8/20/2010，文 / 郎咸平 香港中文大學(xué)教授、公司治理頂級(jí)學(xué)者 

   以前經(jīng)常說(shuō)美國(guó)人、歐洲人對(duì)“中國(guó)制造”戴有色眼鏡，最近我發(fā)現(xiàn)印度人也開(kāi)始說(shuō)三道四了，而且還付諸行動(dòng)，很嚴(yán)重。它對(duì)我們的制裁更多，現(xiàn)在已經(jīng)幾乎排到對(duì)華制裁第一的國(guó)家了。我們把目光放到印度身上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)印度太有意思了，而且國(guó)人對(duì)于印度的了解太少，對(duì)印度的誤解太多。

   “印度體制”下的高成本交易

   從去年底開(kāi)始，印度國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商BSNL對(duì)華為三次毀約，價(jià)值總計(jì)近百億美元的項(xiàng)目被收回。到了今年5月，華為和中興參與印度北區(qū)和東區(qū)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)權(quán)也被剝奪了。印度甚至召集運(yùn)營(yíng)商開(kāi)會(huì)，號(hào)召大家不要采購(gòu)中國(guó)的電信設(shè)備。

   中興、華為的老總們感慨說(shuō)，印度這個(gè)市場(chǎng)雖然很殘酷，但是還要去做。為什么？中興在印度的毛利率是它整個(gè)全球布局里最低的，但是它市場(chǎng)空間太大了，包括最近印度剛剛拍賣了3G的牌照，它的市場(chǎng)空間可增長(zhǎng)的點(diǎn)有很多，所以說(shuō)不愿意放棄。不愿意放棄怎么辦呢？你必須融入當(dāng)?shù)啬敲磁で�的一個(gè)社會(huì)，所以華為派駐印度的工作人員流行取印度名、著印度服裝，華為的副總裁叫姚衛(wèi)民，取了一個(gè)印度名叫“拉杰夫”。

   你曉得這些企業(yè)家有什么毛�。窟@些企業(yè)家最大的問(wèn)題是他們不學(xué)習(xí)。他們完全不知道，印度是一個(gè)多么可怕的環(huán)境。印度的人工成本比我們低得多，這是真的。可是你要曉得，它所造成的交易成本之高是中國(guó)的10倍、100倍。

   最近我們有了加薪事件，富士康加薪，肯德基也加薪。臺(tái)灣的一個(gè)電機(jī)電子同業(yè)工會(huì)的理事長(zhǎng)，叫焦佑鈞。他宣稱，內(nèi)地的成本已經(jīng)開(kāi)始漲了，三五年內(nèi)，臺(tái)灣的電子廠 一定會(huì)遷往印度、印尼等地，叫“南進(jìn)”。而且他們已經(jīng)開(kāi)始做了，包括鴻海、宏都在印度設(shè)廠。我想，他們到印度之后，他們會(huì)懷念中國(guó)的！

   盲目畸形的“崇美文化”

   印度人很奇怪，他們崇拜美國(guó)文化。海爾在那邊宣傳，“我是美國(guó)的海爾”，印度人就買它的貨了，如果是中國(guó)海爾，不買。他真的很畸形地去崇拜美國(guó)的東西。講點(diǎn)實(shí)際的吧。除了中興、華為之外，我們那么多的企業(yè)家，如果哪一天想去印度投資的話，到底要怎么混呢？

   那我可以告訴你，將你在我們內(nèi)地上EMBA所學(xué)的一切常識(shí)全部放掉，因?yàn)槎际清e(cuò)的。在印度，比如說(shuō)，我們教科書上講，富人區(qū)你搞一個(gè)旗艦店，中產(chǎn)階級(jí)區(qū)你搞一個(gè)大賣場(chǎng)，這個(gè)是最符合經(jīng)濟(jì)效益的。那我告訴你，你這個(gè)話拿到印度去，全錯(cuò)。因?yàn)橛《葲](méi)有真正的中產(chǎn)階級(jí)。

   這個(gè)國(guó)家有10%的有錢人跟60%的窮人，他們的消費(fèi)比例是一樣的。也就是說(shuō)，你可以針對(duì)這10%的有錢人，可是如果針對(duì)60%窮人的話，你的市場(chǎng)份額是一模一樣的。但是有錢人要開(kāi)奔馳、寶馬，他不會(huì)開(kāi)我們的吉利。10%是有錢人，30%是所謂的“奮進(jìn)族”，比那60%要稍好一點(diǎn)。所以我們惟一的機(jī)會(huì)就是“奮進(jìn)族”跟窮苦人。

   印度有11億人口，可是它的消費(fèi)文化跟我們是完全不一樣的。我舉個(gè)例子，這么多人，都長(zhǎng)頭發(fā)對(duì)不對(duì)，要不要買洗發(fā)水？要買。那我們中國(guó)也造洗發(fā)水，你去那邊賣，你準(zhǔn)備怎么賣呢？

   那我可以告訴你，印度人他們身份的象征是冰箱、汽車，所以他不會(huì)花錢去買洗發(fā)水。所以你要怎么做呢？你弄個(gè)洗發(fā)水，一小袋，這個(gè)可以。為什么？因?yàn)橛《热丝傆袡C(jī)會(huì)去參加宴會(huì)，在這個(gè)時(shí)候，他就想要洗頭了�？墒撬麜�(huì)用什么？會(huì)用非常小瓶裝的，用非常少一點(diǎn)，價(jià)格便宜。在印度叫“派對(duì)洗發(fā)水”。所以到時(shí)候你發(fā)現(xiàn)，11億人口，他買什么樣的洗發(fā)水呢？買這種非常小瓶裝的洗發(fā)水，大瓶裝的都不好賣。這就是為什么寶潔會(huì)失敗。

