3/14/2005，今年2月北京的雪特別多，盡管到下旬時仍沒有完全消去新年的喜氣，但天氣卻比往年冷。在國貿(mào)大樓西座，占地400多平方米的AT&T中國公司偌大的辦公室里，跟窗外的大街上一樣呈現(xiàn)一幅冷清場面，鮮有人員走動。 雖然“AT&T China co., Ltd”的招牌尚未被摘去，但這里的數(shù)十名工作人員心知肚明：一場大規(guī)模的瘦身和裁員已經(jīng)在所難免。
　　這家被稱作為昔日“電信大白鯊”的美國通信巨頭此時麻煩纏身。2005年2月27日，AT&T無線公司被美國第二大移動運(yùn)營商、曾經(jīng)是自己一部分的SBC以160億美元的價格收購。至此，昔日龐大無比的AT&T只剩下有線和長途電話接入等少數(shù)幾項業(yè)務(wù)。華爾街一位電信分析師由此將其形容為“被瓜分得成為一付骨架”。
　　而對于在中國電信市場苦守了20年的AT&T中國公司來說，由于此時恰遇高層人事變動，一場前所未有的考驗也悄然而至。
　　人事震蕩
　　2005年春節(jié)剛過，陸旭輝悄悄地離開了他已經(jīng)工作了三年的AT&T與中國電信的合資企業(yè)——上海信天通信有限公司總經(jīng)理的位置。
　　早在今年元月，位于上海浦東世紀(jì)大道1600號浦項商務(wù)廣場的上海信天通信公司部分員工接到一封發(fā)自總經(jīng)理陸旭輝的郵件，在信中陸告訴大家，他即將離開上海信天通信。2月25日，記者再次從上海信天總經(jīng)理姓尹的助理那里得到陸旭輝正式離任的確實消息。
　　現(xiàn)年55歲的陸旭輝是加拿大籍華人，在電信圈摸爬滾打了20年。據(jù)熟悉陸旭輝的原諾盛咨詢公司總經(jīng)理Craig Watts說，陸平時為人謙和，處事內(nèi)斂，很少與人爭吵。
　　2001年3月，陸旭輝作為AT&T亞太區(qū)副總裁被派往上海信天擔(dān)任總經(jīng)理。2003年7月，原AT&T中國區(qū)CEO高伯樂離職后，AT&T中國區(qū)CEO一職同時由他兼任。由于AT&T最近被美國第二大移動運(yùn)營商SBC收購。表面上看，陸旭輝離職與AT&T總部調(diào)整有關(guān)，但從信天這家首個合資電信公司的三年來交的“成績單”來看，事實并沒有那么簡單。
　　記者了解到，自去年7月底AT&T中國區(qū)CEO高伯樂離職以后，AT&T中國公司的CEO一直由陸旭輝兼任。如今，業(yè)務(wù)的低迷加上高層人事變化，以及中國公司工作人員紛紛對“裁員”猜測。一切的表象都在說明，AT&T中國似乎隱患重重。
　　中國業(yè)務(wù)看不到未來
　　作為中國電信服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)第一家中外合資電信運(yùn)營企業(yè)，上海信天通信有限公司成立于2000年12月，由AT&T和上海電信、上海信息投資股份有限公司聯(lián)合組建而成，總投資2500萬美元。第一大股東上海電信持有60%股份，AT&T持股25%，剩余股份由上海信息投資股份有限公司持有。合資公司成立的初衷是運(yùn)用IP寬帶網(wǎng)，為上海浦東的跨國公司提供完善的全球通信服務(wù)。
　　對于AT&T來說，參與成立這家合資公司殊為不易。為了上海信天的誕生，AT&T這個電信恐龍苦等了10年。作為外資電信入華的先遣部隊，早在1993年AT&T在獲悉中國有意打破中國電信業(yè)的壟斷格局后，便開始猛敲中國電信業(yè)大門，想做首家外資電信服務(wù)商。1995年，AT&T公司全球重組，在中國成立的分公司按其業(yè)務(wù)性質(zhì)歸屬了朗訊，從事通信服務(wù)的AT&T則重新回到了辦事處狀態(tài)。2000年，AT&T又一次在北京成立了獨資公司，擁有通信咨詢服務(wù)和系統(tǒng)集成的營業(yè)執(zhí)照。
　　信天這家合資公司的成立可以算得上是對AT&T在中國苦苦等待10年的回報。盡管在總投資2500萬美元中，AT&T僅持股25%，但業(yè)界普遍認(rèn)為這對AT&T以后在中國的發(fā)展謀得了先機(jī)。“作為第一家進(jìn)入中國具體電信業(yè)務(wù)的外資公司，并在中國加入世貿(mào)組織前一年進(jìn)入中國市場的AT&T占有絕對優(yōu)勢，而環(huán)伺中國市場的眾多電信巨頭，只能等到中國加入世貿(mào)組織后，按照承諾的時間表才能進(jìn)入�！盋raig Watts說。
　　但如今看來，外界歡呼和AT&T內(nèi)部對信天的期望未免太早了一點。據(jù)上海當(dāng)?shù)孛襟w報道，“信天在中國的表現(xiàn)一直不盡人意，在合資的第一年，上海信天沒有簽下一個合約，而最近的兩年，一直處于虧損狀態(tài)�！�
　　從業(yè)務(wù)上來分析，上海信天定位僅局限在電信服務(wù)業(yè)，包括IP寬帶網(wǎng)，主機(jī)托管、電子商務(wù)等方面。從客戶范圍來說，能為280家落戶上海浦東的全球跨國公司提供服務(wù)，這本身就是一件不簡單的事情。
　　而陸旭輝并沒有意識到AT&T在中國電信市場的水土不服。據(jù)了解，由于上海信天定位在做IP寬帶網(wǎng)，當(dāng)時許多人都認(rèn)為網(wǎng)通將是其主要對手，但AT&T后來才發(fā)現(xiàn)，合資公司真正的競爭對手竟是大股東中國電信。表面上看，雖然信天這家合資電信公司已將中國電信與AT&T結(jié)為同盟，但在利益分配上，這兩家電信巨頭貌合神離。“從當(dāng)時來看，成立合資電信公司只是執(zhí)行上面的命令，并非上海電信本身的意愿�！鄙虾ｋ娦攀袌霾恳晃徊辉敢馔嘎缎彰�的人士說，“作為合作方的上海電信一直存在一個立場，即培養(yǎng)信天就是培養(yǎng)競爭對手，這令上海信天董事會三大勢力對業(yè)務(wù)開展存在極大分歧，AT&T和上海信息投資公司希望合資公司按預(yù)定規(guī)劃開展業(yè)務(wù)，但上海電信遲遲拖延不決。”
　　從信天公司名字的變化，也印證了信天通信在企業(yè)發(fā)展思路上的游離不定。最初成立的時候，信天英文名為Symphony（意為交晌樂），到2004年3月時，公司英文名悄然更名為Unisiti。
　　“天花板”下無大樹
　　上海信天在中國電信市場遭受的冷遇，給那些熱衷于把中國市場想象成理想花園的外國電信投資者敲響了警鐘。
　　作為世界上增長最快的通信市場，中國是全球電信業(yè)瞄準(zhǔn)的最主要市場之一。根據(jù)加入WTO所作的承諾，中國在增值電信服務(wù)和尋呼服務(wù)方面，自加入WTO之日起兩年內(nèi)，取消地域限制，外資持股不得超過50%；而對基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)務(wù)的移動話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻是逐步開放。分別在5年或6年內(nèi)取消地域限制，外資持股比例從開始的25%逐步增加最終不得超過49%。
　　去年12月11日是中國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)正式對外資開放的日子。此前，包括AT&T在內(nèi)，韓國SK電信、英國沃達(dá)豐、日本NTT DoCoMo等世界級電信巨頭都曾費盡心機(jī)考慮怎么撕開中國電信市場的口子。然而即使到了今天，電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的合資運(yùn)動依然是“只聞樓梯響”，中國電信市場真正的破局者并沒有出現(xiàn)。具有諷刺意味的是，對處于變革中的中國電信市場而言，四年前撮合中國電信和AT&T合資的那場努力正慢慢消失，作為第一家電信合資企業(yè)信天的成立僅僅具有象征意義。
　　2004年底，陸旭輝在接受本刊記者采訪時曾多次用“撲朔迷離”來表示目前的中國電信市場現(xiàn)狀。陸旭輝認(rèn)為，中國電信市場的“開放”目前還停留在“原則上”和“文件上”。陸旭輝說，上海信天正式成立以來一直把進(jìn)入基礎(chǔ)運(yùn)營作為目標(biāo)，但兩年多來信天實際的工作只能是協(xié)助AT&T為跨國公司提供全球網(wǎng)的連接服務(wù)，這些業(yè)務(wù)嚴(yán)格意義上更應(yīng)該屬于AT&T業(yè)務(wù)的延伸。由于代表中方利益的上海電信、上海信投和代表美方的AT&T這三家股東對業(yè)務(wù)的長期分歧，使上海信天失去了生存的機(jī)能。雖然信天也為中遠(yuǎn)集運(yùn)和中國外匯交易中心這樣的中國企業(yè)提供了海外組網(wǎng)的服務(wù)，但歸根結(jié)底僅僅局限在增值服務(wù)范疇而已。
　　“作為中國首家基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合資企業(yè)的信天，到底能為AT&T開拓中國電信市場帶來怎樣的實質(zhì)性作用，至少到目前為止還沒有看到�！� 陸旭輝說。
　　對中國電信產(chǎn)業(yè)有長期觀察的Craig Watts認(rèn)為，雖然外國電信企業(yè)在中國市場上失利，不應(yīng)該完全歸結(jié)為中國電信業(yè)奉行的“封閉”式對外開放局面政策。但目前看來，中國的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場仍不具備大規(guī)模投資的價值，“由于存在很大的‘模糊政策’和‘不透明市場’風(fēng)險，國外資本可以通過‘戰(zhàn)略投資’方式開始試探性介入，但直接介入基礎(chǔ)電信運(yùn)營的仍然有待時日�！盋raig Watts說。