5/24/2004,紐約時報5月20日文，作者Ken Belson。Atricia F. Russo,做為朗訊科技的董事會主席兼CEO,現(xiàn)在還不是休息的時候。通過消減成千上萬的工作職位，消除數(shù)十億美元的債務，解決同投資者的法律糾紛，她帶領朗訊重新實現(xiàn)了盈利。就在本周，朗訊剛剛處理完同指責他們財務問題的美國證券委員會的官司，朗訊同意支付2500萬美元的罰款。
Russo女士在2002年朗訊深陷電信衰退泥沼的時候接過朗訊的大權。在成功阻止了朗訊如同自由落體一樣的業(yè)績下滑之后，她現(xiàn)在面對是需要和時間賽跑，推出新的產品和服務，以使朗訊在變化的市場中生存下去。她現(xiàn)在還沒有辦法樂觀起來。朗訊的股價從1999年最高時候的63.22美元下跌到2002年最低點時候的0.58美元。昨天收市的時候是3.17美元每股。
Russo女士曾經這樣描述這種變化的市場：“我們成功走出了歷史上空前的電信衰退，我很高興3年困難的時期終于過去了。但是我們的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化”
傳統(tǒng)上，電話，數(shù)據(jù)和視頻各走各的線。朗訊一直以來就以服務這些信號交換的交換機為主要產品。作為前AT&T的一部分，朗訊曾經是世界上許多最大電話公司的最主要設備供應商。
但是，新的IP技術允許各種不同的信號在一個統(tǒng)一的數(shù)字網絡中傳輸。這種變化帶來的不只是新的硬件設備，還需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)分散，組織和存儲的手段。面對在此領域更有優(yōu)勢的競爭對手北電和思科，朗訊不得不舍棄一貫引以為榮的獨立，轉而尋求同競爭對手的合作。
朗訊的年度收入從1999年最高峰時候的306億美元銳減到去年的85億美元，減少了70%，其中也有剝離了一些業(yè)務的原因。為了重新獲得增長，也為了阻止朗訊進一步的衰退，Russo女士正在采用蛙跳的手段以進入到下一代產品領域。這個策略無疑很妙，但是其成功的前提卻是新技術帶來的收入增長超過傳統(tǒng)業(yè)務的下滑。
舊金山美國技術研究公司的分析師Albert Lin這樣問道：“問題是，朗訊是否能在新技術領域走得足夠快？這恐怕很難做到”
更嚴重的問題是，電信設備正在經歷與日俱增的價格下降壓力。Russo女士正在要求她的32500名員工更多將自己定義為服務提供商，而不是單純的制造商。朗訊在此可以發(fā)揮貝爾實驗室的優(yōu)勢。但是在服務領域也有許多聲稱可以提供更低價格的競爭對手。實際情況是朗訊現(xiàn)在不得不依靠能為客戶節(jié)省多少來獲得收入，這并非一個穩(wěn)定的收入來源。
對于許多像朗訊一樣的以往的制造巨人來說，向服務領域轉變并非一帆風順，特別是當他們的工程師們都是長期只會在實驗室里工作的場合下。但是朗訊在轉型的路上還是走得相當快。Russo女士聘請的服務業(yè)務部主管John A. Meyer表示他們已經盡最大努力把工程師們從象牙塔中帶出來，讓他們面對客戶。
朗訊現(xiàn)在期待著能在年內實現(xiàn)單位數(shù)字的增長。大多數(shù)分析家們認為朗訊低估了目前業(yè)務恢復的速度，但是他們也并沒有為此責備朗訊保守。
黎曼兄弟公司的Steven Levy說：“他們才開始感覺到降到了地面，他們可以看到情況正在轉好，但是他們還不敢慶祝。而且如此風聲鶴唳的也并非只有朗訊一家”
朗訊的CFO Frank D’Amelio拒絕評論公司那部分業(yè)務增長最快。但是大多數(shù)分析師認為最有希望高速增長的業(yè)務來自無線業(yè)務，目前占朗訊銷售額的43%。
朗訊如今是CDMA移動通信系統(tǒng)的領先供應商。像Verizon,Sprint這些公司都采用朗訊的設備。朗訊還在發(fā)展下一代高速數(shù)據(jù)服務方面取得了明顯的進展。今年3月Verizon無線宣布給予朗訊5.25億美元訂單以發(fā)展3G移動網絡。這個星期，朗訊還獲得了中國聯(lián)通1.2億美元的CDMA設備訂單，中國電信的數(shù)百萬美元訂單。
3G網絡由于其可以提供比目前移動數(shù)據(jù)業(yè)務快40倍的服務被廣泛地認為是移動通信工業(yè)的未來。未來的3G網絡可以允許客戶交換音樂片段，舉行視頻會議等，同時現(xiàn)在CDMA和GSM網絡等不同的標準問題也不再嚴重。
3G網絡目前仍然是希望多于現(xiàn)實。日本最大的運營商NTT DoCoMo 于2001年10月開始提供3G服務，但是由于系統(tǒng)，終端的各種故障以及過高的服務價格，始終沒有發(fā)展起來。在投資了89億美元升級網絡之后，直到今天，DoCoMo才勉強滿足用戶的需求。
在目前移動業(yè)務的收入趨于平穩(wěn)的今天，沒有辦法保證美國的用戶們會大量轉向3G業(yè)務。任何一點變故都可能影響朗訊獲得新的大訂單的機會。
朗訊也在尋找其他的增長點。除了海外銷售，朗訊正致力于贏得更多政府訂單，尤其是來自國土安全部的訂單。
朗訊還一頭扎進寬帶接入市場。根據(jù)RHK分析師Teresa Mastrangelo的報告，朗訊在北美DSL市場的份額2004年1季度從以往的10%增長到了17%。市場份額的增長主要來自Qwest的訂單。阿爾卡特目前仍在此市場占有59%的市場份額。
Russo女士目前正全力驅使她的團隊找到能為朗訊帶來增長的良方。但是她也承認不會有簡單的辦法。不管怎么樣，她說:”市場終于穩(wěn)定下來，能重新將精力聚焦于實現(xiàn)增長遠比擔心能否生存要好”（譯者：劉錚，有刪減）