   那么我們要怎么進(jìn)去呢？你就要整個(gè)思維改變過(guò)來(lái)，什么大瓶裝的成本單價(jià)低，這個(gè)不行的，就是要最小包，而且成本要絕對(duì)地低，因?yàn)樗麄儗?duì)價(jià)格是非常地敏感，而且包裝要好，所謂好是什么呢？特別耐放，就是瓶子蓋起來(lái)的時(shí)候，擰緊，可以放上一年。這個(gè)很重要。你不要開(kāi)完之后揮發(fā)掉了，或者不好用了，那是不行的。因?yàn)樗�一年只洗幾次頭。印度70%的消費(fèi)都來(lái)自于最貧窮的人。

   印度入世比中國(guó)早，但是國(guó)際的零售業(yè)巨頭都進(jìn)不來(lái)，現(xiàn)在印度還流行咱們80年代那種雜貨店、小賣部。我們發(fā)現(xiàn)只有一家企業(yè)賣洗發(fā)水是比較成功的，就是印度本土企業(yè)斯坦利華。為什么？它就賣小瓶的，所以它成功了。包括很多服裝企業(yè)，他們問(wèn)我說(shuō)，我在那邊開(kāi)店好不好？我說(shuō)你別開(kāi)。你做的都是什么歐美風(fēng)格、時(shí)尚、哈日、韓流，他們不要的。他們不講時(shí)尚元素的，他們有自己的核心價(jià)值，你很難改變他們。除非是很年輕的那一代，他們可能受過(guò)美式教育，可能會(huì)改變，老一代的都是那種長(zhǎng)袍。

   印度應(yīng)該學(xué)習(xí)中國(guó)制造

   中國(guó)和印度最早的交往是由貿(mào)易商人開(kāi)始的，不是由傳經(jīng)開(kāi)始。正是因?yàn)檫@個(gè)，我才覺(jué)得很可笑的是，從貿(mào)易開(kāi)始，到貿(mào)易刁難。

   去年中印貿(mào)易中印度赤字是189億美金，2003年才9億美金。189億的貿(mào)易赤字，不曉得該怎么把它扭轉(zhuǎn)回來(lái)？不曉得該向它買什么？因?yàn)槟莻�(gè)國(guó)家，除了產(chǎn)人跟產(chǎn)礦之外，沒(méi)別的，總不能買人吧？

   印度其實(shí)面臨最大的問(wèn)題還有人口問(wèn)題。按照目前的速度，印度人口2030年左右超過(guò)中國(guó)。但問(wèn)題在哪里？問(wèn)題在于印度老百姓認(rèn)為，人口成為世界第一是一件很自豪的事情。所以他們多生孩子。

   印度這么多人口，你應(yīng)該向我們中國(guó)取經(jīng)對(duì)不對(duì)？發(fā)展勞動(dòng)密集的制造業(yè)。我們中國(guó)不就是這樣成功了嗎？你知道他們選擇什么了嗎？選了高智力、高投入，產(chǎn)業(yè)鏈極短、拉動(dòng)力極弱的軟件。怎么做這個(gè)抉擇呢？可以理解。因?yàn)槟阋�像我們一樣做傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，你得生產(chǎn)產(chǎn)品、你得運(yùn)輸、你得賣出去對(duì)不對(duì)？但是他們交通不行，沒(méi)路，物流缺失，都是泥巴路，你怎么運(yùn)出去？從新德里運(yùn)一貨車東西到南部，要一個(gè)禮拜的時(shí)間。車子是不能夠運(yùn)易碎品和精密儀器的。就是因?yàn)檫@種完全不方便的交通，完全缺失的基礎(chǔ)建設(shè)，因此根本無(wú)法發(fā)展制造業(yè)。所以到最后只能做那些不需要運(yùn)輸?shù)臇|西，比如班加羅爾的IT產(chǎn)業(yè)。你就在小屋子里自己寫軟件就是了。但是這個(gè)無(wú)法拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。而且這也是一個(gè)誤讀。咱們經(jīng)常說(shuō)印度的IT多么強(qiáng)，其實(shí)印度的IT業(yè)占它的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比例很低。印度的IT是承接歐美IT轉(zhuǎn)移的一部分外包，不是核心的研發(fā)。

   美國(guó)皮尤研究中心做了一個(gè)調(diào)查，全世界人種中，印度人最自戀。他不容許聽(tīng)到他們國(guó)家的不好，而且印度的這種自大、自負(fù)，包括自戀心態(tài)，是與中國(guó)扭結(jié)在一起的。我們經(jīng)常說(shuō)“龍象追夢(mèng)”、“龍象共舞”，他有一種酸酸的心態(tài)，比如說(shuō)印度建地鐵了，他們的民眾說(shuō)，哇，這么好的地鐵，中國(guó)有嗎？ 2000年的時(shí)候，孟買市長(zhǎng)來(lái)中國(guó)訪問(wèn)，他說(shuō)，“我憂心忡忡！我們印度人要努力起來(lái)了，否則20年之后就被中國(guó)人超過(guò)了�！痹谒麄冃哪恐姓J(rèn)為，亞洲第一強(qiáng)國(guó)是日本，第二就是印度。所以甘地有句名言，“印度是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，但是是一個(gè)封閉的心靈”。 
（原文出自《經(jīng)理人》雜志）