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呂廷杰演講
尊敬的各位來賓，非常高興有機會跟大家交流。我們的運營業(yè)犯了這個問題，幾個運營商在幾個業(yè)務上沒有自己的特色，大家都是相互競爭的同一個層次上，這樣就帶來了很多問題。所以就帶來今天這個話題：3G給我們的運營商帶來什么變化 
    昨天從市場上談了很多，市場上有兩個因素，一個是需求，一個是供給。3G跟供給方也有關系，所以我談一下3G的轉型跟運營商的關系。 
    從去年年底，固定電話已經(jīng)達到了3億，到今年為止，固定電話已經(jīng)達到了7億多，按照這個計算方法，小靈通這一部分人加到移動電話，移動電話接近5個億了。 
    所以言下之意，移動電話已經(jīng)是固定電話一倍的規(guī)模，所以3G給我們的電信市場帶來很多新的因素。 
    還有一個數(shù)據(jù)，去年我們國家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破了1個億，到今年，網(wǎng)民數(shù)很有可能超過美國，中國因此成為互聯(lián)網(wǎng)最大的運營商。中國的網(wǎng)站數(shù)、帶寬數(shù)都在增長。 
    我們是想告訴大家，為什么要上3G，是因為要適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。第一代移動電話就是解決人與人的通信，到了第二代，還是人跟人的通信，但是我們要通過數(shù)字的解決方案。 
    后來人不只滿足人跟人通信，還要跟計算機通信，所以就出現(xiàn)了2.5代。但是帶寬不夠，所以就出現(xiàn)了3G。事實上3G是一個最好的、不僅是人跟人通信的解決方案，而且是跟計算機通信的解決方案。 
    我們可以看到未來基于3G的移動互聯(lián)網(wǎng)應用將是非�；钴S的領域。我遇到3G的老總，他說手機上3G和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后會出現(xiàn)新浪跟搜狐的機會。他這個斷言其實是代表了行業(yè)的敏感程度。 
    所以這是個非常有生機的行業(yè)。盡管我們的用戶數(shù)，無論是固定電話還是移動電話，我們的普及率很低，我們普及率是27％，移動電話是30％。所以還有70％的市場還沒有開發(fā)出來，而這種市場是農(nóng)村和鄉(xiāng)村的市場。 
    跟發(fā)達國家相比，我們就初到一個轉折點，我給大家一個數(shù)據(jù)，在上個月初，廣東省政府和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合在廣東召開了一個重要的會議，這個會議正式宣布廣東省移動電話和固定電話總數(shù)突破1個億。 
    到現(xiàn)在過億的國家一共有5個到6個及這還包括中國自己，就說明廣東一個省就超過了一個國家的用戶。而這一個而又超過了廣東省常駐人口數(shù)。廣東省的流動人口數(shù)比較大。 
    帶來的問題是什么呢？盡管普及率還很低，但是進入到一個特別意義的飽和點。這個拐點使得用戶數(shù)的增長速度明顯放緩。 
    這個放緩就是虛擬的繁榮，幾大運營商都要放出很多號碼，結局是什么呢？新的套餐比我現(xiàn)在的運營商的套餐便宜，我就用它了，這就造成了互相爭搶，用戶總數(shù)沒有多大增長。 
    我到美國訪問的時候，一個學者問我一個問題，只有兩家運營商的情況下，就是中國移動和中國聯(lián)通，他們最好的策略就是結盟。 
    比如百事可樂和可口可樂，大家結盟都賺錢。所以在雙壟斷的市場，最好的結局就是結盟，結盟以后就損害消費者的利益，所以很多人就建議中國要進行下線監(jiān)管，而不進行上線監(jiān)管。 
    兩個移動電話運營商打得你死我活，然后進行下線監(jiān)管，為什么？他們不能解釋原因。 
    第二個特點，中國移動電話和固定電話的發(fā)展是一個非�？斓倪^程。固定電話、移動電話發(fā)展是一個非常快的過程，在過去的階段，任何一個運營商降價對任何一個蛋糕做大是有好處的。 
    你降價，他就進來了，但是行業(yè)的蛋糕做大了。行業(yè)飽和的時候，任何一個降價就是自殺式的行為。但是當整個單價降下來了，整個蛋糕就小了。 
    但現(xiàn)在整個行業(yè)不景氣，這個行業(yè)在尋找轉型，其實價格降下來對整個行業(yè)是有好處的，但是作為企業(yè)的存在、如何生存，這就帶來了要上3G的想法。 
