1/10/2009, 美國(guó)著名的消費(fèi)者報(bào)告雜志最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示在因特網(wǎng)，電視和電話(huà)服務(wù)領(lǐng)域，基于光纖接入網(wǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)滿(mǎn)意度方面勝過(guò)有線電視運(yùn)營(yíng)商。Verizon的FiOS FTTP業(yè)務(wù)和AT&T的U-Verse FTTB業(yè)務(wù)獲得了因特網(wǎng)和電視服務(wù)的最高分，他們也都是最佳的電話(huà)服務(wù)提供商之一。而在電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)沒(méi)有提供的地區(qū)，有線電視運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)成為用戶(hù)的第二佳選擇，盡管多數(shù)用戶(hù)沒(méi)有第二家有線電視運(yùn)營(yíng)商可供他們挑選。根據(jù)這份調(diào)查，全美最佳的有線電視服務(wù)商包括Wow, Insight和Bright House等一些小型運(yùn)營(yíng)商。
　　這次調(diào)查的范圍是該雜志的69000讀者。消費(fèi)者報(bào)告雜志是美國(guó)著名的提供消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)測(cè)服務(wù)的傳媒。他們的許多調(diào)查成為美國(guó)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考。
　　面對(duì)這樣一份調(diào)查結(jié)果，當(dāng)初決定建設(shè)FTTx網(wǎng)絡(luò)的Verizon和AT&T的負(fù)責(zé)人們應(yīng)該感到高興。在他們做出這一決定的時(shí)候，他們還沒(méi)有多少電視業(yè)務(wù)提供的經(jīng)驗(yàn)，而且有線電視運(yùn)營(yíng)商憑借Docsis技術(shù)一直都能比他們提供更高的網(wǎng)絡(luò)帶寬。還有他們要面對(duì)用戶(hù)常年養(yǎng)成的選擇有線電視運(yùn)營(yíng)商提供電視服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。
　　僅僅幾年的時(shí)間，電信運(yùn)營(yíng)商就憑借光纖接入網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的更高的品質(zhì)，更靈活的業(yè)務(wù)模式超越有線電視運(yùn)營(yíng)商成為他們選擇視頻和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的首選，這當(dāng)真值得光纖業(yè)者驕傲。