5/31/2004，東方網(wǎng)-文匯報，本報訊　中國電信集團(tuán)日前在滬宣布其寬帶用戶突破1000萬大關(guān)，業(yè)內(nèi)有關(guān)專家對此發(fā)表了看法。
　　專家們認(rèn)為，寬帶的普及率從某一側(cè)面可以反映出一個國家的社會信息化水平，1000萬是一個具有重要意義的階段性數(shù)字，標(biāo)志著我國電信市場的寬帶業(yè)務(wù)步入了快速成長階段，更標(biāo)志著我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時期。
　　根據(jù)國外發(fā)展寬帶的資料推測，如果寬帶普及率達(dá)到30%，基本可達(dá)到社會信息化水平，目前韓國、日本等已達(dá)80%，美國的寬帶普及率超過40%；截至今年1月，中國有互聯(lián)網(wǎng)用戶7950萬，其中寬帶用戶1740萬，普及率很低，這表明，我國離社會信息化水平還有一定差距。所以，專家們指出，我們應(yīng)繼續(xù)加快寬帶發(fā)展，中國電信等運(yùn)營商要進(jìn)一步加大對寬帶網(wǎng)絡(luò)的投資，并繼續(xù)聯(lián)合自己的戰(zhàn)略合作伙伴，著力開發(fā)更多能夠吸引用戶的內(nèi)容應(yīng)用，以此激活整個產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)寬帶市場的發(fā)展。
　　專家們強(qiáng)調(diào)，保持網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的適度超前以及技術(shù)的先進(jìn)性、實(shí)用性也很關(guān)鍵。隨著寬帶技術(shù)的迅猛發(fā)展和用戶數(shù)量的快速增長，運(yùn)營商應(yīng)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行前瞻性的動態(tài)規(guī)劃，預(yù)測市場容量，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，同時要加強(qiáng)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，提高利用率。考慮到通信網(wǎng)正在向?qū)拵Щ�、綜合化、智能化的信息網(wǎng)融合過渡這一趨勢，網(wǎng)絡(luò)必須具備為各種業(yè)務(wù)、各類用戶提供綜合接入的能力，這樣才能提高寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
　　專家們認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)的發(fā)展是典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，依靠不斷擴(kuò)大的用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)使用量來推動。但是，我們在注重“量”的同時也不能忽視“質(zhì)”，要重視抓好服務(wù)。服務(wù)，是對寬帶業(yè)務(wù)整體解決方案的反映，既反映市場人員如何更好地為用戶搞好前臺服務(wù)，又反映后臺人員如何開發(fā)更適應(yīng)市場和用戶需求的技術(shù)，如何做好后臺支撐工作，如何聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)豐富網(wǎng)上應(yīng)用，以形成良性循環(huán)，為用戶創(chuàng)造更多價值，共同推進(jìn)寬帶發(fā)展。
　　按照未來5年中國電信的寬帶接入用戶翻三番的發(fā)展目標(biāo)，年平均增長率在52%左右。據(jù)此，中國電信集團(tuán)的寬帶接入用戶數(shù)，至今年年底可望達(dá)到1500萬。