10/14/2011，C114訊 （蔣均牧）十年前的8月23日，烽火通信在上海證交所成功上市。十年后的8月24日，該公司發(fā)布2011年上半年經(jīng)營業(yè)績：實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣28.54億元，與2010年同期相比增長16.2%；實現(xiàn)凈利潤2.18億元，同比增長18.3%。

   烽火通信交出的優(yōu)異成績單兌現(xiàn)了自己的承諾，無論是幾何式的業(yè)績增長，還是從5億元到超越50億元的規(guī)模擴張、從內至外的管理經(jīng)營革新，都標志著這家以技術研究為主的事業(yè)單位向現(xiàn)代化高科技上市公司轉變的完全成功，同時也預示著一個新局面的打開。

   然而，前途依然任重道遠。

   十年間，不少通信企業(yè)其興也勃、其亡也忽，“老牌”如北電、馬可尼亦難逃被肢解兼并的結局。更激烈的市場競爭、新技術新應用的加速崛起、更全球化更復雜的生態(tài)鏈……指向的就是這個行業(yè)的洗牌周期正在縮短。這既是烽火通信面臨的風險，又是打破現(xiàn)有國內主流設備供應商格局，走向全球、走向卓越的契機。

   站上新的起點，這是對烽火通信整個決策層的考驗，同時亦是對企業(yè)核心競爭力乃至綜合實力的再次校檢。

   做“光通信專家”方向不變

   環(huán)顧企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可總結為“做�！薄ⅰ白鋈�”兩條路，烽火通信選擇的正是前者。

   “要么做好、要么不做，以有限的資源分散投入過多的產(chǎn)品領域，其結果就只能是淺嘗輒止，被排擠到價值鏈的邊緣。”烽火通信總裁何書平這樣告訴C114。

   烽火通信從成立之初，就繼承了武漢郵科院在光纖通信技術領域20多年的技術積累，堅定地選擇了做“光通信專家”的發(fā)展方向；并堅持走自主創(chuàng)新之路，投入大量資源進行技術與流程創(chuàng)新，從而在光通信領域形成相對競爭優(yōu)勢。在過去十年中，這家公司藉此形成了光網(wǎng)絡、光纖接入、光纖光纜三大支柱產(chǎn)業(yè)，成功推出了一系列契合市場需求的領先產(chǎn)品和解決方案，以此為基礎奠定了國內主流設備供應商的地位與品牌影響力。

   歷數(shù)烽火通信上市十年來的發(fā)展歷史，我們可以看到許多個“第一”。

   例如2005年，烽火通信與武漢電信攜手開通我國首個由運營商主導的FTTH工程，從此拉開了我國FTTH蓬勃發(fā)展的商用大幕；2006年，烽火通信在上海-杭州開通了世界首條容量最大、傳輸速率最快的商用光傳輸系統(tǒng)80×40G DWDM干線工程，標志著我國在該領域已走在世界最前列；同年，該公司自主品牌的光纜成功榮獲中國名牌產(chǎn)品和國家免檢商品稱號；2011年，烽火通信在成功推出商用100G OTN/DWDM、Tbit PTN產(chǎn)品之后，又在全球率先完成單波道超Tbit系統(tǒng)超千公里測試，繼續(xù)引領業(yè)界潮流。

   烽火通信董事長童國華表強調，“十二五”期間，烽火通信總體業(yè)務規(guī)模要再上一個新臺階，全面實現(xiàn)“國內一流、國際知名”的初期發(fā)展目標。在這一過程中，企業(yè)轉型無可避免，但不變的是“做大做強光通信這一主業(yè)”的戰(zhàn)略方向與決心。

   據(jù)介紹，未來五年，烽火通信還將進一步集中優(yōu)勢資源，重點加強核心技術和關鍵技術的積累，通過自主創(chuàng)新促進公司的產(chǎn)業(yè)技術升級，繼續(xù)保持光通信行業(yè)領軍位置。

   “展望未來，烽火通信人將繼續(xù)傳承‘充分挖掘光纖潛力，造福人類社會’的使命，以卓越績效管理體系為標準，進一步推進公司的現(xiàn)代化管理變革、進一步推動企業(yè)走向全球化市場。力爭在下一個五年，把烽火通信建設成為一個‘國內一流、國際知名’的信息通信網(wǎng)絡產(chǎn)品和解決方案提供商，為民族光通信產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為中國從通信大國走向通信強國做出新的貢獻�！苯庾x起發(fā)展路線，他的話擲地有聲。

   華麗轉身：以客戶為核心

   技術撬動市場，每次通信技術的演進，都帶來了行業(yè)洗牌。然而技術路線的誤判往往帶來的就是企業(yè)的湮沒，以客戶、市場為技術研發(fā)乃至整個企業(yè)的導向殊為關鍵。

