1/17/2003，在飛通市場(chǎng)部的時(shí)候，開始經(jīng)常為哪些才是市場(chǎng)部的職責(zé)而搞不清楚。公司的市場(chǎng)部也總是處于一種不確定的狀態(tài)。有時(shí)候象個(gè)純粹的宣傳部，有時(shí)候又成了技術(shù)支持部。后來飛通公司2000年度的工作指南明確規(guī)定了市場(chǎng)部的4個(gè)工作職責(zé)。我覺得非常精辟，寫出來供大家參考。第一，告訴客戶公司在做什么。 第二,告訴公司市場(chǎng)需要什么。第三，告訴公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。 第四，告訴公司應(yīng)該如何開拓市場(chǎng)。一個(gè)小公司市場(chǎng)部的職責(zé)在大公司里往往劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃部，宣傳部，技術(shù)支持部，公關(guān)部等很多小部門。由于職責(zé)太重大了，也往往成為一個(gè)小部門無法承擔(dān)之重，因此也就經(jīng)常成了擺設(shè)。無論如何，市場(chǎng)部的工作對(duì)于一個(gè)希望健康發(fā)展的公司，或者對(duì)于一個(gè)公司的健康成長(zhǎng)是不可或缺的。國(guó)外公司在中國(guó)經(jīng)常會(huì)花費(fèi)重金聘請(qǐng)廣告公司，公關(guān)公司，大的公司還會(huì)設(shè)立首席戰(zhàn)略官，首席通信官這樣的職位。這些都從一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證了市場(chǎng)工作的重要。孫子兵法的最高境界講究廟算，所謂的運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。而最高統(tǒng)帥的決策在很大程度上決定于市場(chǎng)部這個(gè)宣傳部，情報(bào)部和參謀部。