10/23/2012,愛(ài)立信今日宣布在中國(guó)西安成立全球第四家“全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心（GNOC）”，以進(jìn)一步增強(qiáng)愛(ài)立信在電信管理服務(wù)交付的范圍和能力。此前，愛(ài)立信已經(jīng)在印度、羅馬尼亞和墨西哥成立了三個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，連同在中國(guó)新成立的GNOC，愛(ài)立信表示將更好地為全球客戶提供電信專業(yè)服務(wù)，通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心集中開(kāi)展遠(yuǎn)程交付，最大化地實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

強(qiáng)化電信服務(wù)應(yīng)對(duì)電信業(yè)嚴(yán)冬

愛(ài)立信CEO衛(wèi)翰思在對(duì)話鳳凰科技時(shí)表示，在服務(wù)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商之外，愛(ài)立信在中國(guó)設(shè)立該網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心更重要的使命是面向全球客戶提供專業(yè)服務(wù)。據(jù)悉，愛(ài)立信西安網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中將是愛(ài)立信的第二大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心。據(jù)悉，該全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心將在增強(qiáng)中國(guó)本地電信服務(wù)能力的同時(shí)，向全球多個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支持，包括客戶支持、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和優(yōu)化、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署和特別活動(dòng)支持等方面。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，愛(ài)立信在華成立全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，意味著愛(ài)立信期望在中國(guó)重點(diǎn)拓展電信托管服務(wù)市場(chǎng)，這對(duì)于愛(ài)立信拓展中國(guó)以及全球的電信服務(wù)市場(chǎng)至關(guān)重要。

“特別是在當(dāng)前全球電信設(shè)備市場(chǎng)整體疲軟的情況下，電信管理服務(wù)被看做是運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)最后的金礦�！� Gartner（中國(guó)）電信運(yùn)營(yíng)商及網(wǎng)絡(luò)首席分析師田穎表示。

根據(jù)愛(ài)立信2012年第二季度財(cái)報(bào)顯示，二季度該公司因電信設(shè)備銷(xiāo)售疲軟造成凈利潤(rùn)比去年同期下滑64%，但該公司的電信托管服務(wù)收入增長(zhǎng)26%，支持解決方案收入增長(zhǎng)47%。這兩類(lèi)業(yè)務(wù)成為溺補(bǔ)愛(ài)立信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備收入下滑的主要來(lái)源，同時(shí)也被認(rèn)為是保持愛(ài)立信未來(lái)幾年持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?

愛(ài)立信中國(guó)CMO常剛表示，電信管理服務(wù)的市場(chǎng)空間是當(dāng)前電信行業(yè)中可增長(zhǎng)空間最大的市場(chǎng)，目前電信運(yùn)營(yíng)商所釋放出的管理服務(wù)市場(chǎng)空間僅為這一市場(chǎng)總空間的三分之一，仍有三分之二的可增長(zhǎng)空間。愛(ài)立信預(yù)計(jì)，電信管理服務(wù)市場(chǎng)的年市場(chǎng)空間在2000億美元左右，同時(shí)保持著增長(zhǎng)率在6-8%的年增長(zhǎng)率，是目前傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)具有最大可增長(zhǎng)空間的市場(chǎng)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，電信托管服務(wù)將使電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維成本減少15-20%，這對(duì)目前面臨極大成本壓力的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，電信托管服務(wù)市場(chǎng)的空間將進(jìn)一步擴(kuò)大，這將成為未來(lái)幾大設(shè)備商爭(zhēng)奪的主要戰(zhàn)場(chǎng)。除愛(ài)立信外，華為也認(rèn)為，在傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)普遍疲軟的情況下，電信專業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)成為該領(lǐng)域利潤(rùn)最高，市場(chǎng)空間最大的市場(chǎng)。阿朗、諾基亞西門(mén)子目前也都在強(qiáng)調(diào)電信托管服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

看好中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)潛力

據(jù)愛(ài)立信高級(jí)副總裁兼全球電信專業(yè)服務(wù)部主管Maguns Mandersson介紹，目前，愛(ài)立信在全球擁有6萬(wàn)名服務(wù)人員。而愛(ài)立信40%的業(yè)務(wù)收入來(lái)自服務(wù)，愛(ài)立信為運(yùn)營(yíng)商提供支持的網(wǎng)絡(luò)正在為超過(guò)25億用戶提供服務(wù)，為運(yùn)營(yíng)商提供管理的網(wǎng)絡(luò)正在為超過(guò)9億用戶提供服務(wù)。

Mandersson表示，中國(guó)毫無(wú)疑問(wèn)是愛(ài)立信在電信托管服務(wù)領(lǐng)域最重要的市場(chǎng)。

此前，由于中國(guó)運(yùn)營(yíng)商始終未能完全開(kāi)放電信托管服務(wù)市場(chǎng)，該領(lǐng)域市場(chǎng)對(duì)包括愛(ài)立信在內(nèi)的一線設(shè)備商來(lái)說(shuō)還基本是空白，但同時(shí)也意味著該領(lǐng)域的市場(chǎng)空間很大。但近年來(lái)，愛(ài)立信在中國(guó)的電信專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)頗有斬獲。2010年，愛(ài)立信與中國(guó)移動(dòng)簽署了中國(guó)迄今最大的電信管理服務(wù)協(xié)議，為2.2萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)提供為期三年的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，此外，愛(ài)立信也同中國(guó)聯(lián)通合作，在安徽等地提供電信服務(wù)。

Mandersson表示，在中國(guó)成立的GNOC，將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)中國(guó)客戶的能力。事實(shí)上，早在七八年前，也就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)還處于高速增長(zhǎng)的時(shí)候，愛(ài)立信就開(kāi)始尋找未來(lái)能夠持續(xù)增長(zhǎng)的出路，并逐步進(jìn)入了電信服務(wù)市場(chǎng)。在此之后，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)部署服務(wù)和客戶支持服務(wù)之外，愛(ài)立信還增加了專業(yè)管理服務(wù)以及咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，目前，愛(ài)立信在全球已有50000名電信專業(yè)服務(wù)員工，分布在180個(gè)國(guó)家，其中約40000人直接面向客戶提供服務(wù)，另有約10000人在愛(ài)立信的全球和區(qū)域中心提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

目前，愛(ài)立信是全球最大的電信管理服務(wù)提供商，并在客戶數(shù)量以及收入規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)諾基亞西門(mén)子、阿爾卡特朗訊、華為等其他一線設(shè)備廠商。

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