思科需要把自己重新定義為軟件公司。但是Google和微軟在合作（collaboration）的道路上走得更快。
上個(gè)星期，思科再次讓華爾街的季度預(yù)測(cè)失靈。他們的業(yè)績(jī)?cè)俅纬�出了很多分析師的預(yù)期，而且思科又預(yù)測(cè)更多的增長(zhǎng)。錢伯斯表示在這個(gè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型期，思科會(huì)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
問(wèn)題是哪一個(gè)市場(chǎng)是錢伯斯看好的市場(chǎng)？思科需要找到一個(gè)別人沒(méi)有進(jìn)入的市場(chǎng)。這樣一個(gè)挑戰(zhàn)偏偏是在一個(gè)特別困難的時(shí)間段：電信市場(chǎng)目前正在萎縮，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)很少，整體的趨勢(shì)是硬件會(huì)被服務(wù)所取代。

增長(zhǎng)在哪里？
思科的解決方案是：它需要像一個(gè)軟件公司一樣思考，需要架設(shè)網(wǎng)絡(luò)就是一家公司。如果他們那么做，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)最大一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域。云計(jì)算日益受到歡迎也意味著企業(yè)數(shù)據(jù)中心會(huì)像因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心一樣開(kāi)始增長(zhǎng)。
思科已經(jīng)認(rèn)識(shí)到隨著網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)成為我們當(dāng)今數(shù)字個(gè)人和工作的基點(diǎn)，賺錢的機(jī)會(huì)也越來(lái)越大。這就是為什么錢伯斯從來(lái)不會(huì)錯(cuò)過(guò)大講合作的原因。
舉例來(lái)說(shuō)，在最新公布財(cái)報(bào)的新聞稿中，他說(shuō)：“我們相信我們正在進(jìn)入增長(zhǎng)和生產(chǎn)力都要以Web2.0技術(shù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)新階段�！钡�是思科并不是唯一這樣想的公司。微軟和Google也在這樣想，并且走得更遠(yuǎn)。
在最近一次訪問(wèn)中，銷售額達(dá)到107億美元的Sanmina-SC公司首席信息官M(fèi)anesh Patel說(shuō)：“我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用Google Apps進(jìn)行全球合作�！�

合作意味著競(jìng)爭(zhēng)
同時(shí)，當(dāng)許多人關(guān)注微軟的“Office Apps”。微軟的在線合作策略是以SharePoint為中心，允許公司內(nèi)部共享信息和服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)這將是一個(gè)數(shù)十億美元的大生意。SharePoint令人驚奇的增長(zhǎng)來(lái)自對(duì)于工作合作，信息共享等功能的整合。比爾蓋茨早在今年三月就說(shuō)：“我們現(xiàn)在看到的SharePoint的成功僅僅是個(gè)開(kāi)始�！�

微軟和思科肩并肩競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)景已經(jīng)有一段時(shí)間了。隨著GigaOM作者Allan Leinwand去年秋天所寫的：“這樣一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的目標(biāo)是讓企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息，互相合作，從而挑戰(zhàn)微軟在企業(yè)IT信息平臺(tái)上的優(yōu)勢(shì)。”
為完成錢伯斯在企業(yè)合作信息平臺(tái)領(lǐng)域稱王的愿望，思科已經(jīng)展開(kāi)了積極的競(jìng)爭(zhēng)。問(wèn)題是他們沒(méi)有他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟件或者網(wǎng)絡(luò)的DNA。為此他們收購(gòu)了WebEX公司以進(jìn)入Web會(huì)議業(yè)務(wù)，收購(gòu)Tribe.net進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，收購(gòu)Five Across加強(qiáng)內(nèi)容管理技術(shù)。
理想情況下，思科應(yīng)該開(kāi)發(fā)出一系列圍繞WebEx的應(yīng)用，可以適應(yīng)各種不同客戶的應(yīng)用。作為一個(gè)中立的競(jìng)爭(zhēng)者提供最好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)給思科面對(duì)Google和微軟競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更大的優(yōu)勢(shì)。