2/10/2004， 導(dǎo)讀：《福布斯》網(wǎng)站日前刊登了分析文章指出，自2004年開始以來，美國各大電信公司都相繼推出了包括寬帶接入、互聯(lián)網(wǎng)電話及衛(wèi)星電視服務(wù)在內(nèi)的捆綁式多業(yè)務(wù)服務(wù)。那么各大電話公司能否憑借這種“一站式”服務(wù)使美國電信業(yè)東山再起呢？
　　為了宣傳自己的捆綁式業(yè)務(wù)，AT&T日前投入了2億美元進行相關(guān)的市場營銷活動。AT&T在打出的廣告中說道：“我們用戶的一個賬單上將同時包含進長途電話、地區(qū)電話、國際電話、移動電話及上網(wǎng)服務(wù)的全部費用�！辈粌H如此，為了發(fā)展更多的新用戶，各大電信公司還與數(shù)字電視提供商們達成了伙伴合作關(guān)系，進而向用戶提供視頻服務(wù)。
　　如SBC通信公司就與EchoStar推出了名為SBC Dish的衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)。與此同時，Verizon通信公司也對外宣布，它將與美國著名的衛(wèi)星電視提供商DirecTV展開相關(guān)合作。各大電信公司相繼殺入娛樂業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的是，希望通過這種手段，能有效地阻止各大有線電視公司進一步蠶食原本就屬于自己的寬帶接入業(yè)務(wù)。
　　如此一來，各大電信公司提供的“一站式”服務(wù)所包括的內(nèi)容可謂應(yīng)有盡有：固定電話、移動電話、寬帶接入及衛(wèi)星電視等等。其實電信業(yè)以前已經(jīng)進行過相類似的實踐。如從1996年起，小貝爾就一直在與各大數(shù)字電視提供商進行了無數(shù)次的市場營銷活動，然而收效甚微。但目前各大電話公司對于這種合作已經(jīng)變得更加主動起來。
　　之所以如此，原因是各大電話公司都面臨著增加市場銷售收入的壓力。要減輕這種壓力，僅僅依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)肯定是不行的，而只能在開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域上面想主意。在寬帶接入業(yè)務(wù)上，各大電話公司已經(jīng)輸給了各大有線電視公司。據(jù)市場調(diào)查公司Yankee的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，到去年年底，美國由各大電信公司所提供的DSL型寬帶接入用戶只達到了740萬。而由各大有線電視公司提供的寬帶接入用戶則達到了1460萬。
　　另一方面，各大電話公司的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)仍然在日漸萎縮。預(yù)計用不了多久，美國的移動電話用戶總數(shù)量將超過固話用戶群。由于服務(wù)老化等因素，目前已經(jīng)有300萬傳統(tǒng)電話用戶轉(zhuǎn)向使用有線電視公司提供的相關(guān)服務(wù)，如新興的互聯(lián)網(wǎng)電話(VoIP)業(yè)務(wù)。這使各大電話公司在挽留老用戶問題上遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。
　　市場戰(zhàn)略咨詢公司Adventis的高級副總裁福特-卡瓦拉里(Ford Cavallari)對此發(fā)表評論道：“由此可見，各大電話公司與衛(wèi)星電視提供商們結(jié)盟不僅是良好的舉動，同時也是出于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的根本需要�！笨ㄍ呃�里認為，如果電話公司要想在新一輪的市場爭奪中占據(jù)主動，并對各大有線電視公司形成壓力，他們就必須進入新興的交互式視頻服務(wù)業(yè)務(wù)。
　　對于各大電話公司的示好，衛(wèi)星電視服務(wù)商們也正求之不得。因為衛(wèi)星電視服務(wù)商所缺乏的是電話公司所擁有的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。這樣合作雙方可謂一拍即合�？ㄍ呃�里進一步指出，電話公司與衛(wèi)星電視進行合作所帶來的好處是：今后DSL用戶同時也可以享受數(shù)字電視的服務(wù)，這種DSL/衛(wèi)星電視合二為一的混合型服務(wù)業(yè)務(wù)將給用戶帶來全新的體驗，進而能對有線電視的同類業(yè)務(wù)形成強大的威脅。
　　另據(jù)Yankee發(fā)表的市場調(diào)查報告，在用戶滿意度上，更多的用戶認為各大電話公司的服務(wù)質(zhì)量要好得多。對于電話公司所擁有的這個優(yōu)勢，衛(wèi)星電視提供商們也就更為放心，因為他們所提供的視頻服務(wù)被捆綁進電話公司的“一站式”業(yè)務(wù)后，就等于衛(wèi)星電視的用戶群將變得更加穩(wěn)定，用戶終止合同的顧慮將大為減輕。
　　由此看來，電話公司與衛(wèi)星電視聯(lián)手闖市場其實是對雙方都有利的事情。各大電話公司的捆綁式業(yè)務(wù)確實也有著很好的市場前景。這種合作開始進入實際操作階段后，各大電話公司必須拿出實際行動讓自己的用戶相信：DSL/衛(wèi)星電視合二為一的混合型服務(wù)業(yè)務(wù)比各自分離性的服務(wù)要好得多。(原文作者：Aude Lagorce；明月編譯)