9/24/2003,據(jù)人民郵電報(bào)消息三晉大地近日再傳喜訊，9月20日，山西省通信公司在連續(xù)3年每年放號(hào)100萬的基礎(chǔ)上，再次實(shí)現(xiàn)電話放號(hào)100萬的目標(biāo)，成為公司更名周年的最好禮物。山西通信電話用戶總數(shù)突破600萬，企業(yè)發(fā)展又邁上了新臺(tái)階。
　　山西是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不發(fā)達(dá)的省份之一，通信發(fā)展壓力很大。在連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)每年放號(hào)100萬戶之后，今年還能不能再創(chuàng)輝煌？山西通信認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分 
發(fā)揮企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化過程中的主力軍作用，堅(jiān)決按照年初制訂的工作目標(biāo)和“確立五種新思想、研究五個(gè)新思路、樹創(chuàng)五種新作風(fēng)”的要求，狠抓基礎(chǔ)管理建設(shè)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路和服務(wù)模式，緊密跟蹤市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，堅(jiān)定不移地走外延式拓展和內(nèi)涵式發(fā)展并重的道路，使業(yè)務(wù)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
　　山西通信在營(yíng)銷上巧做文章，從年初開始就組織地市分公司就如何處理讓利與讓市場(chǎng)的關(guān)系、如何培養(yǎng)產(chǎn)品的上下游價(jià)值鏈、如何建立產(chǎn)品生態(tài)圈等問題進(jìn)行深入研究，并推出了三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)化服務(wù)窗口和服務(wù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。公司暢通了服務(wù)大客戶的綠色通道、服務(wù)城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藍(lán)色通道以及客戶服務(wù)熱線的銀色通道，促使全省通信服務(wù)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從窗口服務(wù)向全員、全過程的鏈型服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一服務(wù)向綜合化服務(wù)轉(zhuǎn)變，從大眾化服務(wù)向差異化服務(wù)轉(zhuǎn)變。公司還通過“新春接力賽”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“三項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)戰(zhàn)”等一系列競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。即使是在受非典影響最為嚴(yán)重的4月、5月，山西通信的發(fā)展速度仍在加快，使親情電話、可視電話等一大批新業(yè)務(wù)受到了用戶的歡迎。在固定電話用戶數(shù)突破600萬的同時(shí)，山西通信其它業(yè)務(wù)也迅速跟進(jìn)：寬帶業(yè)務(wù)用戶突破10萬戶，完成年初預(yù)定計(jì)劃的200%；無線市話業(yè)務(wù)用戶突破60萬戶，完成年初預(yù)定計(jì)劃的150%；企業(yè)1月至8月業(yè)務(wù)收入增幅高達(dá)13.64%，凸現(xiàn)出在打造數(shù)字山西進(jìn)程中的主力軍作用。