11/17/2014, 編者按，說(shuō)了前兩回的游擊隊(duì)還是正規(guī)軍，Leo老師這次要講一講他自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。其實(shí)編輯讀完這篇文章，突然有一個(gè)想法。所謂的新產(chǎn)業(yè)革命年代，小批量的客戶定制化的產(chǎn)品被看成是制造業(yè)的發(fā)展方向。如果這樣，那我們的光通信行業(yè)不早是這樣嗎？只不過(guò)我們一直困惑于合格率的問(wèn)題。如此看來(lái)，光器件產(chǎn)業(yè)對(duì)于未來(lái)的制造業(yè)發(fā)展意義也很大。

說(shuō)了半天，那到底應(yīng)該怎么做？ 我這樣覺(jué)得，之所以總是追求正規(guī)軍模式，是因?yàn)橐恢币詠?lái)我們總是把做產(chǎn)品的部門(mén)叫做 “生產(chǎn)部”， 因?yàn)樗侵苯酉蚩蛻舭l(fā)貨的，叫的多了，習(xí)慣了，真的以為自己是正規(guī)軍生產(chǎn)了， 好像別人天天夸你帥，夸多了自己也真的覺(jué)得自己帥了。 可是實(shí)際情況不這樣，行業(yè)不成熟，太多品種、太少量、太低yield、外加不穩(wěn)定的工藝，它其實(shí)并不具備規(guī)模化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。在電子行業(yè)半導(dǎo)體行業(yè)，大家的focus重點(diǎn)往往都是在97%98%的yield上再提高一點(diǎn)，而我們只有70%，80%的yield，要是照電子及半導(dǎo)體行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，這種yield的根本不能做生產(chǎn)。所以，我們不如不要那么好高騖遠(yuǎn)，放低姿態(tài)，把這個(gè)已經(jīng)被叫了多年的“生產(chǎn)線”改稱“試驗(yàn)生產(chǎn)線 (pilot-run line)” ，并按試驗(yàn)生產(chǎn)線的運(yùn)行規(guī)律來(lái)辦，把握住整個(gè)企業(yè)的基石：合格率（有些企業(yè)稱之為質(zhì)量），不要盲目追求好看，不要過(guò)度追求二級(jí)指標(biāo)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的低成本，從而在目前這種嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存。
寫(xiě)到這里，大家可能都覺(jué)得我是支持游擊隊(duì)模式的，其實(shí)也不完全是。我過(guò)去一直是堅(jiān)定的游擊隊(duì)論者，也就是“黑貓白貓”論者，那是基于我來(lái)自生產(chǎn)一線的深刻體會(huì)，也是基于光通訊還未足夠成熟的現(xiàn)狀。不過(guò)，我的思想在這幾年內(nèi)也有些變化，我這幾年覺(jué)得，游擊隊(duì)模式有優(yōu)點(diǎn)，而正規(guī)軍模式顯然也有它的優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)他們并不完全對(duì)立，他們是光通訊行業(yè)發(fā)展的不同的階段，在早期階段，我們應(yīng)該使用游擊隊(duì)模式。在將來(lái)，行業(yè)發(fā)展了，等材料質(zhì)量提高了，工藝水平提高了，合格率高了，不再手工制造了，訂單穩(wěn)定了，就應(yīng)該使用正規(guī)軍模式。 在目前既不是早期階段，也不是成熟階段，兩種模式就是混合的?，F(xiàn)階段，很多大公司里，最好的產(chǎn)線是“正規(guī)軍的皮，游擊隊(duì)的心”，皮是給大家看的，否則你得不到上面的支持，而且隨著行業(yè)成熟，正規(guī)軍的皮要逐漸增厚，游擊隊(duì)的心要逐漸減小，當(dāng)然，皮有多厚，心有多大，這其中的分寸就是自己掌握的，這是非?？简?yàn)管理人員經(jīng)驗(yàn)的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的就會(huì)極左極右的搖擺，而且不知道取舍，什么都要，而高手就是能夠準(zhǔn)確拿捏分寸，而只抓最重要的。總之一句話，現(xiàn)在逐步向正規(guī)化靠攏是應(yīng)該的，不過(guò)靠攏速度不能太快，要適應(yīng)實(shí)際情況，而且牢牢盯緊合格率。
這里我要回答一下兩個(gè)問(wèn)題： 
