8/31/2010，過去的幾年中，全球最大的電信設(shè)備巨頭瑞典愛立信公司一直在轉(zhuǎn)型，把手機業(yè)務(wù)與索尼的手機部門合并后，它已逐漸淡出普通消費者的視界。而正在進(jìn)行的轉(zhuǎn)身，是從過去單純的設(shè)備提供商轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦艑�業(yè)服務(wù)以及多媒體解決方案提供商。

　　這一轉(zhuǎn)變并不輕松，它需要面臨更多的挑戰(zhàn)。除了新身份的老對手——諾基亞西門子、阿爾卡特朗訊外，來自華為、中興等中國電信設(shè)備制造商的威脅更令人側(cè)目。據(jù)4月23日發(fā)布的2010年第一季度財報顯示，當(dāng)期愛立信營收總額為451億克朗，同比下滑9%；凈利潤13億克朗(約合1.8億美元)，與去年同期的18億克朗相比下滑了30%。其中，愛立信在中國及東北亞區(qū)的銷售額同比下滑15%。

　　過去100年來，從模擬到數(shù)字，從固話到移動，從2G到3G，從語音到多媒體，這家成立于1876年的百年老店始終站在變革的潮頭。此時此刻，愛立信又到了變革自救的關(guān)口嗎？

　　愛立信的壓力

　　不知從何時起，“華為能不能超越愛立信”這個話題已經(jīng)變成了“華為何時超過愛立信”。2008年5月，時任愛立信大中華區(qū)總裁、現(xiàn)任愛立信中國及東北亞區(qū)總裁的馬志鴻在接受瑞典《工業(yè)日報》采訪時就坦誠，愛立信在中國面臨越來越激烈的競爭，而且最主要的競爭對手已經(jīng)變成了來自中國的華為。

　　競爭日趨白熱化。華為2009年年報顯示，當(dāng)年其營業(yè)利潤率達(dá)14.1%，凈利潤183億元人民幣，凈利潤率12.2%，凈利潤增幅超過 100%。根據(jù)市場研究公司Gartner的統(tǒng)計，2009年，華為在全球市場的占有率已從2008年的11.5%上升至14.2%，趨近愛立信的 20.8%。從收入規(guī)模計算，華為成功超越了諾基亞西門子、阿爾卡特朗訊，成為僅次于愛立信的全球第二大電信設(shè)備商。

　　在全球市場的布局中，北美是華為唯一沒有實現(xiàn)大規(guī)模拓展的市場。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果華為能搶占北美市場20%左右的份額，那就極有可能在 2010年超越愛立信，坐上全球通信設(shè)備市場的頭把交椅。2009年下半年，華為開始全面進(jìn)攻北美市場。全球最大WiMAX運營商美國Clearwire 公司選擇華為作為其主要供應(yīng)商之一，幫助其部署美國首個全國性的WiMAX網(wǎng)絡(luò)。

　　華為甚至殺入了愛立信的根據(jù)地——瑞典。2009年12月17日，北歐電信運營商Tele2和Telenor選定華為為其共同擁有的一家公司在瑞典提供4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這對愛立信無疑是當(dāng)頭一棒。

　　中國國內(nèi)市場在華為的業(yè)績中同樣占據(jù)了相當(dāng)分量。按照華為公布的數(shù)據(jù)，截至2009年底，其在中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)格局中份額占到32%左右，排名第一；在中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)格局中份額為40.4%，排名第一；在中國移動TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)格局中，份額超過30%，排名第二。而身為全球通信設(shè)備巨頭，愛立信在中國市場的近況卻不容樂觀，尤其在中國移動的TD-SCDMA建網(wǎng)工程中，愛立信在前三期招標(biāo)中都遭遇了敗績，在最近的第二期和第三期TD招標(biāo)中，愛立信都僅僅只獲得了5%的份額，在8家競標(biāo)廠商中排名墊底。對此，馬志鴻也公開表示強烈不滿。

