5/3/2016，通過分析AT&T、DT、Verizon、Telefonica等領先運營商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務重點發(fā)現(xiàn)，領先運營商在融合視頻、企業(yè)市場、個人互聯(lián)網(wǎng)應用和國際化市場的布局存在共性，并且這四個方面對收入增長的拉動作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　一、2015年國際運營商經(jīng)營業(yè)績回顧
　　2016年3月，全球主要電信運營商財報相繼披露，拉美運營商收入增長穩(wěn)健，北美運營商增長強勁，歐洲運營商喜憂參半，而韓國運營商受到監(jiān)管政策影響，經(jīng)營業(yè)績集體下滑�？傮w來看，全球運營商轉(zhuǎn)型效果初顯，經(jīng)營業(yè)績有所回升。
　　然而，分析AT&T、DT、Verizon、Telefonica等領先運營商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和業(yè)務重點發(fā)現(xiàn)，領先運營商在融合視頻、企業(yè)市場、個人互聯(lián)網(wǎng)應用和國際化市場的布局存在共性，并且這四個方面對收入增長的拉動作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)來源：運營商財務報告
　　二、融合視頻、企業(yè)市場、國際化和個人互聯(lián)網(wǎng)應用成為“四新動力”
　　1. 融合視頻業(yè)務已成為全球運營商收入增長的主要驅(qū)動力之一
　　首先，視頻業(yè)務直接拉動了領先運營商的收入增長，如AT&T 2015年視頻業(yè)務收入增長達到196.9%，對公司總收入增長的貢獻率高達93.6%。其次，視頻業(yè)務可與無線業(yè)務、家庭寬帶等實現(xiàn)捆綁銷售，有效拉動捆綁業(yè)務收入增長。第三，視頻業(yè)務可拉動無線流量增長，Gartner數(shù)據(jù)顯示，目前視頻流量占全球移動數(shù)據(jù)流量比重為40%-50%，到2020年更將達到80%-90%，這將有力地提升流量收入支撐動力。此外，視頻業(yè)務也有助于保有用戶粘性，提升用戶滿意度，并奠定相關業(yè)務營銷的基礎。Gartner數(shù)據(jù)顯示，視頻捆綁類用戶離網(wǎng)率是非捆綁類用戶離網(wǎng)率的50%-70%，業(yè)務凈推薦值（NPS）是非捆綁類用戶的2.5倍。
　　2. 企業(yè)市場已成為國際運營商的收入支柱
　　從實際運營情況來看，企業(yè)市場已經(jīng)成為國際運營商收入的重要組成部分。如，AT&T 2015年企業(yè)市場收入占比高達48.5%，其中以VPNs、VoIP、主機托管、安全服務及企業(yè)類U-verse高速寬帶服務等組成的戰(zhàn)略型新業(yè)務收入增速達12.9%，對企業(yè)市場收入增長貢獻率高達239%。另，Vodafone截至2015財年三季度，其企業(yè)市場總收入占比為28%，其中以M2M、云托管業(yè)務為主要驅(qū)動要素。
　　而從發(fā)展趨勢來看，企業(yè)市場在未來電信運營商收入結(jié)構(gòu)中也將占據(jù)極其重要的地位，因為未來智能制造、物聯(lián)網(wǎng)等核心需求主體是政企客戶。為此，領先運營商也正在加快部署企業(yè)市場，如AT&T宣布2016年在全球企業(yè)服務部門投入100億美元，約占其年度資本投資預算的50%。
　　3. 國際化是緩解國內(nèi)收入增長壓力的重要手段
　　上個世紀末開始，全球運營商便通過國際化，拓展新市場、獲得新用戶，以保持收入的持續(xù)增長，尤其是本土市場規(guī)模較小或本土市場趨于飽和的區(qū)域。目前，國際化業(yè)務已成為DT、Vodafone、Softbank、AT&T等領先運營商營運收入增長的重要組成部分。如2015年DT在美國市場的收入增速超過29%，對總收入的增長貢獻率近100%；Vodafone在亞非新興市場收入增速達到6.5%；Telefonica在拉美地區(qū)收入保持兩位數(shù)高速增長，有力推動了其總收入增長；AT&T國際市場收入增長貢獻率達28.6%。
　　4. 個人互聯(lián)網(wǎng)應用拉動收入和用戶規(guī)模雙重增長
　　與歐美運營商不同，日韓運營商在業(yè)務布局方面更為廣泛，涉及應用分發(fā)、電子支付等個人互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。如，KDDI推出內(nèi)容應用分發(fā)商店“au Smart Pass”，用戶需要支付月租或單個應用內(nèi)容購買費用。而且，KDDI有意將au Smart Pass打造為應用銷售渠道，利用其銷售能力，實現(xiàn)后向盈利。另外，KDDI還推出電子支付服務“au Wallet”，與自有電子商城、合作零售店等構(gòu)成au電子商務生態(tài)體系。根據(jù)KDDI官方數(shù)據(jù)顯示，2014財年KDDI電商領域結(jié)算傭金的收入增長貢獻率約為13%。截至2015年底，“au Smart Pass”線上用戶規(guī)模約1402萬，增長16%，“au Wallet”預付卡、信用卡用戶規(guī)模累計達1810萬，增長110%。
　　三、對我國運營商的啟示
　　首先，聚焦管道側(cè)多元化業(yè)務。各區(qū)域所處環(huán)境不同，運營商具體的業(yè)務布局也存在一定差異，其中歐美運營商較互聯(lián)網(wǎng)公司處于劣勢，業(yè)務布局聚焦在融合視頻、企業(yè)市場和國際化市場，而日韓運營商憑借其強大的產(chǎn)業(yè)鏈掌控力，逐步向上層互聯(lián)網(wǎng)應用延伸。而我國電信運營商與歐美運營商經(jīng)營情況類似，因此，我國運營商可以聚焦管道側(cè)的多元化業(yè)務，包括視頻接入、內(nèi)容分發(fā)、政企網(wǎng)絡解決方案、物聯(lián)網(wǎng)等。
　　其次，加快網(wǎng)絡向高速融合智能化升級。無論是融合視頻服務、企業(yè)網(wǎng)絡解決方案，還是個人互聯(lián)網(wǎng)應用，均要求運營商建立廣覆蓋、深覆蓋、高速化、融合化、智能化的網(wǎng)絡，這也是運營商發(fā)揮在整個產(chǎn)業(yè)鏈中核心價值的必然要求。因此，我國運營商在聚焦收入端增長問題的同時，應該加快推進高速智能寬帶網(wǎng)絡升級，積極部署5G和物聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)提升網(wǎng)絡承載能力。
　　第三，加大國際化市場拓展力度。盡管我國電信運營商的國際化拓展已經(jīng)取得一定成效，但對比先進運營商的國際化進程仍存在差距。面對國內(nèi)收入增長壓力，加之國家“走出去”鼓勵政策，我國運營商應該加大國際化市場拓展力度。建議借鑒國際運營商先進經(jīng)驗，實施“三步走”戰(zhàn)略：第一步，聚焦亞洲、非洲、“一帶一路”沿線等尚未飽和的區(qū)域市場，通過收購、兼并的方式快速挺進；第二步，將控股公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿�資子公司；第三步整合資源，統(tǒng)一品牌，推動和實現(xiàn)全業(yè)務布局。

 來源： 中國信息通信研究院 作者：孫路遙 高騰飛