1/10/2013,2012年HAJJ活動期間，華為，全球領先的信息與通信解決方案供應商，為應對今年STC移動業(yè)務數據量和話務量增長帶來的挑戰(zhàn)，華為再次為STC成功提供專業(yè)的重大事件保障服務，保障網絡穩(wěn)定的運行，提升了幾百萬用戶更快更好接入網絡的體驗。至此，華為已連續(xù)八年為沙特STC提供成功的HAJJ保障服務。

    2012年HAJJ活動期間，在麥加10平方公里的范圍內，聚眾逾300萬, 超過270萬用戶使用STC網絡，其中24.8萬為漫游用戶。面對麥加內移動用戶數同比增長16%、數據業(yè)務流量同比增長2.28倍、話務量同比增長50%，單個端局BHCA峰值達平時37倍的極端話務模式，華為憑借其專業(yè)的重大事件保障服務，通過事件前精準的話務預測與靈活的網絡調整、事件中24小時不中斷的實時監(jiān)控與動態(tài)靈活調整，再次幫助客戶平穩(wěn)度過HAJJ極限話務考驗。

    沙特STC副總裁Bandar Mohammed Al Qafari贊揚說：“HAJJ保障的再次成功，證明了華為是STC的最佳合作伙伴”。

    華為重大事件保障服務，從網絡可用性保障和基礎話音短信接續(xù)保障，迅速向數據、流媒體等業(yè)務品質保障發(fā)展，以保障和提升用戶體驗。華為在主動預防維護、重大事件保障、預案管理、網絡和業(yè)務品質提升、客戶感知管理咨詢等領域，不斷完善端到端客戶化服務解決方案，與運營商戰(zhàn)略和最終用戶需求深度協同。