美國《商業(yè)周刊》日前撰文指出，世界電信業(yè)在經(jīng)過最低迷的時(shí)期之后，２００３年將是它們開始起步的一年，盡管實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇并不會(huì)很容易和很快速，但是世界電信業(yè)已經(jīng)尋找到了通向復(fù)蘇的路。

    ２００２年是世界電信業(yè)可怕的一年,但這一年終于過去了。盡管這一年美國證券交易所電信綜合指數(shù)幾乎下降了５０％，但自去年１０月９日陷入低谷以來，該指數(shù)已經(jīng)上漲了４９％。很明顯，業(yè)界的財(cái)績和股票價(jià)格已經(jīng)跌入最低谷，２００３年對于本地和長途電話運(yùn)營商來說將是改變它們現(xiàn)狀的一個(gè)非常至關(guān)重要的年份。

    它們將面臨兩大挑戰(zhàn)：一是最終要尋找一個(gè)讓自己生存下去的策略，二是要推出消費(fèi)者喜歡的通信服務(wù)新業(yè)務(wù)。

    爭取電信游戲規(guī)則的修改

    如果２００３年是世界電信業(yè)復(fù)蘇的第一個(gè)年頭，那么最重要的事情將是運(yùn)營商們必須十分迅速地確定自己的努力方向。這首要的選擇應(yīng)該是去爭取電信業(yè)游戲規(guī)則的改變。實(shí)際上在過去的６個(gè)月，電話運(yùn)營商們已經(jīng)花費(fèi)了巨大的精力在實(shí)施游說戰(zhàn)，目的是使美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（ＦＣＣ）在２月份出臺(tái)讓電信業(yè)有一個(gè)更寬松發(fā)展環(huán)境的新規(guī)則。這一選擇也許能使小“貝爾”們（即Ｖｅｒｉｚｏｎ、ＳＢＣ、貝爾南方、奎斯特）和長途電話三巨頭ＡＴ＆Ｔ、Ｓｐｒｉｎｔ、世通等獲得更大的增長和利潤空間。

    過去的６個(gè)月時(shí)間以來，小“貝爾”們一直在爭論的一個(gè)焦點(diǎn)，就是要求對１９９６年美國電信法中的規(guī)定進(jìn)行修改。１９９６年美國電信法的規(guī)定要求“貝爾”們把它們的電話網(wǎng)絡(luò)容量以批發(fā)價(jià)格出售給業(yè)界后來者。但“貝爾”們稱這一批發(fā)價(jià)格低于它們的成本價(jià)。

    到目前為止，特別是像ＡＴ＆Ｔ這樣有競爭力的一些電話運(yùn)營商，已經(jīng)從“貝爾”們那里搶走了高達(dá)１０００萬的本地電話用戶，從而嚴(yán)重地動(dòng)搖著“貝爾”們的壟斷地位和利潤源業(yè)務(wù)。

    開發(fā)新業(yè)務(wù)

    美國電信業(yè)內(nèi)人士指出，為了維持業(yè)績的穩(wěn)定性和排除消極因素，電話運(yùn)營商們還必須多方開發(fā)服務(wù)新業(yè)務(wù)。波士頓研究公司Ａｄｖｅｎｔｉｓ副總裁詹米表示：“就服務(wù)業(yè)務(wù)的提供而言，長途電話運(yùn)營商一直比‘貝爾’們更具有革新精神。當(dāng)然它們做得比較偏頗，它們在過去幾乎使電信業(yè)邁入崩潰的邊緣。但即使一時(shí)會(huì)對自己服務(wù)不利，‘貝爾’們也必須要去開拓新產(chǎn)品�！�

    這并非意味著電話運(yùn)營商們一定要去花費(fèi)數(shù)十億美元的代價(jià)去搏擊重要的最新技術(shù)，如有線電視和Ｗｉ—Ｆｉ。但如果眼光一味內(nèi)向，它們就可能會(huì)陷入“一流創(chuàng)新”時(shí)的進(jìn)退兩難境地，時(shí)機(jī)不成熟反而會(huì)傷害現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

    相反，電話運(yùn)營商們尤其是“貝爾”們，應(yīng)當(dāng)去進(jìn)行適度的開拓。它們應(yīng)當(dāng)從小的和內(nèi)部的方案著手，或者去尋求初生技術(shù)的啟動(dòng)。電信業(yè)專家提醒，“貝爾”們應(yīng)將精力放在基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬個(gè)人網(wǎng)絡(luò)（ＶＰＮ）上，這能夠讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上傳送和接收數(shù)據(jù)。

