10/20/2014, 編者按：一家光器件公司里哪個(gè)部門最重要？是研發(fā)重要還是銷售重要？剛畢業(yè)的博士碩士可以做個(gè)好研發(fā)工程師嗎？這些問(wèn)題我們所有的企業(yè)都會(huì)遇到，但是或許我們自己給出的答案未必都是最佳的?？碙eo老師怎么談這個(gè)問(wèn)題。

光器件行業(yè)公司的人才戰(zhàn)略應(yīng)該是怎樣的？ 恐怕很多公司的CEO都沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我卻看到了一個(gè)小公司的人事部長(zhǎng)在思考探討它，值得一贊。在這個(gè)行業(yè)待的時(shí)間長(zhǎng)了，看看一個(gè)公司各個(gè)部門的實(shí)力就能看出該公司老板的重視方向。 最簡(jiǎn)單的辦法就是看各個(gè)部門的人數(shù)，相對(duì)人數(shù)越多的部門，受重視度就越高，這個(gè)公司的重點(diǎn)就在這里。（當(dāng)然，生產(chǎn)部門的操作員不在考慮之列，他們一定是人數(shù)最多的）。 相信很多人都認(rèn)可我們是技術(shù)類公司（就不說(shuō)咱們是高技術(shù)公司了，這個(gè)說(shuō)法太虛了），所以，正常情況下，應(yīng)該是工程師多一些，或者說(shuō)有經(jīng)驗(yàn)的工程師多一些，可是你看看行業(yè)內(nèi)的很多公司，工程部門和研發(fā)部門的人數(shù)總是比較少的。這是什么原因？難道大家不知道工程師重要嗎？
       其實(shí)，公司里最重要的人還是研發(fā)人員，我相信這個(gè)很多國(guó)內(nèi)公司老板都懂，但他們都不愿意增加研發(fā)人員，有一個(gè)原因是我們的研發(fā)人員太水了。 現(xiàn)在人人頭銜都很高，很多人大學(xué)一畢業(yè)，基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有掌握牢靠就已經(jīng)是資深工程師了，過(guò)幾年就是研發(fā)總監(jiān)了。老板當(dāng)然不愿意增加這些頂著工程師帽子而干不出工程師活的“工程師”。 我前面的文章提到，早期公司的優(yōu)勢(shì)其實(shí)是由工程師確立的，現(xiàn)在作用性下降了一些，但還是公司運(yùn)營(yíng)成本的核心控制者。 當(dāng)然這里的工程師都是指那種資深的、有經(jīng)驗(yàn)、有頭腦、有技術(shù)能力的工程師，不是那種名為工程師，但既不能當(dāng)操作員用，又不能當(dāng)技術(shù)員用的工程師。 沒(méi)有一個(gè)好的研發(fā)工程師隊(duì)伍，銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出問(wèn)題，屆時(shí)大家推諉來(lái)推諉去，其實(shí)核心的核心問(wèn)題還是技術(shù)問(wèn)題。 很多小公司長(zhǎng)不大，關(guān)鍵問(wèn)題之一就是技術(shù)不行，因?yàn)槠浼夹g(shù)來(lái)源都是從大公司“拿”來(lái)的，就是從JDSU、Oplink、飛通等公司出來(lái)個(gè)生產(chǎn)工程師就拉起一條生產(chǎn)線，看上去也能做出點(diǎn)東西，但問(wèn)題一大堆。 另外，我們行業(yè)很多大公司的產(chǎn)品都從美國(guó)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的設(shè)計(jì)，當(dāng)我們生產(chǎn)工程師看到產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)是成品了，他們?cè)偬鄢鋈ダ粭l生產(chǎn)線，因?yàn)橹淙欢恢匀?，所以自然沒(méi)有提高的能力，也沒(méi)有多少解決問(wèn)題的能力。
     我自己開(kāi)始在產(chǎn)線摸爬滾打好幾年，也沒(méi)有覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有多困難，但是，等我真正做研發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，要研發(fā)設(shè)計(jì)好一個(gè)東西真是不容易，設(shè)計(jì)者先要懂理論，然后要對(duì)生產(chǎn)實(shí)際有深刻理解，再還要對(duì)材料的制作水平和供應(yīng)商的能力有了解，還要有動(dòng)手能力，最后還要細(xì)心全面，這才能出個(gè)好設(shè)計(jì)， 這些要求缺一不可。產(chǎn)線上運(yùn)作的產(chǎn)品是N多個(gè)設(shè)計(jì)中優(yōu)化出來(lái)的，同時(shí)也是各種限制因素妥協(xié)出來(lái)的，你不經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，是不知道這個(gè)設(shè)計(jì)的真諦的。 同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，不做過(guò)生產(chǎn)工程師，對(duì)產(chǎn)線的痛處（比如低合格率、人工的不確定性、原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定）是沒(méi)有真實(shí)體會(huì)的，在設(shè)計(jì)中如果不考慮這些因素，產(chǎn)品最后就是不能很manufactureable的，上線后問(wèn)題一大堆, 然后生產(chǎn)部門、生產(chǎn)工程部門、研發(fā)部門、質(zhì)量部門吵架吵得不可開(kāi)交，最典型的吵架實(shí)例就是產(chǎn)線說(shuō)設(shè)計(jì)太差導(dǎo)致合格率太低，研發(fā)回應(yīng)說(shuō)我研發(fā)時(shí)合格率好好的，是你生產(chǎn)控制不好。雖然很多情況下，技術(shù)問(wèn)題和管理問(wèn)題是混合的，很難分的那么清楚，但我自己覺(jué)得核心問(wèn)題還是在研發(fā)上，研發(fā)者是關(guān)鍵因素。 你看合格率高的產(chǎn)品線，管理上的問(wèn)題也少很多，品質(zhì)也好很多，就是這個(gè)道理。反過(guò)來(lái)，合格率低的產(chǎn)品線，管理再好問(wèn)題也大堆，品質(zhì)也不好。
     我們行業(yè)很多大公司都在干一件蠢事，就是聘用剛畢業(yè)的碩士生博士生來(lái)當(dāng)研發(fā)工程師，好像碩士博士畢業(yè)就該做研發(fā)，這是給公司帶來(lái)災(zāi)難的決策。這些初出茅廬的“工程師”（我記得我以前的老板輕蔑地稱之為“狗屁工程師”） 設(shè)計(jì)的東西幾乎都有manufactureable的問(wèn)題，我不能說(shuō)個(gè)個(gè)人都是這樣的，但至少大面積這樣的。我覺(jué)得我們這個(gè)行業(yè)的研發(fā)工程師，首先還得從生產(chǎn)出來(lái)的，而且還要有實(shí)際動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楹芏嗌a(chǎn)工程師其實(shí)根本沒(méi)有動(dòng)過(guò)手做過(guò)幾個(gè)光器件。 我們這個(gè)不成熟行業(yè)，沒(méi)有生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作，是不可能做好研發(fā)的。 我們學(xué)校里學(xué)的那些書(shū)本知識(shí)基本無(wú)用，這些沒(méi)有這些經(jīng)驗(yàn)的人研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)把公司給毀了的。 我經(jīng)歷過(guò)公司里幾個(gè)大的、超過(guò)百萬(wàn)美元的退貨實(shí)例，都是研發(fā)不足闖的禍。記得我調(diào)侃過(guò)一個(gè)研發(fā)經(jīng)理，我說(shuō)你不僅不能去領(lǐng)工資，而且你還應(yīng)該給公司交錢，因?yàn)槟憬o公司造成的損失要幾百倍幾千倍于你的工資。 ^_^
    另外，大家都知道研發(fā)是個(gè)腦力活，其實(shí)，研發(fā)不僅僅是個(gè)腦力活，也是一個(gè)體力活，所以，要研發(fā)好一個(gè)產(chǎn)品，高低搭配的工程師隊(duì)伍是必須的，也就是說(shuō)，低水平的一些工程師在項(xiàng)目組里也是必要的。 別幻想靠一兩個(gè)很能干的工程師在紙上畫(huà)畫(huà)就能研發(fā)出好產(chǎn)品， 這種幻想的最終結(jié)果是啥新產(chǎn)品都不會(huì)有。
    總之，我覺(jué)得我們這個(gè)行業(yè)（記住，還是光通訊行業(yè)，不是其他成熟行業(yè)）的人才戰(zhàn)略應(yīng)該是研發(fā)工程師第一重要，產(chǎn)線組長(zhǎng)資深操作員第二重要，生產(chǎn)工程師第三重要，銷售第四重要，生產(chǎn)管理、采購(gòu)、進(jìn)出口，ＱＡ排第五重要，其他行政人員排第六重要。 如果能夠在各個(gè)領(lǐng)域都能找到一個(gè)很厲害的頭，然后每個(gè)部門有個(gè)兩三個(gè)很厲害的骨干，那是最好人力資源配置。實(shí)在資金有限，做不到每個(gè)崗位都配上高手，就要照上面的順序，先滿足重要的崗位。