　　愛立信不能坐視對手的進(jìn)逼和趕超。為了與華為拼殺，愛立信開始竭力壓縮成本。2009年初，愛立信宣布了成本縮減措施，計劃從2010年下半年起實現(xiàn)100億瑞典克朗的年度節(jié)余目標(biāo)。

　　2010年1月1日，愛立信總裁兼CEO思文凱(Carl-Henric Svanberg)正式把權(quán)杖移交給了新任CEO衛(wèi)翰思(Hans Vestberg)。這場未竟戰(zhàn)爭中的新的指揮官——44歲的衛(wèi)翰思是個登山愛好者，個頭很高，說話語速很快，表情豐富而且酷愛可口可樂。去年夏天他成功征服了非洲最高峰乞力馬扎羅山，此時的他更希望能征服華為。

　　衛(wèi)翰思對《商務(wù)周刊》表示，在研發(fā)和技術(shù)投入上愛立信仍然保有著優(yōu)勢，加上市場還有一定的成長空間，所以愛立信在全球第一的位置短時期內(nèi)不會改變，但他的眼光早已放在了下一個10年。“盡管對未來一年發(fā)生的事情我們有時會預(yù)測太多，但對未來10年發(fā)生的事情我們總是預(yù)測不夠，我相信現(xiàn)在就是這樣一個關(guān)鍵的時間點�！� 衛(wèi)翰思說。

　　也許歐洲公司深謀遠(yuǎn)慮的傳統(tǒng)，能讓愛立信徹底擺脫追趕者。

　　未來的機會

　　在上海世博會瑞典館入口處的大屏幕上，人們能看到基于TD-LTE(LTE，是3G技術(shù)向4G演進(jìn)的過程，TD-LTE也稱LTE-TDD)的高清視頻下載和實時的視頻播放，及時了解到園區(qū)各場館出入口的人流分布情況，合理地安排自己的參觀路線。這是愛立信在瑞典館展出的基于TD-LTE的最新應(yīng)用。

　　從模擬通信到數(shù)字通信2G時代，再到現(xiàn)在的3G，愛立信是最早引入GSM和WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，而LTE這個詞最早也是由愛立信員工在實驗室研發(fā)中提出來的，現(xiàn)已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　如今，中國移動在TD的基礎(chǔ)上大力推進(jìn)TD-LTE，正合愛立信的心意。憑借在LTE領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，愛立信開始把TD-LTE作為其在中國市場收入的新增長點。7月27日，在愛立信公布的今年第二季度的財務(wù)報告中，明確提到下半年重點放在部署LTE上。在TD-SCDMA領(lǐng)域，盡管目前爭取的市場份額不大，但愛立信并不甘心�！霸赥D-LTE領(lǐng)域，一旦中國移動做好準(zhǔn)備，我們希望成為其最主要的供應(yīng)商之一，因為在TD-LTE上我們有很多的優(yōu)勢�！瘪R志鴻對《商務(wù)周刊》強調(diào)。

　　2010年4月，中國移動啟動TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)四期招標(biāo)工程，預(yù)計招標(biāo)量將達(dá)到9.8萬個基站，超過前三期的總和。據(jù)說這將是TD最后一次規(guī)�？涨暗恼袠�(biāo)。為此，各個通信設(shè)備商都使出渾身解數(shù)，準(zhǔn)備圍繞這個大單展開一番廝殺。吃一塹長一智，這次愛立信放棄此前在TD招標(biāo)中的獨自競標(biāo)的做法，轉(zhuǎn)而采用戰(zhàn)略合作伙伴大唐電信的設(shè)備，曲線救市。4月21日，愛立信宣布與大唐簽署諒解備忘錄，共同開發(fā)包括TD-SCDMA和TD-LTE在內(nèi)的先進(jìn)的 TDD解決方案�！拔覀冊赥D領(lǐng)域進(jìn)入的比較遲，整個的市場份額一直沒有上去，希望通過和大唐的合作來改善這個市場份額。”馬志鴻對《商務(wù)周刊》坦承。

