12/20/2018,“開展質(zhì)量提升行動(dòng)后，產(chǎn)品交付后滿意度由66.55%上升到77.5%�！比涨�，武漢長(zhǎng)盈通光電技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)盈通光電”）總經(jīng)理助理鄺光華告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，在市標(biāo)準(zhǔn)化研究院精準(zhǔn)指導(dǎo)下，從修訂特種光纖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)入手，提高每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)合格率為著力點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率總提升。

鄺光華透露，明年將聯(lián)合國(guó)內(nèi)光纖企業(yè)制定全國(guó)首個(gè)特種光纖產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)光纖行業(yè)技術(shù)提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

特種光纖滿意度上升了11個(gè)百分點(diǎn)

   長(zhǎng)盈通光電是市質(zhì)監(jiān)局實(shí)施中小企業(yè)提升工程今年遴選的200家中小企業(yè)之一，是一家以研制、生產(chǎn)特種光器件、特種光纖為主的高科技民營(yíng)中小企業(yè)，其特種光纖產(chǎn)品部分指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“要想全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量水平，必須從標(biāo)準(zhǔn)制定入手，才能增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！�

   今年6月，市標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家對(duì)長(zhǎng)盈通光電2017年度產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)盈通光電存在產(chǎn)品質(zhì)量特性識(shí)別模糊、質(zhì)量特性項(xiàng)目雜亂、無(wú)規(guī)范性描述等問(wèn)題。

   提升質(zhì)量，首先要制定完善特種光纖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在專家指導(dǎo)下，長(zhǎng)盈通光電成立專項(xiàng)小組，對(duì)現(xiàn)有光纖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)論證與多次修訂，用兩個(gè)月時(shí)間完成了《熊貓型保偏光纖》標(biāo)準(zhǔn)的起草與審查。9月，這一標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)內(nèi)部評(píng)審，10月公開發(fā)布。

   標(biāo)準(zhǔn)有了，為讓員工更好的理解和執(zhí)行，市標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織專家對(duì)長(zhǎng)盈通光電進(jìn)行了9次專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)，主題包括全面質(zhì)量管理、計(jì)量知識(shí)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、卓越績(jī)效管理等。

最新收集企業(yè)產(chǎn)品顧客滿意度調(diào)查顯示，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，企業(yè)特種光纖滿意度上升了11個(gè)百分點(diǎn)。


引領(lǐng)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

建好國(guó)內(nèi)首個(gè)特種光纖器件產(chǎn)業(yè)園

 “以前制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，缺少專業(yè)指導(dǎo)，也沒有經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品定制，對(duì)部分細(xì)節(jié)沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致部分客戶不滿意。”鄺光華說(shuō)，這一次特種光纖的標(biāo)準(zhǔn)修訂后，市標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家對(duì)企業(yè)每一個(gè)崗位的具體情況進(jìn)行評(píng)估，將相應(yīng)流程、文件不完善之處逐一進(jìn)行修改。

   鄺光華介紹，專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)修訂，明確了產(chǎn)品質(zhì)量特性，不僅與客戶簽訂合同或協(xié)議有了更加全面的質(zhì)量依據(jù)，而且提升了企業(yè)自主研發(fā)的形象。

“目前國(guó)內(nèi)光纖生產(chǎn)企業(yè)都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)光纖行業(yè)整體發(fā)展而言，建立統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范是十分必要而迫切的�！逼髽I(yè)董事長(zhǎng)皮亞斌說(shuō)，在市標(biāo)準(zhǔn)化研究院的指導(dǎo)和建議下，長(zhǎng)盈通光電明年計(jì)劃引領(lǐng)制定國(guó)內(nèi)特種光纖產(chǎn)品首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的道路，圍繞光纖產(chǎn)品打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)特種光纖器件產(chǎn)業(yè)園。