    電信獨(dú)立分析師馬丁介紹，目前一些公司對基于互聯(lián)網(wǎng)的ＶＰＮ需求很大，因?yàn)榛�于互�?lián)網(wǎng)的ＶＰＮ的運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用比傳統(tǒng)的要低２０％—４０％。一研究公司則稱，ＶＰＮ市場的年蛋糕已經(jīng)達(dá)到８０億美元，這一市場到２００６年年增長率將會(huì)達(dá)到３３％。適應(yīng)ＶＰＮ市場的需要，可能將是電話運(yùn)營商們邁向更美好未來的第一個(gè)重要步伐。

    走兼并之路

    對于任何一個(gè)電話運(yùn)營商來說還必須有這樣的思想準(zhǔn)備，那就是要進(jìn)行兼并。關(guān)于這一點(diǎn)，分析師認(rèn)為電信企業(yè)大一些比小一些要好，因?yàn)殡娦牌髽I(yè)的固定成本很高并且新增加的用戶會(huì)幫助改善收益狀況�！柏悹枴眰兌际歉挥薪�(jīng)驗(yàn)的零售巨頭，它們富有成效地管理著基礎(chǔ)設(shè)施和從數(shù)百萬單個(gè)的消費(fèi)者那里收取著服務(wù)費(fèi)用。相比之下，長途電話運(yùn)營商還知道如何向企業(yè)提供定制產(chǎn)品及其服務(wù)，這是處于壟斷地位的“貝爾”們所不曾具備的。

    針對美國的電信業(yè)，獨(dú)立電信分析師和曼稱：“現(xiàn)在最大的６個(gè)運(yùn)營商中沒有一個(gè)能夠適應(yīng)市場的競爭局面。對于每個(gè)‘貝爾’來說，最重要的事情就是要尋找一個(gè)長途電話運(yùn)營商作為它的合作伙伴，合作伙伴將給它們成為市場中堅(jiān)持到最后的競爭者的機(jī)會(huì)和措施。這一切將會(huì)在２００３年發(fā)生�！�

    和曼表示，不管怎樣合并，只要一個(gè)“貝爾”同一個(gè)長途電話公司合并所產(chǎn)生的新公司，在未來兩至三年內(nèi)的年收益將會(huì)增長６％—７％，而“貝爾”們?nèi)绻�繼續(xù)單獨(dú)運(yùn)營的話，它們的收益年增長最多只能達(dá)到３％。

    找回失去的信任

    業(yè)界專家稱，運(yùn)營商們應(yīng)該再講究實(shí)際一些。在２０世紀(jì)９０年代的瘋狂時(shí)期，ＡＴ＆Ｔ曾投資９７０億美元收購了有線電視資產(chǎn)，而現(xiàn)在這一資產(chǎn)已經(jīng)虧本出售給了Ｃｏｍｃａｓｔ。這樣的并購與出售層出不窮。但在經(jīng)過那個(gè)瘋狂年代的洗禮后，電話運(yùn)營商們的開支必須要變得精明了。例如將本地電話和長途電話業(yè)務(wù)合二為一，電話公司可能會(huì)排除困擾業(yè)界的許多難纏問題。

    電話運(yùn)營商的ＣＥＯ們還要通過反映真實(shí)情況來重新獲得投資者的信任。除了不能夠預(yù)料的政府政策變動(dòng)之外，競爭是無法避免的。因此“貝爾”們還必須降低服務(wù)提供業(yè)務(wù)的成本。降低成本要么通過說服工會(huì)來給予支持，要么采用更為廉價(jià)的和更加有效率的基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。還必須要同當(dāng)局開展更多的談判，爭取當(dāng)局對“貝爾”們穩(wěn)步更新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。

    總而言之，世界電信業(yè)的復(fù)蘇不會(huì)馬上就來臨，甚至到２００３年末可能也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。但是，現(xiàn)在無疑是為世界電信業(yè)復(fù)蘇到來作準(zhǔn)備的時(shí)候，通過努力不僅能夠讓消費(fèi)者有更多的選擇，同時(shí)也能夠讓電話公司實(shí)現(xiàn)盈利。如果“貝爾”們和長途電話運(yùn)營商們希望獲得改善的話，那么它們必須要踏踏實(shí)實(shí)邁好通向復(fù)蘇道路的第一步�！� 
 
來源：《南方日報(bào)》