12/2/2003,轉(zhuǎn)自Chinabyte:運(yùn)營(yíng)商和預(yù)付費(fèi)的關(guān)系也許要揭開嶄新的一頁(yè)，因?yàn)槔�綁服�?wù)變得越來(lái)越流行，預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)相結(jié)合的計(jì)費(fèi)方式已經(jīng)開始啟用。
　　美國(guó)一些運(yùn)營(yíng)商把預(yù)付費(fèi)用戶視為眼中釘。這些客戶的信譽(yù)受到質(zhì)疑，他們帶來(lái)的收入很低，而且一眨眼的功夫就可能取消服務(wù)。
　　但是，有跡象表明預(yù)付費(fèi)有可能成為運(yùn)營(yíng)商的救星，幫助他們保證收入并保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。海外運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)逐漸接受為同一個(gè)客戶同時(shí)提供預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩個(gè)計(jì)費(fèi)方式選項(xiàng)。有些計(jì)費(fèi)廠商看到美國(guó)也在逐步向這方面轉(zhuǎn)變。為了迎合潮流，計(jì)費(fèi)長(zhǎng)商提供包括兩種付費(fèi)方式選項(xiàng)在內(nèi)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
　　提供預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)相結(jié)合的系統(tǒng)是Amdocs' Enabler移動(dòng)計(jì)費(fèi)產(chǎn)品的目標(biāo)，包括臺(tái)灣的EasTone Telecommunications和印尼的PT Excelcomindo Pratama在內(nèi)的少數(shù)客戶都開始大量采用該計(jì)費(fèi)方式。這些運(yùn)營(yíng)商沒有把預(yù)付費(fèi)當(dāng)作客戶細(xì)分的手段，用Amdocs計(jì)費(fèi)部產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理Lior Zadicareo的話來(lái)說(shuō)，預(yù)付費(fèi)“越來(lái)越趨向于一種付款方式，就好像人們到了超市能夠用信用卡或者現(xiàn)金付款，我認(rèn)為大家將來(lái)也會(huì)把預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)當(dāng)作一種付費(fèi)方式來(lái)看待�！�
　　Zadicareo分析道，盡管美國(guó)運(yùn)營(yíng)商還沒有推出系列的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式選項(xiàng)，但是他們多少對(duì)此表示出了興趣。和海外運(yùn)營(yíng)者不同的是，他們把混合計(jì)費(fèi)視為一種捆綁策略，而非單純的計(jì)費(fèi)方式。
　　Zadicareo說(shuō)：“你購(gòu)買的是一套特殊的服務(wù)——某些服務(wù)可以預(yù)付費(fèi)，某些可以后付費(fèi)。這樣一來(lái)，人們就會(huì)摘掉對(duì)預(yù)付費(fèi)的有色眼鏡，因?yàn)槌绷魉�趨是捆綁�?jì)費(fèi)�！�
逐步走向成熟的市場(chǎng)
　　美國(guó)運(yùn)營(yíng)商希望增加計(jì)費(fèi)方式的選擇，這也許預(yù)示移動(dòng)市場(chǎng)正在失去爭(zhēng)取新客戶的機(jī)會(huì)。據(jù)CSG 系統(tǒng)公司負(fù)責(zé)預(yù)付費(fèi)及后付費(fèi)的產(chǎn)品部經(jīng)理Jim DeMarco分析，現(xiàn)在移動(dòng)市場(chǎng)的滲透率為50％，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向預(yù)付費(fèi)服務(wù)不是為了搶占未開發(fā)的市場(chǎng)份額，而是通過(guò)提供更具吸引力的計(jì)費(fèi)方式，從現(xiàn)有客戶身上賺取更多收入。CSG的Kenan BP計(jì)費(fèi)系統(tǒng)最近新增了把預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)合并到一個(gè)帳戶的功能，TeleAccess Zimbabwe 公司是該功能的首位使用者。
　　“所以，市場(chǎng)滲透策略的整體構(gòu)想是爭(zhēng)取那些潛在客戶——那些我們?cè)��?jīng)放棄的客戶，” DeMarco說(shuō)道，“預(yù)付費(fèi)不是信譽(yù)問題，而是個(gè)人預(yù)算控制�！�
　　例如，未來(lái)的家庭計(jì)劃可能為家長(zhǎng)的移動(dòng)電話提供傳統(tǒng)的月付費(fèi)服務(wù)，但卻為他們孩子提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)。
　　DeMarco說(shuō)：“你可以為你的孩子額外申請(qǐng)一部移動(dòng)電話，該電話可以采取預(yù)付費(fèi)方式，或者更好的做法就是，僅僅針對(duì)某些服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)預(yù)付費(fèi)。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)就能控制話費(fèi)�！�
　　預(yù)付費(fèi)服務(wù)還不僅僅限于家庭計(jì)劃。CSG一位來(lái)自拉美的客戶正在尋求一項(xiàng)能控制公共汽車司機(jī)移動(dòng)通話的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能把司機(jī)撥給調(diào)度中心的市話記在公司的帳戶上，而把長(zhǎng)途電話和國(guó)際電話記在為該司機(jī)專門設(shè)立的預(yù)付費(fèi)帳戶上。
　　“這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)可是一個(gè)大好機(jī)會(huì)，他們可以推出一項(xiàng)新服務(wù)，爭(zhēng)取到批量客戶——因?yàn)檫@里談到的是和20個(gè)、50個(gè)，甚至100個(gè)用戶同時(shí)簽約——這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也頗具吸引力，因?yàn)樗麄円材軓闹惺芤�，更好地控制公司開銷。”
行情看漲
　　華爾街現(xiàn)在也逐漸改變了對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶的歧視態(tài)度。Morgan Standley五月份的一份報(bào)告顯示，即便市場(chǎng)滲透率已達(dá)到50％，預(yù)付費(fèi)也許會(huì)成為一個(gè)吸引客戶的新磁鐵，在2003到2006年間為電信業(yè)帶來(lái)63億美元新收入。該報(bào)告還預(yù)測(cè)，美國(guó)預(yù)付費(fèi)用戶會(huì)從現(xiàn)在的10％上升到2007年的15％，是預(yù)計(jì)到2006年為止新增客戶總?cè)藬?shù)的一半。
　　VeriSign 公司是美國(guó)第二大預(yù)付計(jì)費(fèi)提供商，對(duì)它而言，對(duì)于預(yù)付計(jì)費(fèi)方式的各種美好預(yù)測(cè)都是不言而喻的。
　　VeriSign移動(dòng)服務(wù)部門副經(jīng)理Bob Adamany分析，如今預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)新活力的主要原因是，對(duì)青少年移動(dòng)用戶越來(lái)越關(guān)注，以及Virgin 移動(dòng)推出了獨(dú)家預(yù)付費(fèi)服務(wù)，同時(shí)AT&T 移動(dòng)和Verizon 移動(dòng)也提供了預(yù)付費(fèi)服務(wù)。
　　他說(shuō)：“我認(rèn)為從去年開始，運(yùn)營(yíng)商逐漸把目標(biāo)集中到預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)上來(lái)，這是他們?yōu)樵黾哟罅啃掠脩舳�制定的下一目�?biāo)�！�
　　移動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)在正逐步走向飽和，是否尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，決定運(yùn)營(yíng)商的成敗。在這份壓力下，人們對(duì)預(yù)付費(fèi)的態(tài)度也來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，從嫌棄變?yōu)橄矏邸?