11/29/2013,愛立信昨日發(fā)布了“中國城市消費者通信行為研究報告”。報告根據(jù)一系列調(diào)查數(shù)據(jù)得到結(jié)論：移動寬帶正在成為城市生活的重要組成部分，消費者正在形成對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的依賴性，而隨時隨地連接將重新定義用戶的滿意度。

    愛立信消費者研究室東北亞區(qū)負責人徐曉莉表示，“移動寬帶已經(jīng)成為城市生活的重要組成部分，主要表現(xiàn)有移動終端、接入網(wǎng)絡(luò)的多樣化，以及大城市終端擁有率升高、業(yè)務(wù)使用頻繁等。”

    調(diào)查顯示，60%的消費者認為“手機能隨時隨地提供給我想要的信息”，51%的消費者認為“我的手機能給我提供不間斷的娛樂資訊——如果沒有手機我會感到無聊”，超過53%的消費者表示“隨時隨地都能被聯(lián)系到對我來說很重要�！�

    研究表明，互聯(lián)網(wǎng)的接入不再局限于家中或者工作場所，半數(shù)以上的用戶也在其他室內(nèi)室外等場所接入互聯(lián)網(wǎng)，智能手機用戶越來越習慣于在任何場所使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

    此外，帶給人們無縫互聯(lián)網(wǎng)接入體驗的設(shè)備正在增多，其中便攜式設(shè)備的重要性在不斷上升。在中國，城市用戶平均使用2.3個終端接入互聯(lián)網(wǎng)。無論在中國還是在英美，上網(wǎng)的首要終端仍是臺式電腦，中國城市比例高達89%，不過智能手機的比重也超過了一半，達到64%，而且這個比例有望繼續(xù)上升。研究表明，中國城市各種移動終端擁有率都在持續(xù)增長，從2011年到2013年，筆記本電腦的擁有率從27%增長到了34%，平板電腦從4%增加到了12%，而智能手機的增長尤其迅速，擁有率已經(jīng)從15%增長到了46%。

    值得注意的是，研究報告顯示，中國內(nèi)地消費者正在形成對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的依賴性，這主要表現(xiàn)在人們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的態(tài)度正發(fā)生變化，而且使用的業(yè)務(wù)種類也越來越多樣化。

    調(diào)查表明，基于APP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將涵蓋城市生活的各個方面，18%的城市用戶表示自己可以不用話音和短信業(yè)務(wù)，這表明語音和短信對于智能手機用戶來說不再是必不可少的業(yè)務(wù)。同時，日益普及的即時通訊業(yè)務(wù)也直接影響了語音和短信的使用，80%的智能手機用戶每天都使用即時通訊業(yè)務(wù)，超過三分之一的手機用戶減少了手機短信的發(fā)送。

    此外，智能手機用戶使用最多的業(yè)務(wù)是瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，比使用短信業(yè)務(wù)還要多。數(shù)據(jù)顯示，有83%的智能手機用戶每天都會瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，而用智能手機收發(fā)短信的用戶比例則為82%。此外，68%智能手機用戶每天使用社交網(wǎng)站，每天撥打語音電話的智能手機用戶比例只有77%。

    調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，83%的中國城市視頻用戶認為“網(wǎng)絡(luò)是我視頻消費的重要組成部分”，用戶在移動終端上觀看視頻的時長也在增加。92%的城市用戶每周都會在移動終端上觀看視頻。

    “移動終端讓消費者可以隨時隨地觀看視頻，于是新的視頻觀看模式也由此出現(xiàn)。”徐曉莉說，“并且，四分之三的用戶看電視的時候會使用社交網(wǎng)絡(luò)，中國用戶在看電視的同時也在網(wǎng)上和其他朋友進行互動，這已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。” 

來源：鳳凰科技