zhàn)。日前中國聯(lián)通表示iPhone4已準(zhǔn)備好充足的貨源，用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后即可申請購買。而對應(yīng)的，中國移動則推出了為iPhone免費剪卡，設(shè)立iPhone4服務(wù)專區(qū)等措施來應(yīng)對。

   北京移動于近期向用戶群發(fā)短信，告知北京移動已推出iPhone4客戶SIM卡免費剪卡服務(wù)，所有移動主營業(yè)廳均可辦理。10086客服熱線同時推出iPhone客戶專席，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

   目前中國移動省級公司開通iPhone 客戶專席的有北京、深圳、上海、廣東、天津、山東、青海等省份。而沒有直接開通的省份，則可以通過客服人員，直接電話轉(zhuǎn)接到位于江蘇的移動終端基地iPhone專席客服人員。