　　據(jù)了解，到目前為止，雙方具體的合作形式尚不明了，究竟是以O(shè)EM為基礎(chǔ)，還是雙方成立合資公司，仍是個未知數(shù)�！澳壳斑�在談，我們希望結(jié)果盡快會出來�！� 愛立信中國及東北亞區(qū)高級副總裁趙鈞陶說。

　　目前，全球電信運營商在發(fā)展過程中面臨的一個主要問題就是“增量不增收”——用戶的數(shù)量和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量在增長，但運營商的收入和利潤卻未得到相應(yīng)的增長。向服務(wù)市場早早轉(zhuǎn)型讓愛立信得以在上一個經(jīng)濟(jì)周期中保持王位，但接下來呢？

　　愛立信的目光瞄準(zhǔn)了物聯(lián)網(wǎng)。愛立信相信，通信行業(yè)正在從過去的連接不同地點，到現(xiàn)在的人與人連接，未來將向物與物的連接進(jìn)發(fā)。愛立信預(yù)計到 2020年，全球?qū)⒂?00億個終端互相連接，其中絕大多數(shù)是移動終端�！皩脮r，患者將能遠(yuǎn)程連接到醫(yī)院，卡車將能與物流中心建立連接以確保最有效的行車路線，甚至相隔半個地球的城市學(xué)生和偏遠(yuǎn)農(nóng)村的學(xué)生也將能通過網(wǎng)絡(luò)彼此溝通�！边@是衛(wèi)翰思的暢想。

　　趙鈞陶認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)對全球電信產(chǎn)業(yè)來說將是一個巨大的商機，對電信運營商來說也會是一個極大的挑戰(zhàn)，同時，也將加速運營商的轉(zhuǎn)型。500億個終端連接對愛立信則意味著下一個能避開經(jīng)濟(jì)周期影響的機會。

　　在被任命為愛立信CEO之后，衛(wèi)翰思還多了一個身份——ST-Ericsson的董事會主席。ST-Ericsson是2009年2月愛立信移動平臺事業(yè)部和意法半導(dǎo)體(ST)成立的股權(quán)各半的合資公司。這家公司提供了移動多媒體、連接和平臺解決方案。ST-Ericsson的多媒體和應(yīng)用處理器支持所有的主流操作系統(tǒng)，諾基亞、三星、LG等都是它的客戶。這意味著未來在終端層面，幾乎所有的主流設(shè)備都可以用到這家合資公司的產(chǎn)品和解決方案。

　　在中國市場，ST-Ericsson也已經(jīng)取得不錯的成績，其TD芯片出貨量就已突破500萬片，基于ST-Ericsson方案開發(fā)的TD終端產(chǎn)品，包括手機、數(shù)據(jù)卡和嵌入式設(shè)備也已超過100款。這無疑為愛立信倡導(dǎo)的500億連接打下了基礎(chǔ)。

　　重要的是想象力

　　事實上，對于愛立信這家已經(jīng)航行百年的通訊巨輪來說，變革始終沒有停止過。尤其是當(dāng)2003年思文凱接手愛立信之后，愛立信便進(jìn)行了一次次的自救運動。思文凱是愛立信這家保守的瑞典企業(yè)60年來的首位“空降兵”，此前思文凱從未接觸過電信行業(yè)。

　　2002年，愛立信進(jìn)行了一次結(jié)構(gòu)調(diào)整，將公司的支柱業(yè)務(wù)確定為：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、電信專業(yè)服務(wù)、技術(shù)平臺授權(quán)、企業(yè)解決方案和索尼愛立信的移動終端業(yè)務(wù)。思文凱上任后，很快發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)業(yè)的增長潛力，他力主擴大服務(wù)業(yè)務(wù)的范疇，進(jìn)入電信網(wǎng)絡(luò)管理、虛擬空間服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)等領(lǐng)域。事實證明，由于電信運營商的網(wǎng)絡(luò)升級以及外包業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)業(yè)務(wù)成為愛立信這幾年來增長的最大亮點。