    現(xiàn)在我們的情況是通訊產(chǎn)業(yè)是規(guī)模大、技術水平高，但增量不增收，收入很低�，F(xiàn)在業(yè)績跟國際大公司非常差，這個“差”是差距。這個差距在什么地方呢？ 
    我們的電話資費并不是很便宜，而是比較貴，這是所有人都感覺到的。理論上來講，結果是相反，中國的消費是比較便宜的。但是為什么覺得貴呢？ 
    是我們的相對銷售水平。如果你要美國人掏出800塊錢打電話是小意思，但是你要中國人拿800塊錢打電話，這就可能是他一家的飯錢，所以中國所有人都覺得貴，這跟我們的人均收入水平不高有關系。 
    這就留下一個很大的問題，上3G，我們的消費者是否還有錢去玩那么多有意思的業(yè)務呢？大家都在關注這個問題，這個問題如何解決？ 
    運營商頭疼的就是消費的量在下降，這是什么原因呢？因為我們的運營商是靠語音來支撐自己的業(yè)務。如果一個樓里面都用這個線路打電話，消耗是很高，一個蛋糕是一個人吃還是一百個人吃，分到的是不一樣。 
    如果靠語音業(yè)務的生存模式，我們國家的電信業(yè)務已經(jīng)走到消亡。所以它必須要轉型，要轉到如何支持各種內(nèi)容的服務，這就需要一個舞臺，所以就進入了3G服務，這帶來了一系列的產(chǎn)業(yè)鏈的升級。 
    所以現(xiàn)在運營商急需要打造一個產(chǎn)業(yè)鏈，構建一種新的業(yè)務體系，擺脫以運營為掙錢的模式。 
    現(xiàn)在電信業(yè)有4個特點：第一，數(shù)據(jù)業(yè)務逐步超過了語音業(yè)務。第二，移動電話逐步超過固定電話。第三，發(fā)展中國家的市場逐步過發(fā)達國家的市場。第四，網(wǎng)絡電話超過共同電話網(wǎng)的電話。 
    現(xiàn)在中國IP網(wǎng)絡電話的監(jiān)管還是比較嚴格的，我個人也參觀了這方面的研究工作，我個人認為，網(wǎng)絡電話就像大禹治水，堵是堵不住的，貴在疏導。 
    現(xiàn)在大家把互聯(lián)網(wǎng)和IP技術帶來的問題歸結為對傳統(tǒng)電信業(yè)的挑戰(zhàn)，它不僅是挑戰(zhàn)，而是重大的機遇。為什么？因為它是可以使語音電話的費用低下來。 
    歐洲有一個產(chǎn)業(yè)，巧克力制造業(yè)逐步走向衰亡，最后巧克力協(xié)會就找了一個咨詢公司做了咨詢，結論出來大家大吃一驚�，F(xiàn)在網(wǎng)絡業(yè)和通信業(yè)導致了巧克力業(yè)務的衰敗，大家都很奇怪，這有什么關系呢？ 
    人均可支配的收入是有限的。我的錢從哪兒出來呢？發(fā)現(xiàn)歐洲人吃東西的沒有節(jié)省，旅游的沒有減少，化妝的沒有節(jié)省，他把吃巧克力的錢省下來，而導致手機的消費大幅增加。 
    其實3G是我們的機會，我們應該把語音業(yè)務降下來，這樣我們前面所談的相對資費比較貴的問題就解決了。而且我們以前講的每個月幾百塊錢的電話費問題就可以降下來。3G有沒有拉動力，最重要的一點是我們要把語音業(yè)務降下來。 
    互聯(lián)網(wǎng)還帶來一些挑戰(zhàn)，一些基礎電信業(yè)已經(jīng)看到3G市場是一個重要的機會，中國電信去年年底強行在北京、上海、廣東推廣IPTV。后來廣電部門對這個問題非常謹慎，一直在延緩這個事情，在阻礙這個事情。后來中國電信自己做了。 
    現(xiàn)在國務院有文件，光電部門和平電信部門互不準入，你怎么跑到光電部門來做起IPTV了？如果不是通過政府的行政干預的話，從法律解釋上，中國電信沒有任何錯誤。 
    他希望把每個家庭裝一個機頂盒，人跟人的通訊逐步要過渡到人跟機器的通訊，后來逐步過渡到機器跟機器的通訊。 
    也許你家的電冰箱也有一個IP地址，可能那時候它會自動打電話給你說你兒子打開冰箱偷喝了你一瓶啤酒。 
    我們?yōu)槭裁匆�使用互�?lián)網(wǎng)，要回到電腦前面？這種情況下，中國電信做一個機頂盒放在電視機上，我們沒有做電視內(nèi)容服務，有的觀眾看NBA的轉播，我不想看了，我就上網(wǎng)了，我看到一個非常好，我就拿著電視機看了，這不是我中國電信的錯，我就只是提供一個通道。 
    我還是做通信，只是做了一個通道，現(xiàn)在廣電賴以生存的模式就無法生存下去。如果一個人平均每天看4個小時電視，一旦切除廣告的時候，有IPTV機頂盒，就會看別的節(jié)目去了。 
    這樣靠電視廣告生存的模式就會死亡，因為沒有人在電視上做廣告了，別人知道一做廣告，人家都會上互聯(lián)網(wǎng)了。 