第一個(gè)：有人說(shuō)管理是企業(yè)的根本，生產(chǎn)管理也是企業(yè)管理的核心，如果不追求良好正規(guī)的管理，都是游擊隊(duì)樣，企業(yè)怎么壯大？ 我的回答是： 如果沒(méi)有一個(gè)高的合格率（通常情況下，合格率高意味著穩(wěn)定，合格率低意味著不穩(wěn)定），企業(yè)根本無(wú)法壯大。在缺乏靈活性的正規(guī)軍的運(yùn)營(yíng)框架下，合格率的大幅變動(dòng)就能把運(yùn)營(yíng)成本拉得很高，其程度足以把公司拖垮，企業(yè)可能連生存都是問(wèn)題， 還談啥管理？我從沒(méi)看到一家企業(yè)能夠在主要產(chǎn)品合格率不穩(wěn)定的情況下做大的。反過(guò)來(lái)，我們看行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)，F(xiàn)inisar和Oplink合格率在行業(yè)里都是數(shù)一數(shù)二的，可以說(shuō)，合格率高才是通向正規(guī)軍管理的橋梁。如果你沒(méi)有很高的合格率，就先當(dāng)一會(huì)兒游擊隊(duì)，搞好了再做正規(guī)軍。
第二個(gè)： 有人說(shuō)我理解你的思想，但我的老板不是這樣看，雖然我們現(xiàn)在合格率不高，但他認(rèn)為什么都重要，定量的方面，他要按時(shí)交貨率，要出貨數(shù)，要合格率，要報(bào)廢率，要在制品數(shù)，要關(guān)單率，要員工產(chǎn)出效率，要出貨周期，要員工保持率，定性的方面，他要紀(jì)律好，士氣高，生產(chǎn)線整齊劃一。我的回答是：你知道合格率是第一重要，但你首先要保住自己的位置，因?yàn)闆](méi)有這個(gè)位置，你連提高合格率的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，如果你的老板關(guān)心那么多指標(biāo)，那你得起碼維持得住這些指標(biāo)，然后要和老板建立溝通平臺(tái)，慢慢地告訴他，合格率是首要工作，其他是次要的，我想他一定能夠理解（這個(gè)都理解不了的話，考慮換公司換老板吧）。 第三，你自己要真正地把絕大部分精力投入在提高合格率上，合格率提高了，很多管理指標(biāo)自然好，對(duì)你留在現(xiàn)在的位置也有利。否則你長(zhǎng)期拿不出工作業(yè)績(jī)，那就只有靠拍馬屁和欺上瞞下過(guò)日子了。 
這里或許有人要批評(píng)我，說(shuō)我的邏輯顯然隱含著某種“出身論”：出身于其他成熟行業(yè)的人就干不了光通訊，其實(shí)也不盡然。我2006年的時(shí)候和一個(gè)公司的高管團(tuán)隊(duì)會(huì)談過(guò)，他們都是從半導(dǎo)體行業(yè)過(guò)來(lái)的，面談中我發(fā)現(xiàn)他們能很深刻的領(lǐng)悟到這是個(gè)不成熟行業(yè)。 我很佩服他們的領(lǐng)悟力和適應(yīng)力，因?yàn)楹芏啾拘袠I(yè)出身的人都領(lǐng)悟不到這里面的要害。所以我一直很看好他們。他們的發(fā)展速度也比較快，可惜到2010年的時(shí)候，他們的幾位核心高管被換掉了，我估計(jì)最終還是游擊隊(duì)和大生產(chǎn)的理念沖突。不難理解，沒(méi)有哪個(gè)公司的決策人會(huì)喜歡游擊隊(duì)模式。但，最近兩三年，他們又回來(lái)了，而且把公司送上了市，看來(lái)他們的最高決策人還是黑貓白貓論者。

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關(guān)于作者
    本專(zhuān)欄作者Leo Ye 1996年進(jìn)入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國(guó)）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫(kù)，索爾思（Source）等公司工作過(guò)，擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長(zhǎng)等等。管理過(guò)所在公司的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、采購(gòu)、進(jìn)出口、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實(shí)施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo老師在中美加三國(guó)多個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)，有三項(xiàng)中國(guó)專(zhuān)利，五項(xiàng)美國(guó)專(zhuān)利，他經(jīng)歷過(guò)光通訊的泡沫和起伏，做過(guò)多個(gè)崗位，對(duì)光器件行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)，我們這里專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟專(zhuān)欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問(wèn)題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件：info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。