   正是企業(yè)重心向客戶導向的完全傾斜，令烽火通信真正完成了從科研事業(yè)單位向高科技上市公司的華麗轉身。

   “產(chǎn)業(yè)格局拓展也好、管理創(chuàng)新也罷，都是我們這些年來轉型的外在表現(xiàn)。其思想內核是實現(xiàn)企業(yè)對顧客的深度契合，從提升顧客對公司產(chǎn)品的滿意度、到形成忠誠度、到深度契合顧客的各種需求�！焙螘�平強調稱，烽火通信已將客戶的需求作為最高行動綱領，每一步業(yè)務流程都要與此保持一致。

   為了將客戶需求分析得更加精準，烽火通信提出“兩個深入”，也就是深入國內、國際兩個大市場，要求研發(fā)人員、產(chǎn)品拓展人員必須走出去，必須深入市場一線，親身感受用戶對產(chǎn)品的看法和要求，詳細了解產(chǎn)品的實際運行情況，以保持敏銳的市場判斷力和創(chuàng)新動力。為了全面提高對客戶需求的響應速度和營銷服務能力，該公司還積極整合市場體系資源，建立了以客戶為核心的矩陣式營銷體系，不斷完善三級服務網(wǎng)絡體系，加快推進人才梯隊建設。在管理方面，該公司高度重視信息化和流程化建設，逐步建成覆蓋全業(yè)務范圍的端到端管理流程并有效運行，大大提升了企業(yè)運營效率。

   客戶導向是把握技術趨勢、贏得市場的前提，技術創(chuàng)新則是形成技術優(yōu)勢、走出同質化競爭的保障。烽火通信一直堅持市場驅動型的技術創(chuàng)新，十年來不僅每年都投入銷售收入的10%用于研發(fā)，還積極推動研發(fā)體系改革。例如從2007年開始改變傳統(tǒng)研發(fā)模式，全面推進FPD（基于市場的研發(fā)管理體系），進一步強化產(chǎn)品負責制，確保產(chǎn)品一推到市場就滿足客戶需求。同時，通過服務、制造、財務、采購等流程后端部門的提前加入，在產(chǎn)品設計階段，就充分考慮和體現(xiàn)了可安裝、可維護、可制造的需求，以及成本和投資回報，極大地提升了產(chǎn)品開發(fā)的質量和效率。

   視野之變：加快國際化步伐

   截至今日，烽火通信已完成了文化、戰(zhàn)略、市場、人才、及管理等方面的綜合競爭優(yōu)勢構建，然而增長路徑主要依靠國內市場成為新的瓶頸。

   不可否認，國際化是個沉重的議題，代表著未知的風險。從2008年起，由美國次貸危機引發(fā)的國際金融危機襲卷全球，運營商投資規(guī)模大幅下降，全球通信巨頭紛紛遭受重創(chuàng)。而與此同時，一些發(fā)展中國家的地區(qū)沖突也更加劇烈，給烽火通信的國際化之路增添了更多的不確定性因素。

   然而無論考慮到企業(yè)自身的發(fā)展壯大，還是實現(xiàn)我國民族通信產(chǎn)業(yè)整體突圍，烽火通信始終未曾停止“走出去”的動作。

   據(jù)了解，目前在東南亞、南亞、中東以及非洲、南美等新興市場，烽火通過十多年堅持不懈地投入和耕耘，已將一些國家發(fā)展成為“產(chǎn)糧區(qū)”，并形成區(qū)域輻射效應。尤其近年來該公司已先后突破多家跨國主流運營商，逐步實現(xiàn)了從游擊戰(zhàn)到陣地戰(zhàn)、從專網(wǎng)到主流運營商的轉變，光網(wǎng)絡、光纖接入、光纖光纜、數(shù)據(jù)產(chǎn)品全線出口，海外代表處擴張到20個，國際市場營銷和服務體系更加完善，逐漸成為我國民族通信產(chǎn)業(yè)邁入國際市場的一股重要力量。

   “‘十二五’期間，全球電信市場的競爭將是結構性的競爭，是產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌運作、營銷整合、渠道深耕、內部組織結構以及全球資源有效配置等全方位的競爭。因此，對于烽火來說，‘走出去’是一個系統(tǒng)工程，必須創(chuàng)造多種競爭優(yōu)勢，整體推進。”烽火通信副總裁李廣成如此解讀。

   他表示，目前烽火通信正在積極加快“走出去”的步伐，積極整合研發(fā)、行銷、服務、人力等各方面的資源，以加強對國際市場的有效支撐；并且還參與到國際標準的制定，重視核心知識產(chǎn)權的保護，為進軍國際市場保駕護航。

   從“國內一流”轉變?yōu)椤皣�際知名”，并不僅僅是簡單的市場拓展，更是公司管理、運營能力的全面提升。對烽火通信而言，國際化之路順利與否取決于如何發(fā)揮“光通信專家”的優(yōu)勢、如何直面世界級競合，乃至能否解決好資金支持、管理體系、決策流程等問題，而這些，仍有待時間的驗證。