    這樣傳統(tǒng)的電視也面臨巨大的挑戰(zhàn)。這樣會出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視跟IP電視的主持人，這就是互動式的，跟現(xiàn)在的主持人要求是不一樣的。 
    所以現(xiàn)在有一個熱點節(jié)目，一個是中央電視臺的夢想中國，一個是湖南衛(wèi)視的超女。它就把通信的手段跟單向網(wǎng)絡的手段結合起來了，任何一個電視主持人主持的節(jié)目，回答的一定不是現(xiàn)場的嘉賓。 
    而是IPTV上看的人，你可以發(fā)帖子，你也可以回答，跟他通信。中國電信說了，你再怎么打這個官司，我不做內(nèi)容，我就做通道。 
    這是諾基亞的9300，其實是一個小電腦，我在測試的時候，我的感覺變化了，這就是體驗經(jīng)濟，你不體驗你就不知道。 
    每天不管多晚回家，我也得坐在電腦前處理我的Email。剛剛我在沒事兒的時候，我好多郵件已經(jīng)處理完了。 
    所以我們每個人在互聯(lián)網(wǎng)時代，在消費時代，有兩種資源是不可再生，不可替代的。一個是金錢，一個是時間。 
    如果我把時間用在玩游戲，就不能看電視，如果看電視就不能玩游戲。在這種情況下，廣電部門遇到了IPTV，它必須有一個革命性的思維。 
    前年21CN網(wǎng)站買下了足球轉播權，但是后來被叫停。2008年奧運會將會有一半以上的觀眾是通過手機看轉播的，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)看轉播的，這樣你的收益哪里來？傳統(tǒng)的電信將會通過IPTV的實現(xiàn)帶來挑戰(zhàn)。 
    現(xiàn)在運營商有4個轉型的方向，一個是前向一體化，一個是后向一體化，一個側面突圍，一個是往增值業(yè)務、多媒體業(yè)務發(fā)展。一個是向多媒體業(yè)務發(fā)展。于是我們就看，（PPT）這個圖我們經(jīng)常舉，下面的GDP的增長率，下面是電信業(yè)務的增長率。 
    這個增長是在增長，但是速度大不如前了，前面是固定電話大發(fā)展，后面是移動電話大發(fā)展，上了3G以后，一定又會拉起高峰，這個高峰不同于前面的，一定會帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 
    所以我認為通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢是通過業(yè)跟傳媒業(yè)的融合，第二是IPTV，是網(wǎng)絡游戲類的業(yè)務。第三個是商業(yè)模式的業(yè)務。 
    當我們列舉很多歐洲的公司，比如說足球賽鏡頭的重放、點播，還有像視頻的段子、幽默節(jié)目的傳播等等。 
    像這些節(jié)目雖然很好，但還有一些定位的節(jié)目。比如說周杰倫是中國移動的代言人，他一下飛機說請打開我的定位服務，中國移動就慚愧的說我還沒有開通3G的業(yè)務，我們不支持定位服務。 
    他說太差了。如果有這個服務，就有幾十萬人收到他的短信，說周杰倫來北京了，你要不要來看，然后說說周杰倫住在哪里？知道了就一大群人到這里來。一個簡單的定位服務，一個歌星到一個地方忽悠4、5天，上百萬的收入是沒有問題的。 
    說到這個問題我們就回到一個簡單的例子，3G是很多人想不到的市場，3G不能用傳統(tǒng)的電信觀念去看它，3G是一個舞臺，傳統(tǒng)電信網(wǎng)不是一個舞臺，就是一個工具。 
    3G賺不賺錢無所謂，但是3G這個舞臺很重要，大家都來唱戲。我們看到很多非常好的3G業(yè)務。前不久我在鳳凰衛(wèi)視專門主持了一個節(jié)目，是一個策劃3G時代的節(jié)目，幾個西門子的老總、摩托羅拉的老總、諾基亞的老總都在那兒。 
    我在那個主持的時候就講到一個問題，到了3G時代，很多人沒有關注到一個很重要的問題，既然是人跟機器通訊，這種模式怎么收費，到現(xiàn)在全世界的人都沒有搞明白。 
    互聯(lián)網(wǎng)用的很快樂,有人寫了一篇文章，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是快樂的混亂。這個到底該怎么收費�。课覀兦懊嬉粋�問題解釋了，首先人們有沒有錢去消費，IP技術的出現(xiàn)使得3G業(yè)務越來越便宜，你又要找到替代，你必須主動地迎接甚至擁抱IP. 
