12/10/2014,距中國(guó)移動(dòng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)TD-LTE周歲生日僅僅剛過5天，中國(guó)移動(dòng)河北公司召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布全省4G客戶突破200萬。河北省工業(yè)和信息化廳、河北省通信管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席新聞發(fā)布會(huì)并表示祝賀，省內(nèi)外數(shù)十家新聞媒體記者及部分設(shè)備廠家、客戶代表出席了發(fā)布會(huì)儀式�！　�

　　記者從新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，目前全省移動(dòng)4G基站已建成近2萬個(gè)，基站數(shù)量已經(jīng)超過3G，預(yù)計(jì)明年上半年將超過2G基站數(shù)。目前4G已實(shí)現(xiàn)全省11個(gè)設(shè)區(qū)市主城區(qū)、147個(gè)縣城、1673個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及5586個(gè)農(nóng)村熱點(diǎn)的基本覆蓋。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了所有三甲醫(yī)院覆蓋;實(shí)現(xiàn)京滬、京廣、津秦、石太四條高鐵覆蓋;實(shí)現(xiàn)石家莊機(jī)場(chǎng)、11個(gè)設(shè)區(qū)市火車站、5個(gè)5A級(jí)景區(qū)、81個(gè)4A級(jí)景區(qū)以及202所高校的基本覆蓋。

　　河北移動(dòng)在持續(xù)加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，集中人力物力資源，加大4G經(jīng)營(yíng)力度，加快客戶發(fā)展。在資費(fèi)方面，為上網(wǎng)較多客戶提供了“大流量”的4G套餐，由58元到888元共計(jì)9檔，流量最高可達(dá)20個(gè)G;對(duì)原全球通上網(wǎng)套餐和商旅套餐客戶，推出“加量不加價(jià)”升艙優(yōu)惠;針對(duì)工薪階層推出8、18、28和38元本地套餐，同時(shí)還有“夜貓卡”和閑時(shí)流量、季度套餐、半年套餐，以及流量加油包等產(chǎn)品;對(duì)流量資費(fèi)進(jìn)行兩次降價(jià)，下降幅度超過50%。豐富而實(shí)用的多種套餐，滿足了絕大多數(shù)客戶的需求。

　　為確保用戶放心使用4G，河北移動(dòng)推出多項(xiàng)服務(wù)措施。針對(duì)未定制流量資費(fèi)套餐的客戶，在客戶首次使用達(dá)到一定額度時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示客戶流量使用情況并推薦升級(jí)套餐。對(duì)首次使用4G網(wǎng)絡(luò)的客戶，還進(jìn)行兩次主動(dòng)提示和一次套餐自動(dòng)匹配服務(wù)，對(duì)于首月超出套餐外流量自動(dòng)進(jìn)行上一級(jí)套餐歸檔。上述措施均有效避免了客戶產(chǎn)生高額消費(fèi)。河北移動(dòng)還推出了流量消費(fèi)保險(xiǎn)機(jī)制，即當(dāng)客戶套餐外消費(fèi)達(dá)到500元或者流量達(dá)到15G時(shí)，提供雙封頂服務(wù)。

　　河北移動(dòng)加快與4G終端廠商的合作，推出系列便民措施，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化銷售流程，加強(qiáng)售后服務(wù)，促進(jìn)終端銷量。目前，4G合作品牌達(dá)到100家，在售機(jī)型達(dá)到340多款，4G終端銷量占全部終端銷量的75%。河北移動(dòng)建立了省、市、縣三級(jí)完善的終端售后體系，在全省設(shè)置了22個(gè)售后服務(wù)中心，700個(gè)接機(jī)點(diǎn)，為客戶提供放心的售后服務(wù)。

　　據(jù)記者了解，為了讓更多客戶更好地體驗(yàn)4G，河北移動(dòng)推出了“不換號(hào)、不登記、快速換卡”的“兩不一快”服務(wù)，并推出移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)換卡、登錄河北移動(dòng)門戶網(wǎng)站申請(qǐng)免費(fèi)郵寄換卡、撥打10086申請(qǐng)免費(fèi)郵寄換卡、發(fā)短信自主換卡等多種便民措施，方便客戶換卡。目前，河北移動(dòng)4G換卡客戶數(shù)已達(dá)1200萬，占全網(wǎng)客戶的25%。