10/11/2010，(一) 電信行業(yè)搜索指數(shù)

   搜索指數(shù)走勢(shì)平穩(wěn)，相比一季度略有增長(zhǎng)  

   2010年二季度電信行業(yè)日均搜索指數(shù)為522萬(wàn)，相比一季度的510萬(wàn)環(huán)比微增2.3%。今年2月13日是除夕夜和情人節(jié)前夜兩節(jié)并行，祝福短信拉動(dòng)搜索指數(shù)飆升；而進(jìn)入二季度后，搜索指數(shù)整體走勢(shì)則相對(duì)平穩(wěn)。


   (二) 電信業(yè)務(wù)關(guān)注度 

   網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳位居第一，相比一季度有明顯提升 

   網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳仍是最受網(wǎng)民關(guān)注的電信業(yè)務(wù)，關(guān)注度35.5%。 增值服務(wù)短信和彩鈴分別以18.7%和11.0%位列第二和第三。 

   與一季度相比，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的關(guān)注度有顯著提升，而對(duì)于短信和即時(shí)通訊的關(guān)注度則有不同程度的下降。春節(jié)和情人節(jié)是網(wǎng)民在網(wǎng)上查找祝福短信內(nèi)容的重要時(shí)段，而在二季度，未有類似的重大節(jié)日，網(wǎng)民對(duì)于短信的關(guān)注度相應(yīng)下降。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳作為電信企業(yè)重要的網(wǎng)上服務(wù)窗口，在網(wǎng)民心中的重要性不斷提升。另外，手機(jī)應(yīng)用如手機(jī)郵箱、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲和手機(jī)電視的關(guān)注度相比一季度皆有一定的提升。 


   (三) 競(jìng)爭(zhēng)分析 

   1. 電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注度 

   三大運(yùn)營(yíng)商格局穩(wěn)定，中國(guó)移動(dòng)關(guān)注度超過六成 

   國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的格局保持穩(wěn)定，中國(guó)移動(dòng)以超過六成的關(guān)注度穩(wěn)居第一，中國(guó)電信關(guān)注度23.5%，排名第二，而中國(guó)聯(lián)通則以13.8%的關(guān)注度位居第三。 

   與一季度相比，三大運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注度未有明顯變化，雖然中國(guó)電信和聯(lián)通皆有一定的增長(zhǎng)，但仍未對(duì)中國(guó)移動(dòng)的地位構(gòu)成威脅。 


   2. 三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)民重合度 

   中國(guó)移動(dòng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶的吸引力最高 

   用戶重合度數(shù)據(jù)顯示，分別有22.5%電信網(wǎng)民和28.2%的聯(lián)通網(wǎng)民檢索過中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)信息，而移動(dòng)網(wǎng)民中僅有6.5%和5.1%分別檢索過中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的信息。 
總體而言，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶吸引力最高，中國(guó)電信次之。 


   3. 細(xì)分品牌關(guān)注度 

   個(gè)人品牌領(lǐng)域移動(dòng)占優(yōu)，3G和家庭市場(chǎng)電信奪冠 

   中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通面向高端商務(wù)人群、年輕人群和大眾人群都推出了相應(yīng)的品牌。而中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)非常明顯，全球通和動(dòng)感地帶的關(guān)注度皆達(dá)到95%，神州行也接近九成，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。 

   在家庭用戶市場(chǎng)，中國(guó)電信的“我的e家”以87.3%的關(guān)注度大幅領(lǐng)先聯(lián)通旗下的“親情1+”。 

   在企業(yè)客戶市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)力100”和中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”競(jìng)爭(zhēng)激烈，關(guān)注度分別為51.3%和40.8%，聯(lián)通旗下的“寬帶商務(wù)”排名第三，關(guān)注度7.9%。 

   而在各大運(yùn)營(yíng)商非常關(guān)注的3G市場(chǎng)，中國(guó)電信的“天翼”以80.5%的關(guān)注度繼續(xù)保持領(lǐng)先，中國(guó)移動(dòng)品牌“G3”關(guān)注度12.9%，位居第二，被聯(lián)通寄予厚望的品牌“沃”排名第三，還未對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)跑者構(gòu)成威脅。 


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