    然后讓大家把錢省下來消費3G的業(yè)務，你要搭好這個舞臺，我在鳳凰衛(wèi)視主持節(jié)目的時候，跟所有的產(chǎn)業(yè)鏈說，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度上來說就要搭好這個舞臺。然后運營商有這個問題，語音降下來了，就不賺錢了。這個觀點是錯誤的。 
    互聯(lián)網(wǎng)該怎么收費？去年也是因為這個被請到美國去交流，第一種是按流量收費，這是錯誤的。比如說網(wǎng)絡上有那么多的廣告，我憑什么要為網(wǎng)絡繳費。 
    所以一旦有客戶起訴你，你就敗訴，因為沒有一個有廣告的節(jié)目會向客戶收費的。我去上網(wǎng)，如果我要看施瓦辛格的照片，同樣還要付費嗎？流量還不如視頻節(jié)目的千萬分之一。所以絕對不能按照流量收費。 
    第二種是按照時間收費，這也是錯誤的。它非常像軌道交通，那個鐵道投資大，你看到半天沒有人走，但是為什么還要建地鐵呢？這就是服務質量好。 
    IP交通出現(xiàn)以后，這是共同模式，大家都可以來，就變成了共同的交通，跑的是誰家的車都沒有關系，按照這個理解，共同交通不可能按照時間收費的，如果你塞車，呆了一天一夜，那要收到少費呀。 
    任何一個人上網(wǎng)的時候，對流量沒有任何可支配權和控制權，速度快了和慢了是控制不了的，我下載一個10M的信息希望一分鐘下載完，但是下了10分鐘，你按照10分鐘來收費，那合理嗎。所以這是錯誤的。 
    第三種，現(xiàn)在有一個包月收費，我覺得任何一個網(wǎng)絡都不應該包月。包括小靈通、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)，你不走我走，通道開始了，大家都搶道。 
    用戶不大沒有關系，否則的話馬上就出現(xiàn)堵塞。我舉個例子，北京的近郊有一個西山的地方，好多教師和政協(xié)委員要求政府賣月票，賣了3個月就取消了。所以說這種東西怎么能包月呢？所以到今天為止還沒有找到一個收費方式。 
    未來的運營商就應該逐步地去適應這種變化：語音業(yè)務基本上就不要收錢了，這樣資費比較貴的矛盾就解決了。有一定收入的人把話費節(jié)約下來來消費3G業(yè)務，這樣3G業(yè)務就可以啟動。 
    沒有鈔票就不能建立市場，一個要有購買欲望，一個要有購買能力。前提就是要把語音業(yè)務的資費降下來。而且現(xiàn)在有技術的，運營商從哪里得到回報呢？ 
    從內(nèi)容服務上去分層。去年思科要提供一個SP，15％給運營商，85％給SP，這個會調整嗎？調整成多少呢？我說一定會調整，運營商拿85％，SP拿15％。中國數(shù)據(jù)業(yè)務微觀市場的結構研究分析市場、結構模擬都出來了。 
    前年的冬季，北京一個酒店召開一個大會，索尼的老總也來了，中國移動要跟他們談一個業(yè)務，鈴聲下載、圖片下載的量太大了，我們談一個分成的問題，很多人都做不下來，什么人都來了，聯(lián)系會場的公關公司說為什么定這么小的會場啊，很多大腕歌星都來了，然后問他們你們怎么來了，因為牽涉到這個歌星的歌曲。 
    楊臣剛的一首《老鼠愛大米》，光盤下載一個就會導致10張盜版光盤，其中有4千多萬的彩鈴用戶，在2004年9月份下載了《老鼠愛大米》。在今年的春節(jié)晚會之后的一個月中，有1000多萬的下載量。 
    下載《吉祥三寶》，就下載一首歌3塊錢。也就是說楊臣剛的《老鼠愛大米》光彩鈴下載就收了1千多萬。 
    中國移動應該做一個唱片公司，你是一個全新的內(nèi)容分發(fā)渠道，你的渠道不同。你給我100萬我不跟他玩了，我跟你玩。如果你給楊臣剛100多萬就跟移動簽約了，所以有誰跟唱片公司。 
    絕大部分都跟電信運營商了。整個渠道捏在你手里，你說分多少，就分多少�，F(xiàn)在的時代在整個產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)了這種跡象。 
    你看看國美，是不是家電渠道為王？你再看看家樂福、沃爾瑪，你把羊毛衫拿到沃爾瑪去賣，100塊錢的成本賣105。 
    然后沃爾瑪公司就急了，為什么價格是你來定呢？所以現(xiàn)在渠道是老大。是不是運營商收15％，就不賺錢了？不是。 
    他賣你的東西，他就成了你主要的推銷手段，你現(xiàn)在是分一半，你到那個地方分一小半，但是那個一小半并不比這一半小。 
    從人個人的通信網(wǎng)轉為人跟機器的通信網(wǎng)，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中要有一個協(xié)同。為什么有的人做的好，有的人做不好呢？他們商務模式有區(qū)別。 
    所以我覺得3G時代將會帶來全新的理念，這個理念對廣播電視的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果有政策保護的話，將會是顛覆性的。但是如果他們都能夠意識到這一點，這種產(chǎn)業(yè)將會是革命性的。 