　　2006年9月，愛立信再次進(jìn)行調(diào)整，重組為網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)與多媒體三大業(yè)務(wù)部門。此后，人們看到一個全新的愛立信。它從一個傳統(tǒng)的電信運營商開始蛻變?yōu)橐患易约憾�義的“端到端全面通信解決方案及專業(yè)服務(wù)提供商”。趙鈞陶表示，目前愛立信代運營商直接管理的移動網(wǎng)絡(luò)用戶在全球約5個億，“從這個角度講，愛立信管理著全球僅次于中國移動的第二大網(wǎng)絡(luò)”。

　　那時候的趙鈞陶在中國區(qū)負(fù)責(zé)愛立信的銷售業(yè)務(wù)，起初他還擔(dān)心過愛立信的轉(zhuǎn)型能否成功。趙認(rèn)為，對于高科技產(chǎn)業(yè)來說，每一次戰(zhàn)略選擇都意味著巨大的投入，一旦失誤，就很難再有足夠的力量趕上去。但事實證明，愛立信的選擇是正確的。愛立信的每一次轉(zhuǎn)型都會和員工進(jìn)行充分的溝通，公司為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型將帶來哪些前景，對每一個人、每一個組織會帶來哪些影響。“這種透明、持續(xù)不斷的信息分享是很重要的�！壁w鈞陶強調(diào)，就是這種分享使得公司員工堅定了對愛立信轉(zhuǎn)型方向的信心。今年年初，愛立信將原來全球的23個區(qū)域市場合并為10個大區(qū)，其中原來的大中華區(qū)與東北亞區(qū)合并成了中國及東北亞區(qū)。

　　在趙鈞陶看來，愛立信轉(zhuǎn)型的成功除了對市場、用戶需求的準(zhǔn)確把握，更重要的是“充分施展了想象力”。當(dāng)然，想象力是以了解市場需求為基礎(chǔ)的。愛立信于1995年成立了消費者研究室，如今它已成為愛立信向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。每年愛立信在全球超過25個國家進(jìn)行數(shù)以萬計的消費者訪談。 2008年，該研究室就對多達(dá)兩萬名15—69歲的用戶進(jìn)行了平均長達(dá)1小時的采訪。愛立信針對消費者的研究不僅僅關(guān)注他們的行為，更著重于從他們的價值觀和對高科技產(chǎn)品的態(tài)度入手，對不同的消費行為做出解釋，從而更好地跟蹤消費者使用信息通信產(chǎn)品和服務(wù)的行為發(fā)展趨勢。在這一過程中，愛立信提倡將消費者的想象力也融入到調(diào)查結(jié)果中。

　　愛立信內(nèi)部還設(shè)有一個創(chuàng)新中心，員工有任何好的想法，都可以提交到這個機構(gòu)。比如，2001年，幾名愛立信員工就提出了IPX(互聯(lián)網(wǎng)交易平臺)創(chuàng)新商業(yè)模式，得到了公司的支持。自2003年，IPX平臺在瑞典和新加坡進(jìn)行了商用部署，隨后開始風(fēng)靡全球。

　　在愛立信看來，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)的創(chuàng)新更加令人激動。而愛立信正在做的事情之一，就是讓創(chuàng)新去打破更多的商業(yè)壁壘。

　　據(jù)了解，2009年，愛立信全球研發(fā)投入約占整體銷售收入的13%，在愛立信研究院有600多名科學(xué)家在試圖建立創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。今年6月，愛立信在全球舉辦了一個大學(xué)生創(chuàng)新大賽，評出全球大學(xué)生所做的最好應(yīng)用，然后在實驗室進(jìn)行驗證，再進(jìn)行商業(yè)模式的可行性評估。

　　“每一次大的產(chǎn)業(yè)革命都是富有想象力的，現(xiàn)在是得讓想象力充分施展的時代了�！� 趙鈞陶說，盡管變革的前景難以預(yù)測，但他相信愛立信能夠依靠非凡的想象力，再一次將機會抓在手中。