1/9/2012，京報網(wǎng)消息 朝陽區(qū)趙先生:我家小區(qū)最近要“光纖入戶”了,但不知對用戶有什么好處？在施工中是否會影響我們的正常通信和家中的裝修呢？施工完成后，電話號碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否會變更，施工改造是否收費(fèi)？

   10010客服中心:“光纖入戶”能讓市民享受更優(yōu)質(zhì)和高速的信息化生活。光纖改造完成后，用戶可實(shí)現(xiàn)基于光網(wǎng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，享受流暢清晰的視頻聊天功能、高速網(wǎng)上沖浪、在線游戲和電影下載等暢快的體驗(yàn)。北京聯(lián)通將陸續(xù)推出基于光纖技術(shù)的、更高帶寬的、內(nèi)容更加豐富的增值產(chǎn)品。此外，提醒廣大市民：春節(jié)將至，當(dāng)有工作人員上門進(jìn)行“光纖入戶”施工改造時，請仔細(xì)核實(shí)其身份。

   “光纖入戶”布線期間不會影響您的正常通信，在新舊設(shè)備倒換時可能會有短時的影響。“光纖入戶”登記工作完成后，北京聯(lián)通施工人員將會進(jìn)行線路檢測和施工布線，我們會盡量避免影響您的家庭環(huán)境。此次施工改造完成后，電話號碼、使用賬號以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不變。施工改造不需要用戶承擔(dān)任何費(fèi)用。