    革命性跟顛覆性有什么區(qū)別？電信業(yè)務是革命性的，手機也是革命性的。有了移動電話每個人都想拿一個移動電話，沒互聯(lián)網(wǎng)的時候我們都活得很好，但互聯(lián)網(wǎng)出來了，有了那么多網(wǎng)站，就有了那么多的就業(yè)機會，是不是一個把蛋糕做大的機會？反過來講，它又具有兩面性，IP用不好的話，反過來就會越做越少。 
    對其他的業(yè)務運用是有機會的，又促進其他的有效需求，去使用你的3G業(yè)務。所以這個轉型將會從3G的大發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展上逐步體現(xiàn)出來，所以每個人都面臨挑戰(zhàn)，同時面臨著機遇。謝謝大家。 
    對其他的業(yè)務運用是有機會的，又促進其他的有效需求，去使用你的3G業(yè)務。所以這個轉型將會從3G的大發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展上逐步體現(xiàn)出來，所以每個人都面臨挑戰(zhàn)，同時面臨著機遇。謝謝大家。 
    主持人（王萍）：謝謝李教授，現(xiàn)場有沒有向李教授提問呢？因為這個機會非常難得。 
    提問：你的演講非常精彩，就是想請您談一下IPTV這種競爭與合作的觀點。 
    呂延杰：我想說一點，其實有些數(shù)據(jù)是相通的，數(shù)字電視是把傳統(tǒng)的模式數(shù)字化。信號的數(shù)字化和傳統(tǒng)的體制，采用互聯(lián)網(wǎng)的通信體制作為信息傳輸技術手段來支撐。 
    就相當你運同樣的貨，這個貨物可以在鐵路上傳，也可以在公路上傳，所以它只是一個技術上的選擇問題。他們的技術沒有太大的差別，是可以轉化的。他們講了一個路徑依賴，把數(shù)字電視打造成有點像模擬手機的概念，把黑白的電視變成彩色電視，把彩色電視變成高請電視，是這樣走，但是不能說它不對，有這個需求。 
    IPTV一開始視頻不可能達到高清晰度的，但是帶來一個互動的環(huán)節(jié)，是所有的觀眾自助的點播的環(huán)節(jié)，是互動的。 
    是通信技術的TV解決方案，是一個互動的網(wǎng)絡，光電的網(wǎng)絡是單向的網(wǎng)絡，再數(shù)字化、再高清晰度化，這個模式是完全不同的概念。從體驗上來講，很多年輕人寧可看不太清晰的，也不會花很多錢買高清晰度的、收費的電視，而寧愿去參加有互動。 
    我估計在這兩個選擇中，很多人選擇IPTV，而不是數(shù)字電視。數(shù)字電視可以改造成用IP技術傳播，這樣網(wǎng)絡改造工程是巨大的，但是可以直接建立一個IP的網(wǎng)絡，那個地方是提高圖象、聲音的質量，這個地方是互動的。 
    提問：據(jù)我所了解，現(xiàn)在的廣電總局包括各個地方都在大力鋪張有線網(wǎng)。以前是政府、媒體，包括出現(xiàn)了一些公司，像中信，他們也在收購。他們也在極力擴張地做這件事情。那么你怎么看他們的走勢？ 
    呂延杰：國際上的人是這樣這為的，認為中國不可能成功，但是他們沒有站在一個角度。對電信來講，又有一個新的渠道，現(xiàn)在都在抓這個渠道或通道。這兩個都在建，但他們的區(qū)別是只要他們不放，不是互動的網(wǎng)絡就沒有競爭力的。 
    但是電信雖然沒有網(wǎng)絡，但是做起寬帶是沒有問題的。像無線局域網(wǎng)等新技術，還有一系列的技術沒有解決，將來這兩個有很大的可并性的空間。時尚的人喜歡看IP的模式，有的老人家希望兒女裝一個數(shù)字電視，使得看起來更清晰，市場會細分。 
    但是我想說一點，目前這兩家之間的關系，實際上會涉及中國目前最大的體制改革的問題，就是三網(wǎng)復合的問題，是監(jiān)管的制度、體制的問題。 
    現(xiàn)在流行把光電和電信統(tǒng)一在一起監(jiān)管。我贊成國家現(xiàn)在流行把光電和電信統(tǒng)一在一起監(jiān)管。我贊成國家一個說法，改革開放初期，我們的認識上還比較混亂，要加強監(jiān)管。一個說法，改革開放初期，我們的認識上還比較混亂，要加強監(jiān)管。 
    這個內(nèi)容到底在鐵路上傳還是在公路上傳，是在這個IP網(wǎng)上傳還是在另外的網(wǎng)絡上傳，大家選擇我的技術模式不就完了嗎？所以網(wǎng)絡統(tǒng)一到負責網(wǎng)絡傳輸?shù)牟块T去監(jiān)管，內(nèi)容又有專門的部門去監(jiān)管。 
    互聯(lián)網(wǎng)這幾年的發(fā)展，人家覺得國家亂了，現(xiàn)在國家發(fā)展得很好，使得政府更加民主化。老百姓會在網(wǎng)絡上發(fā)表意見，生活也豐富了。所以用互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管模式去監(jiān)管光電，我覺得是中國可行的方式。 
