1/22/2010,中國人對于強勢的利益集團，始終抱著既愛又恨的心理，而對于弱勢的，則普遍抱有輕視的態(tài)度，就像之于移動和聯(lián)通。筆者今天接了兩個朋友打來的電話，號碼全是聯(lián)通的，苦苦思索他們之前好像用的是移動，遂問之，答曰：現(xiàn)在用聯(lián)通的新潮，時尚，信號也不錯，話費還是原來那么便宜，所以就換了。
    這個問題這就激起了筆者的興趣。于是上網(wǎng)到各通信論壇一看，果然如此，關(guān)于移動的帖子基本石沉大海，聯(lián)通的遍地開花。筆者仔細看了下，網(wǎng)友對于聯(lián)通的關(guān)注，什么方面的都有，可以稱得上是“全方位，多角度”了。
    有關(guān)于聯(lián)通未來發(fā)展的:《中國聯(lián)通2010年全國會議召開》；
    有關(guān)于聯(lián)通12月份數(shù)據(jù)的：3G用戶多少，固話用戶多少，寬帶用戶多少；
    有詳解聯(lián)通“WO”套餐的；
    有關(guān)心聯(lián)通地方公司改革的；
    有為聯(lián)通公司免費出謀劃策的；
    有責(zé)難聯(lián)通服務(wù)態(tài)度差的；
    有報猛料的:聯(lián)通秘密大量采購iPhone 操盤春節(jié)高端禮品市場
    ......
    內(nèi)容繁雜，筆者就不詳細列舉了。這些帖子，反映了網(wǎng)友對聯(lián)通的心態(tài)，喜歡有之，鼓勵有之，建議有之，責(zé)難有之，但是基本沒有輕視和辱罵的。以前大家看聯(lián)通的心態(tài)，就是是看路邊的小混混一樣，恨鐵不成鋼且輕視；現(xiàn)在看聯(lián)通就像是看自己正在成長的孩子，縱有相責(zé)也是關(guān)心備至。記得前幾年上大學(xué)，周圍的同學(xué)清一色全是移動的號，發(fā)現(xiàn)有用聯(lián)通的，問之，答：聯(lián)通資費便宜，當(dāng)電話卡用�，F(xiàn)在的聯(lián)通，調(diào)侃下，那就是咸魚翻身了。為了這一次華麗的翻身，聯(lián)通公司在2009年作出了四大舉措。
    一，傾盡全力建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)。從09年初中國正式發(fā)放3G牌照，聯(lián)通就敏銳了觀察到了中國3G網(wǎng)絡(luò)在未來幾年的巨大發(fā)展?jié)摿Α５侥壳盀橹孤?lián)通建設(shè)進度已經(jīng)超過了其競爭對手移動和電信。這樣做的結(jié)果據(jù)聯(lián)通12月份運營數(shù)據(jù)，固話繼續(xù)流失，3G用戶的增長量已經(jīng)超過2G用戶，達到274.2萬。聯(lián)通在3G網(wǎng)絡(luò)未來的競爭中已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢。
    二，和蘋果，谷歌等巨頭結(jié)盟，推出了蘋果iphone,谷歌Gphone等王牌產(chǎn)品，一舉扭轉(zhuǎn)了聯(lián)通在消費者心中的低端形象。
    三，推出“沃”（WO）品牌。“沃”與“我”同音，還代表了精彩在“握”、“沃”野千里、A wide World（更寬 ）、Wonderfui（更好）、 Wow（精彩）......豐富的文化內(nèi)涵，牢牢抓住了消費者的心。
    四，推出了網(wǎng)上商店uni-stone,選用聯(lián)通的品牌標(biāo)志而不是已經(jīng)為消費者所熟知的“沃”，此舉對聯(lián)通今后的發(fā)展意義深遠。筆者不禁感嘆，聯(lián)通終于拋棄了優(yōu)柔寡斷和急功近利，用深謀遠慮的決策和雷厲風(fēng)行的手段，開始了3G萬里長征的第一步。
    話說回來�？吹酱蠹乙匀绱舜蟮臒崆殛P(guān)注著聯(lián)通，筆者想，聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)在應(yīng)該是既幸福又煩惱吧。幸福的的是大家終于開始肯定聯(lián)通了，煩惱的是聯(lián)通的很多家丑都被外揚了。但他們肯定還是高興的。以前被電信壓著，后來又被移動壓著，這么多年來一直當(dāng)小三，翻不了身，我想他們是既心有不甘又無可奈何吧�，F(xiàn)在終于扶正了，面對大家的關(guān)心和責(zé)難，聯(lián)通應(yīng)該不驕不躁，保持一顆平常心。以前美國芝麻綠豆大的事情都要被國際報道，中國則是不足為外人道，現(xiàn)在中國崛起了也開始被關(guān)注，大到鳥巢，小到鳥窩的事情都要被國際報道，于是中國人既自豪又煩惱。其實這是一個國家受到外界尊重、走向成熟的必經(jīng)之路。換言之，作為一個企業(yè)，聯(lián)通也要以平常心去面對，就像在《中國聯(lián)通2010年工作會議》中說的，要更好的服務(wù)廣大用戶，在發(fā)展中調(diào)結(jié)構(gòu)，在創(chuàng)新中增活力，那樣才能受到大眾的贊揚和尊敬，受到消費者的喜愛和擁戴，企業(yè)才能長久而穩(wěn)定的發(fā)展。