5/18/2010,作者/劉洋，5月17日是世界電信日。對于中國電信行業(yè)而言，這一天還有更為特殊的意義——3G業(yè)務(wù)滿周歲了。經(jīng)過一年的布局和推廣，3G真的已經(jīng)走入普通人的生活了嗎？三大運(yùn)營商在3G方面的投入和產(chǎn)出究竟如何？

   每人砸錢一萬

   根據(jù)工業(yè)和信息化部副部長婁勤儉5月17日在公開場合發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2010年3月底，中國的3G用戶達(dá)到1789萬。

   一年發(fā)展近兩千萬用戶，成績看似很不錯(cuò)。然而，同期，中國電信行業(yè)的移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶總數(shù)已達(dá)到7.8億。從上述數(shù)據(jù)不難看出，滿周歲的3G業(yè)務(wù)對于三大運(yùn)營商而言，恐怕還只能算是“補(bǔ)充業(yè)務(wù)”。

   除數(shù)據(jù)外，運(yùn)營商過去一年以來的體會(huì)和感受更為直觀。江蘇移動(dòng)中層管理人員徐先生頗為無奈地對記者說：“3G上馬前，對這塊業(yè)務(wù)，我們內(nèi)部就有不小的爭議。發(fā)展了一年，錢砸了不少，效益還沒太見到�！�

   從2008年6月電信行業(yè)重組并形成3家新運(yùn)營商起，三大運(yùn)營商就開始向3G砸錢。其中，使用我國自主研發(fā)TD－SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的中國移動(dòng)更可謂大手筆。婁勤儉透露，截至3月底，中國的3G投資已達(dá)1673億元。

   1673億元投資，對應(yīng)1789萬用戶，如果不看未來長遠(yuǎn)效益，只計(jì)當(dāng)下數(shù)據(jù)，運(yùn)營商每發(fā)展一個(gè)3G用戶對應(yīng)的投資高達(dá)近萬元。假設(shè)未來3G用戶不能快速增長并達(dá)到一定數(shù)量級，3G業(yè)務(wù)的成本恐怕確實(shí)過高了。

   高不成低不就

   也許正是受到高成本的壓力，三大運(yùn)營商在3G推廣的初始階段都曾把目標(biāo)客戶群定為中高端消費(fèi)群。

   然而，動(dòng)輒數(shù)千元的高價(jià)終端設(shè)備和每月數(shù)百的高資費(fèi)一度讓不少試圖嘗鮮的用戶望而卻步，乃至3G推廣近一年，普通人鮮有使用3G業(yè)務(wù)者，更勿論需要通話雙方同時(shí)使用3G手機(jī)的所謂3G代表業(yè)務(wù)視頻通話業(yè)務(wù)了。

   很快，3家運(yùn)營商就感受到用戶數(shù)量增長緩慢的壓力。數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信的3G用戶數(shù)分別為769萬、482萬和557萬戶。然而，上述數(shù)據(jù)中分別有341萬、76萬和330萬是3月當(dāng)月新增用戶�？梢�，3月之前，三大運(yùn)營商在發(fā)展3G用戶方面實(shí)在乏善可陳。

   徐先生就向記者透露，初始階段用戶定位失準(zhǔn)一度導(dǎo)致運(yùn)營商陷入尷尬境地。“高端用戶沒發(fā)展多少，又把中低端用戶丟了。難怪不少人嘲笑我們是撿芝麻丟西瓜�！毙煜壬�說。

   “價(jià)格戰(zhàn)”難促發(fā)展

   3G一周歲生日之際，運(yùn)營商可能是感受到前期讓利推廣無線上網(wǎng)卡給用戶數(shù)量增長帶來的助益，在大打“熱門”終端牌的同時(shí)，又回歸價(jià)格戰(zhàn)的運(yùn)營商傳統(tǒng)競爭道路。話費(fèi)補(bǔ)貼、購機(jī)補(bǔ)貼似乎又把人們帶回了2G業(yè)務(wù)混戰(zhàn)的時(shí)代。

   5月以來，聯(lián)通的明星產(chǎn)品iPhone和電信剛推出的針對企業(yè)用戶的定制手機(jī)黑莓，最低月資費(fèi)都降到了100元級。移動(dòng)雖然堅(jiān)持慎言降價(jià)，但總裁王建宙仍表態(tài)，未來每年資費(fèi)將下調(diào)15%至20%。此外，更有消息稱，運(yùn)營商今年將推出千元以下終端，配合低至40元以下的月套餐，讓3G走入低端消費(fèi)人群中。

   一年前，三大運(yùn)營商躊躇滿志，推出各自3G品牌，并試圖以不同定位三分天下。一年以后的今天，運(yùn)營商對著2011年3G用戶數(shù)量達(dá)到2.4億的目標(biāo)恐怕只剩“一聲嘆息”。然而，價(jià)格戰(zhàn)難以解決3G業(yè)務(wù)推廣的根本問題。今年，電信日的主題是“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”，與世博會(huì)主題交相呼應(yīng)。在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，運(yùn)營商也許更應(yīng)在應(yīng)用上多下功夫，盡快上馬網(wǎng)上購物、博客、視訊、電子書等3G經(jīng)典應(yīng)用，至少給用戶一個(gè)使用3G的理由。