    主持人（王萍）：現(xiàn)場還有沒有其他的嘉賓要提問？ 
    提問：呂教授您好，很高興能聽到您精彩的發(fā)言。你剛才講到建議關于3G的需求的問題，你的觀點也受到我們啟發(fā)，把語音做到廉價或者免費，來促進數(shù)據(jù)業(yè)務的增長或者3G業(yè)務的增長，從客觀的實際來講，我們也知道，目前的電信運營商，語音收入是占到收入的主體，所以我覺得不是一刀切或者一蹴而就的事情，是有一個過程。 
    從語音占主體到最后數(shù)據(jù)業(yè)務越來越推動到有一定的份額。整個3G的啟動，運營商怎么去面臨這個問題。昨天聯(lián)通的領導也講到，無論是聯(lián)通還是電信，還是移動，逐漸綜合信息運營商的角色在轉移。中國電信在南方，去年在各個省市推廣114的號碼短信通，這些舉措或者定位，呂教授您是怎么評判的？ 
    呂延杰：你說的這個轉型需要一個過程是對的，不可能一蹴而就。從大家的體驗、對業(yè)務的接受和培育，都需要有一個過程。你的觀點是想說，對運營商來講，這個轉型到底該做什么。 
    我想告訴你一個信息：今年2月份我到巴塞羅那去參觀一個展覽，大家覺得很沒有新意，一個中興、一個華為，跟國際大公司是平起平坐，一點都不讓他們。我看到了兩個非常重要的信息，有一個軟件的解決方案和硬件的解決方案，這兩個方案都是我們要注意的。 
    前面我們在搞NGN下一代網(wǎng)絡的結構，NGN有一個天然的缺陷，不能進行移動用戶的管理。所以在西方流行一個IMS。作為傳統(tǒng)的固網(wǎng)運營商，你說的挺好，你說分成，互聯(lián)網(wǎng)上端口到端口的情況下，你很難掌握用戶點了哪個內(nèi)容，所以你怎么按照內(nèi)容來收費呢？ 
    所以現(xiàn)在IMS就是解決這個問題，可以解決具有移動性客戶的管理，網(wǎng)絡是純IP傳輸網(wǎng)絡，二代的、三代的、移動的都毫無關系。核心網(wǎng)是不變的，IMS的概念是很強，另外一個是通過客戶管理，有可行性，可控制性。 
    在移動上面，在固定電話網(wǎng)上、在控制器之間加一個硬件，所有的數(shù)據(jù)都打成包的，把所有的包從它這個硬件上過濾，最后組成一個要素�；ヂ�(lián)網(wǎng)的廣告也可以個性化的，很多消費行為、點擊行為都可以在網(wǎng)上做的，可以掌握你什么時間上網(wǎng)，在網(wǎng)絡上點擊了什么內(nèi)容，這樣就可以做互聯(lián)網(wǎng)的檢測。 
    我想說一個趨勢，8在國際互聯(lián)網(wǎng)轉型的時候，你不要推一碼通或者一號通，這是有用的，對很多客戶來講，沒有網(wǎng)絡的概念，只有業(yè)務的概念，有固定電話就拿固定電話打，有移動電話就拿移動電話上打。所以我們不要把技術強加給客戶，不要讓他知道什么是GPRS，什么是GMS，客戶對技術不敏感的，但是他對業(yè)務很敏感，你賣什么業(yè)務，他就很敏感�，F(xiàn)在號碼能打通的業(yè)務，跨平臺的業(yè)務。 
    類似這樣的業(yè)務，昨天韓國SKT的老總不知道介紹沒有介紹，深圳的騰訊公司做的很好，他就會遇到這樣跨平臺業(yè)務的挑戰(zhàn)。國外的聊天是什么呢？我跟你用記事通聊，最后用Message聊，然后用語音聊，我還想看到你的圖象，看定位在哪兒，然后又說想跟你見一面，請你喝咖啡，這樣就跨越了很多平臺。 
    現(xiàn)在國際上的趨勢我做一個總結，第一，要使互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務變成可管理、可控制的，因此才有收費的可能。第二，跨平臺的，這種業(yè)務是非常有競爭力的。通信業(yè)跟IT業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的界限越來越模糊。數(shù)據(jù)業(yè)務的市場占了美國通信業(yè)務收入網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)收入的90％，語音業(yè)務10％。美國所有互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務叫數(shù)據(jù)業(yè)務，其中并沒有上網(wǎng)絡多媒體的業(yè)務，就是移動電話。以后通信業(yè)到底是互聯(lián)網(wǎng)呢還是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡呢？這兩種的界限是沒有了。我并不同意通信去做信息服務商，他還是做通信，但是通信的主體跟客體是發(fā)生變化了。 
Frost&Sullivan（中國）公司總裁王煜全演講
