中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司希望為社會(huì)做好事,他們就從電開(kāi)始。去年該公司在全國(guó)鄉(xiāng)村開(kāi)展了家家通電工程,為54.5萬(wàn)個(gè)未曾通電的家庭拉通了線路,無(wú)限期免費(fèi)供電。農(nóng)民第一次買(mǎi)了電冰箱、電視,甚至電腦。他們也不再用桶運(yùn)水,農(nóng)村也有了自動(dòng)灌溉系統(tǒng)。
工程負(fù)責(zé)人劉福義(音)說(shuō):“我們改變了人民的生活。我們把他們帶進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)!边@家電力公司計(jì)劃在今后兩年用30億美元為中國(guó)18個(gè)省的450萬(wàn)最窮的百姓送電,而這只是公司向客戶(hù)和企業(yè)伙伴作出的30件改善社會(huì)的承諾之一。
這是一家有良知的中國(guó)公司吧。這與國(guó)際社會(huì)印象中的中國(guó)制造商形象截然相反。
在世界的印象中,中國(guó)制造商偷工減料,為了省錢(qián)而在兒童玩具上使用含鉛涂料,或者不給員工上廁所的時(shí)間。對(duì)中國(guó)公司的負(fù)面報(bào)道在增加,努力改善形象的大陸公司也在增加。
雖然目前中國(guó)公司社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)規(guī)模還很小,但是它得到一些大公司的支持。聯(lián)想去年開(kāi)始啟動(dòng)電腦回收服務(wù),海爾為中國(guó)窮學(xué)生捐助了近四億美元的學(xué)費(fèi)。
據(jù)商道縱橫網(wǎng)統(tǒng)計(jì),截至今年6月,共有25家中國(guó)公司向股東和公眾詳細(xì)報(bào)告了社會(huì)責(zé)任工程,而去年這一數(shù)目還不到10家。商道縱橫網(wǎng)的總經(jīng)理郭沛源(音)說(shuō):“大公司多數(shù)已經(jīng)承諾采取行動(dòng)!
然而,在這方面取得的進(jìn)展并不大。過(guò)去,絕大多數(shù)中國(guó)公司只關(guān)注增長(zhǎng)和利潤(rùn),根本不在意給環(huán)境和社會(huì)帶來(lái)的影響。幾年前,情況開(kāi)始有所改變,非政府組織“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)組織”中國(guó)區(qū)總監(jiān)周衛(wèi)東(音)說(shuō):“不再是別人敦促中國(guó)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而是中國(guó)主動(dòng)承擔(dān)這一責(zé)任。”周衛(wèi)東和其他人認(rèn)為,這在很大程度上是因?yàn)檎蚬臼┘訅毫,要求它們(yōu)闃?gòu)建“和諧社會(huì)”出一份力。
北京大學(xué)法學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任丹尼斯·德里斯科爾說(shuō):“中國(guó)官員正急于解決勞動(dòng)力待遇不公、環(huán)境退化和政治腐敗問(wèn)題!眹(guó)家環(huán)保總局宣傳教育中心副主任賈峰(音)說(shuō):“預(yù)計(jì)公司也會(huì)盡到自己的職責(zé)。這不再只是西方關(guān)心的問(wèn)題,它也關(guān)乎中國(guó)未來(lái)!
這些公司希望在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù),因此越來(lái)越關(guān)注它們的聲譽(yù)。
不過(guò),還是有很多中國(guó)企業(yè),特別是規(guī)模較小的企業(yè)的負(fù)責(zé)人仍然沒(méi)有意識(shí)到需要盡社會(huì)責(zé)任。商道縱橫網(wǎng)的郭沛源說(shuō):“公眾獲得的信息不夠,無(wú)法讓公司承擔(dān)它們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”不過(guò),在這方面,情況也在發(fā)生改變。
斯蒂芬·弗羅斯特是關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一家香港非營(yíng)利性組織的負(fù)責(zé)人,他說(shuō):“人們現(xiàn)在能夠選擇買(mǎi)什么、吃什么以及到哪里去工作。他們現(xiàn)在能夠越來(lái)越自由地選擇商品和雇主!
即便在中國(guó),企業(yè)社會(huì)責(zé)任也在從可有可無(wú)的選項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楸厝坏倪x擇。(作者:凱瑟琳·金斯伯里)(原題:社會(huì)服務(wù)——中國(guó)公司意識(shí)到,要在全球競(jìng)爭(zhēng)就必須履行社會(huì)責(zé)任)
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