    光器件行業(yè)除了上述戰(zhàn)略外還應(yīng)該有一個(gè)其他行業(yè)并不太看重的戰(zhàn)略，就是要重視培養(yǎng)、使用有技術(shù)背景的復(fù)合人才。 在成熟行業(yè)，大家可能更強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，QA是專業(yè)的，采購(gòu)是專業(yè)的，HR是專業(yè)的，你不需要技術(shù)背景也能很好工作，這是因?yàn)槌墒煨袠I(yè)公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，但是我們這種不成熟的技術(shù)行業(yè)，技術(shù)背景的人轉(zhuǎn)到其他部門任職效果更好，最大益處是高管的認(rèn)知水平比較一致，不至于雞同鴨講或者各行其道，而且公司更容易形成技術(shù)導(dǎo)向，更強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)解決問(wèn)題?？纯次覀兊目蛻羧A為，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人就都是研發(fā)出身的。
 
關(guān)于作者
    本專欄作者Leo Ye 1996年進(jìn)入光通訊行業(yè)，先后在光器件龍頭企業(yè)JDSU（加拿大和美國(guó)）， Oplink，F(xiàn)inisar，光庫(kù)，索爾思（Source）等公司工作過(guò)，擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，物流總監(jiān)，廠務(wù)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)副總，研發(fā)總監(jiān)和精益改造（Lean）小組組長(zhǎng)等等。管理過(guò)所在公司的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、采購(gòu)、進(jìn)出口、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備、廠務(wù)、IT、人事行政和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，曾經(jīng)主持研發(fā)了JDSU新一代全膠光環(huán)形器，組織實(shí)施了Oplink的ISO14001，組織了索爾思的精益改造等等。 Leo老師在中美加三國(guó)多個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)，有三項(xiàng)中國(guó)專利，五項(xiàng)美國(guó)專利，他經(jīng)歷過(guò)光通訊的泡沫和起伏，做過(guò)多個(gè)崗位，對(duì)光器件行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí)，我們這里專門開(kāi)辟專欄，刊載他的系列短文，以饗讀者，讀者如果有問(wèn)題，可以和我們編輯聯(lián)系，郵件：info@c-fol.net， Leo Ye的聯(lián)系方式是： dp536@yahoo.com。