其實呂教授已經(jīng)把很多觀點都介紹完了，時間關系，我講的比較簡單，只講幾點思考，不講大的東西了。 電信為什么難搞呢？是因為復雜性。復雜性的特征，你去調整它的每一部分都是無效的。電信運營的未來核心在一個整體，我不全部講，我只講幾點在未來業(yè)務增長和關鍵幾點業(yè)務的思考。 
    一個是業(yè)務有沒有市場，剛才教授已經(jīng)分析過了。我不花時間講了。第二，3G業(yè)務的創(chuàng)新激勵問題。未來是這樣，現(xiàn)在是這樣，如果你不把市場的潛力充分激發(fā)出來，如果能讓每個人成為創(chuàng)造者，這是移動增值業(yè)務成功的關鍵。第三，激發(fā)出來了怎么去管理？所以就有如何公平分配利益的問題，這是管理的問題。第四，前面的問題歸納起來就是理論性的問題。我現(xiàn)在感覺電信業(yè)務是處在吃虧的狀態(tài)。運營商最難過的是每年的“3.15”。到每年的“3.15”都要躲，為什么人家總是罵你。你看電力系統(tǒng)，現(xiàn)在核電工業(yè)都那么發(fā)達了，仍然是那么缺電。政府還要號召全國人民來節(jié)電。像上海夏天熱個半死。所以運營商真的是挺悶的，把兩億市場開拓出來，收入最低的人都可以腰上別個手機，到最后還挨所有人的罵。 
    這四個是核心點。一個是3G業(yè)務的市場潛力被嚴重低估。現(xiàn)在大家步調一致地把自己定位為綜合信息提供商。中國移動、中國聯(lián)通這樣的運營商，已經(jīng)都超過了信息服務的地步了，誰說網(wǎng)上下載歌曲是信息服務的？你下載歌曲是為了得到信息嗎，是為了知道它是誰幫的，它的歌詞是什么嗎，這已經(jīng)是娛樂性的東西了。 
    這種時候，市場潛力很大，另外一個是市場潛力不大。因為市場潛力根本就不在我們討論的范疇之內(nèi)。我們還在討論什么是通訊，什么是信息，現(xiàn)在根本不是信息跟通訊的問題。移動的教授一般都會抓幾個標語，溝通重新開始。你提不提供溝通的業(yè)務，如果你不提供溝通的業(yè)務，就是掛羊頭賣狗肉。你說我干了十幾多年的信息服務，我比你強。 
    實際上現(xiàn)在的信息業(yè)務正在向溝通轉型。比如說一對情侶晚上打電話聊天，聊了好幾個小時，但是你問他們說什么了，一般人說不出來，因為他根本不是信息交換，因為通信是以信息交換為基礎的，他耗幾個小時是做情感交流。為什么現(xiàn)在有一些黃的信息，不是中國人很色、不是中國人很黃，是中國人普遍缺乏跟朋友維持溝通的手段。一個朋友互相在一個城市，但是平時見不到面。 
    你給他發(fā)一個好像是有點黃的短信，因為這個短信一般不敢發(fā)給陌生人，然后他就會覺得還是我哥們，再回一條。所以溝通是其中之一，為什么大家打游戲入迷？因為這里面還有一個是自我實現(xiàn)，我在現(xiàn)實中經(jīng)常被人欺負，但是在游戲中我想打誰就打誰，想K誰就K誰。 
    我們提一個口號，體驗經(jīng)濟的支撐和影響經(jīng)濟的支撐。一個國家的強弱主要取決于這兩個經(jīng)濟占的份額的大小。中國要做成世界強國，要實現(xiàn)跨越，跨越要有支持點，電信業(yè)務就是一個支撐。憑什么人家歐美國家搞了這么多年，輕松就跨越過去？凡是要跨越的就要有新領域、新技術、新應用作為增長點。日韓是靠什么，靠的是消費類電子產(chǎn)品，是汽車，靠的也是先進的制造技術。韓國是靠的先進應用的理念。我們靠的就是電信。從政府到產(chǎn)業(yè)界對3G的意義低估了。每個企業(yè)SP都低估了，認為還在玩游戲。 
    第二，電信創(chuàng)新的問題。我們看來為有這么廣闊的前景，如果你不能把它變成一個可以推廣的業(yè)務。這個業(yè)務怎么找？里面有一個核心的元素，大家注意到?jīng)]有就是應用的開發(fā)者和需求者是合一的，你的電腦玩的越好，你的編成水平越高，你碰到的機會也越來越多，你碰到困難以后，自己解決了問題，怎么傳播給別人，這就成了創(chuàng)新的源動力。 
    剛才呂教授也講了，王志東、雷鈞這樣的人。但是你看現(xiàn)在哪個研發(fā)團隊是一個人？都是一個大團隊。使用者是街邊十幾歲的小孩，但是開發(fā)者一個人玩是兒不了的。要把電信開放，開放到每個人都能夠應用。我們離那個還很遠，現(xiàn)在只好依賴開發(fā)者。 
    而開發(fā)者是誰呢？是戴著深度眼鏡天天在電腦前干活的那幫中興、華為的人。那就有人說，我們?yōu)槭裁春芏嗪玫膽�用技術賣不出去，別人為什么不賞識我們呢？我說你們都是小孩玩不了的東西，你們怎么引領導時尚，你那是自己瞎掰出來的。你見過老頭老太太引領時尚了嗎？以用戶為導向來開發(fā)引用。 
    這里面的一個子問題是什么呢？未來的核心控制點的轉移，未來愛好者的轉移，逐漸地向后排向前排的轉移。一個技術剛剛興起來的時候，核心技術的掌握就是代表對用戶的掌握。我們現(xiàn)在從2G到4G不叫做技術革命了，是叫做技術革新。當技術趨同的時候，誰的用戶多，誰就是壟斷的，誰就有影響力。 
