5/21/2025，光纖在線訊，全球安全智能網(wǎng)絡領先企業(yè)瞻博網(wǎng)絡（Juniper Networks，紐約證券交易所代碼：JNPR）宣布與 ServiceNow 深化合作，將其 AI 原生網(wǎng)絡平臺 Mist?與 ServiceNow 的電信服務管理、資源庫存及電信銷售訂單管理模塊深度集成。雙方聯(lián)合打造的解決方案融合端到端網(wǎng)絡與服務自動化能力，結合 AI 原生、云原生及全 API 驅(qū)動的有線、無線和軟件定義廣域網(wǎng)（SD-WAN）解決方案，旨在推動企業(yè)及管理服務提供商（MSP）的業(yè)務轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)前所未有的效率提升與成本節(jié)約。這一創(chuàng)新集成在同類解決方案中尚屬首次。

德國電信率先應用：自動化能力重塑管理服務競爭力
作為雙方合作的標桿案例，德國電信（Deutsche Telekom, DT）已將該解決方案的 "配置與部署" 功能作為其企業(yè)安全網(wǎng)絡管理服務組合的核心要素。通過部署瞻博 Mist AI?與端到端自動化能力貫穿整個網(wǎng)絡運營（NetOps）生命周期，德國電信借助 "DT - 瞻博 Mist 企業(yè)全棧解決方案"，顯著縮短了客戶獲取主動運維價值的時間。深度集成與自動化能力使德國電信在管理服務提供商中構建了獨特競爭優(yōu)勢（USP）。
技術整合亮點：AI 與自動化驅(qū)動全流程效率躍升
該認證集成方案融合了瞻博 Mist 有線、無線及廣域網(wǎng)保障產(chǎn)品的 AI 原生洞察能力，以及 ServiceNow 的自動化入職、服務管理、銷售訂單管理、資產(chǎn)可視性、自動工單生成與解決能力，為聯(lián)合客戶提供從服務部署（Day 0）、日常運營（Day 1）到持續(xù)優(yōu)化（Day 2+）的全周期支持。具體效益包括：

部署效率提升：網(wǎng)絡部署速度顯著加快，操作流程標準化減少人為誤差；
穩(wěn)定性增強：網(wǎng)絡中斷事件減少，AI 驅(qū)動的主動運維提前識別潛在問題；
成本優(yōu)化：自動化降低人工干預成本，資源利用率提升帶動整體運營成本下降。
得益于雙方解決方案的完全開放可編程特性，平臺間的緊密集成得以快速驗證落地，確?？蛻裟芨咝Й@取技術價值。
實際應用數(shù)據(jù)：ServiceNow 自身轉(zhuǎn)型驗證技術價值

ServiceNow 已采用瞻博 Mist 全棧有線、無線及 SD-WAN 解決方案升級其網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)從客戶端到云端的無縫可視性、零接觸配置及自動化增強。這一轉(zhuǎn)型帶來具體成效：
網(wǎng)絡成本降低 60%；
無線故障減少 90%；
網(wǎng)絡部署速度提升 50%。
上述數(shù)據(jù)顯著體現(xiàn)了方案在提升運營效率與員工體驗方面的潛力。

合作背景與市場布局
自 2023 年起，瞻博網(wǎng)絡已成為 ServiceNow 注冊共建合作伙伴（Build Partner）。此次聯(lián)合解決方案目前已在 ServiceNow 應用商店（ServiceNow Store）正式上線，面向全球企業(yè)及管理服務提供商開放。

高層評價
德國電信 T Business 部門安全網(wǎng)絡副總裁 Niklas Horstmann：
"瞻博與 ServiceNow 的獨特 AI 原生解決方案，為我們在高度競爭的市場中構建了雙重價值支點：首先，行業(yè)領先的自動化能力確保我們的管理服務能快速配置與部署，同時保持最高可靠性；其次，借助市場領先的 AIOps（人工智能運維），我們得以持續(xù)為用戶提供最佳體驗。"

瞻博網(wǎng)絡園區(qū)與分支產(chǎn)品副總裁 Sunalini Sankhavaram：
"雙方正在重新定義管理服務提供商的網(wǎng)絡服務自動化未來。通過在網(wǎng)絡運營全生命周期嵌入 AI，我們將復雜性轉(zhuǎn)化為 simplicity，將速度轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。規(guī)?；淖詣踊P鍵流程與高質(zhì)量服務交付，不僅幫助 MSP 加速客戶入職，大幅降低運營成本，更解鎖了全新的客戶價值層級。德國電信的自動化平臺實踐已為這一模式提供了成功驗證。"

ServiceNow 制造與電信、媒體及科技行業(yè)總經(jīng)理兼副總裁 Rohit Batra：
"瞻博與 ServiceNow 的集成方案開啟了 MSP 網(wǎng)絡服務自動化的新紀元。通過 AI 在全生命周期的深度應用，合作將助力 MSP 實現(xiàn)關鍵流程自動化、運營效率提升，并以無與倫比的速度交付一致的高質(zhì)量服務。最終實現(xiàn)客戶入職時間縮短、運營成本最小化及長期價值提升。"

【關于瞻博網(wǎng)絡】
瞻博網(wǎng)絡認為，連接不等于卓越的連接體驗。其 AI 原生網(wǎng)絡平臺從底層架構設計即融入 AI 能力，致力于從邊緣到數(shù)據(jù)中心及云端，提供卓越、高安全且可持續(xù)的用戶體驗。更多信息請訪問www.juniper.net，或通過 X（推特）、領英及臉書關注瞻博網(wǎng)絡。

原文：https://newsroom.juniper.net/news/news-details/2025/Juniper-Networks-and-ServiceNow-Extend-Partnership-with-Combined-Solution-to-Accelerate-Time-to-Value-for-Deutsche-Telekom-Managed-Services-with-End-to-End-Automation/default.aspx