9/18/2003,人民網(wǎng)海南視窗9月19日專(zhuān)訊 (李小郭、李國(guó)雄)：自今年7月底以來(lái)，海南省內(nèi)接受鐵通海南分公司IP及固定電話(huà)業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶(hù)反應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)烈。反映焦點(diǎn)是鐵通海南分公司的固定電話(huà)和海南省電信公司的固定電話(huà)在互相撥打時(shí)，通信嚴(yán)重不暢。
　　為此，近期，海南省通信管理局對(duì)全省各市縣的電信固定電話(huà)進(jìn)行了抽查測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明鐵通固定電話(huà)與電信固定電話(huà)互撥時(shí)，接通率最低達(dá)10%。接通率普遍較低的市縣包 
括海口、東方、儋州。
　　據(jù)省通信管理局測(cè)試小組反復(fù)多次測(cè)試、分析，結(jié)果表明造成網(wǎng)間接通率普遍低下的主要原因是海南省電信公司固定電話(huà)網(wǎng)沒(méi)有將呼叫信號(hào)送達(dá)鐵通關(guān)口局，致使呼叫失敗。
　　近日，記者在�？诘酱藛�(wèn)題反應(yīng)比較強(qiáng)烈的海南省農(nóng)墾通信站采訪(fǎng)。據(jù)該通信站負(fù)責(zé)人之一符海平介紹，自今年7月底以來(lái)，海南省海墾系統(tǒng)裝用的鐵通固定電話(huà)網(wǎng)在撥打海南省電信公司的固定電話(huà)，或者用電信固定電話(huà)撥打鐵通固定電話(huà)時(shí)，發(fā)現(xiàn)通信嚴(yán)重不暢。他們接到的投訴日益增多。他說(shuō)，他們通信站接到的投訴反應(yīng)接通率甚至低于10%的。
　　據(jù)符海平透露，本來(lái)海南農(nóng)墾系統(tǒng)有近4000戶(hù)裝用了鐵通的固定電話(huà)網(wǎng)，但由于出現(xiàn)這種問(wèn)題，他們?cè)谙蛴嘘P(guān)部門(mén)以及各通信公司反應(yīng)后未果的情況下，7月份以來(lái)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有600多戶(hù)退出了鐵通固定電話(huà)網(wǎng)。
　　類(lèi)似的反應(yīng)情況在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司海口秀英支公司也出現(xiàn)。該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理趙長(zhǎng)金說(shuō)，近來(lái)鐵通固定電話(huà)與電信固定電話(huà)互撥時(shí)，接通率嚴(yán)重低下。嚴(yán)重妨礙了公司的正常運(yùn)作。他表示，如果近期還未解決問(wèn)題，他們將在兩者之間考慮拆線(xiàn)。
　　在該公司辦公室，記者按趙經(jīng)理所說(shuō)的，在鐵通固定電話(huà)和電信固定電話(huà)之間進(jìn)行了多次的互相撥測(cè)，結(jié)果兩者之間的接通率低于30%。
　　為此，記者撥打電信海南分公司10000客戶(hù)服務(wù)部咨詢(xún)此事。得到的回答是，電信公司不會(huì)出現(xiàn)這種情況(未送信令到達(dá)對(duì)方關(guān)口局)，現(xiàn)在檢測(cè)結(jié)果良好，如果有問(wèn)題應(yīng)該是鐵通。但記者一再?gòu)?qiáng)調(diào)，海南農(nóng)墾系統(tǒng)的電信與鐵通之間通信的嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，對(duì)方竟然答復(fù)說(shuō)：竟有此事！這離問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)整整2個(gè)月有余。
　　據(jù)記者了解，對(duì)于此問(wèn)題，鐵通海南分公司已經(jīng)多次通過(guò)去函和電話(huà)的形式向海南省電信公司交涉協(xié)商過(guò)多次，但用鐵通海南分公司互聯(lián)互通辦公室主任林軍的話(huà)說(shuō)是均無(wú)結(jié)果。
　　林主任表示，最近由于出現(xiàn)這種問(wèn)題，對(duì)于鐵通在海南的聲譽(yù)造成了很壞的影響。他們?cè)�針�?duì)此問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)和海南省電信公司反應(yīng)，但問(wèn)題一直沒(méi)有徹底的解決，反而有愈演愈烈的勢(shì)頭。他表示，如果問(wèn)題一直拖下去未得到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q，他們將考慮通過(guò)法律手段解決問(wèn)題。
　　他希望鐵通和電信雙方本著互惠互利的原則，雙方在遵守協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好的協(xié)商，共同研究，爭(zhēng)取早日解決問(wèn)題。
　　據(jù)悉，海南省電信公司由于在此問(wèn)題上的各種原因，海南通信管理局已對(duì)該公司下發(fā)了30萬(wàn)元的罰款通知。隨后記者經(jīng)海南省通信管理局市場(chǎng)監(jiān)管處一位負(fù)責(zé)人證實(shí)確有此事。據(jù)一些業(yè)內(nèi)人士反映，此舉在全國(guó)各公司的互聯(lián)互通問(wèn)題上還屬于第一例。