    在IT領域，誰是控制最大的呢？是微軟。因為他出了應用平臺。所以電信業(yè)務的平臺爭奪是下一步爭奪的主旋律，而技術標準的爭奪更多是平淡化。應用平臺一旦形成了壟斷了之后，出現(xiàn)了用戶自己維護這個壟斷的市場，我可以坦白地告訴大家，微軟一定會壟斷，為什么？因為我習慣了統(tǒng)一的平臺帶來的好處。我今天坐在這個地方來演講，昨天PPT才寫完，我今天就可以拷出來。如果沒有微軟，像PPT這樣的平臺，還需要有一個轉變。 
    如果還是那個局面，手機操作系統(tǒng)這么混亂，來的時候不但要帶文件，還要帶安裝盤，要把軟件整個安進去才能放這個文件。經(jīng)濟學家都有研究的，當一個應用平臺使用率達到一定量的時候，后面所有的新增用戶都會選擇這個平臺。所以這個市場里面錯誤觀念太多，市場競爭是對的，應該支持。 
    第三個問題，3G成功的保障。剛才說了要解決創(chuàng)新的問題，怎么解決？要有合理分工的問題。世界上領先的2.5G的運營商都碰到了一個生態(tài)環(huán)境的概念，我們也提出了新的不同的理論。在不同理論里面，每個企業(yè)都要做到每個領域都最好，我的營銷最好、生產(chǎn)最好、研發(fā)最好，而在新領域里面，我的研發(fā)最好，我不需要做生產(chǎn)，我的生產(chǎn)最好，我不需要搞研發(fā)。所以在移動業(yè)務里面是這種格局。 
    未來的競爭不是移動跟聯(lián)通的競爭，而是以移動為核心的利益集團或者以聯(lián)通為核心的利益集團之間的競爭。這種變化出現(xiàn)以后，出現(xiàn)了很多說法，很多小的無線業(yè)務的增值商，做搜索業(yè)務公司說，我堅決不支持。他們之間的互聯(lián)互通，是惹火上身。因為這打破了我無線增值業(yè)務的模式。 
    前面有一個SP就講，無線增值業(yè)務做了這么多年了，憑什么你就從互聯(lián)網(wǎng)上找一些圖鈴，改了改了就換到手機上，然后就包月20塊，這種收費模式被移動保護了，是統(tǒng)一的利益集團，如果一開放之后，這種模式一定會被打破。所以核心是在封閉的花園里，關鍵是進花園的門檻要降低�，F(xiàn)在有什么推出來，我不能給大家講。 
    但是要進一步降低和運營商合作的門檻�，F(xiàn)在全國的SP注冊資金要一千萬，但是開玩笑，很多人都是個體，哪有一千萬來注冊。所以要降低壁壘，在有圍墻的花園里面形成內(nèi)部繁榮，因為這個圍墻設不設的核心在于市場夠不夠大，當市場達到兩個億規(guī)模的時候，你把它圈起來也一樣會繁榮。沒有必要達到那個模式。 
    最后一個是為什么說出現(xiàn)那么多理論的爭論，那么多實踐的分歧。到底都沒有把電信業(yè)務搞透。到底電信業(yè)務怎么搞，3G市場有沒有那么大的利潤。如果把電信算成公共福利事業(yè)，那是錯誤的。它是一個娛樂的企業(yè)，是把握用戶需求的企業(yè)，所以我們對電信的理解已經(jīng)要加得非常深。你可能是唯一的一個產(chǎn)業(yè)，能夠真正地把每個用戶行為理解到你比他自己還清楚。 
    我們自己可能都還不知道，比如每年你出差多少次，我們?nèi)ツ�？我們沒有統(tǒng)計，但是移動運營商可以輕松地幫你統(tǒng)計出來。我們自己的行為我們都不知道，但是移動運營商可以清楚地知道，它有自己的價值，他也幫你實現(xiàn)了價值，這才是雙贏。大家都知道最好的營銷模式不是傳統(tǒng)的覆蓋模式，促銷到每個人。原來奧美的創(chuàng)始人有一句話，大家知道我們廣告費有一半是浪費了，但是我們不知道浪費了哪一半。 
    現(xiàn)在對每個用戶都有定位，所以我們知道哪個地方浪費了。我們就可以投影響力最好的人。我們把為超女投了票的人才是中堅力量，人人都在討論超女，如果沒有人投票，超女還是輸?shù)�。美國人講的理論，它就是理論，它有一個引爆的核心，你抓不住引導點，一切就是胡扯，所以營銷只能針對所有人。 
    但是運營商可以很清楚地區(qū)分出來誰是高端？從哪到哪傳播的。我們研究過在人際理論里面，當SARS來的時候，有些人被感染，有些人感染，被治愈。病毒傳播的規(guī)律，謠言滿天飛，分別有兩撥人來研究，最后做一個比較，最后發(fā)現(xiàn)是一回事兒。 
    移動通訊專家比移動專家好，所以我們叫移動改變生活，移動徹底地改變了社會，但是移動沒有搞出個為什么，如果搞出了為什么，那么就有提高。如果你不用理論來指導實踐，你的實踐就不可能突破。 
    所以電信業(yè)發(fā)生了革命性的轉型，2G時代是機會，2.5G時代是運氣，但是3G時代是眼光。所以我們中國有一個巨大的機會，如果做的好，到了3G時代，我們會成為世界上最好的運營商的發(fā)源地。從整個經(jīng)濟的角度上講，全行業(yè)要超過國外運營商。剛才呂教授講了，我們只能和人家不想上下，但是運營商敢說我超過它。這幫稀奇古怪的人成了IT界真正統(tǒng)一未來的人，謝謝大家。