通信行業(yè)正經歷廣泛而深入的變革，向綜合信息服務提供商邁進的戰(zhàn)略轉型已成為各家電信運營商的共識。伴隨轉型的進程，隨著寬帶網絡快速發(fā)展，也促使了家庭客戶從單一的語音、上網通信需求，不斷向娛樂、生活應用類的服務需求擴展，全球大多數(shù)電信運營商也紛紛成立了面向家庭用戶的業(yè)務部門，大力發(fā)展基于家庭網絡的業(yè)務，通過家庭網關將電信網絡提供的各種業(yè)務和應用延伸到家庭范圍內，基于家庭網絡的業(yè)務已經成為電信運營商新的增長點�；�于家庭網絡的業(yè)務是指電信運營商利用家庭網關，為用戶提供的各種業(yè)務和應用。家庭網絡是采用Modem、PC、STB（機頂盒）、IAD（綜合接入設備）等設備內部互聯(lián)形成家庭網絡，來自DSL線路的應用通過家庭網絡傳送到STB，由STB實現(xiàn)解碼的視頻信號可在電視機上顯示。STB可作為家庭網絡的延伸，提供數(shù)字娛樂、通信、智能家居、網絡共享等一體化解決方案。 

全球家庭網絡市場方興未艾

　　目前，國外各大運營商紛紛推出以家庭網關為核心的增值服務，構建家庭網絡新業(yè)務，按照HGI 的統(tǒng)計，全球可管理的家庭網關數(shù)量在2007年達到1620萬，而預計這一數(shù)字在2009年將達到3400萬。家庭網絡業(yè)務的快速發(fā)展，促進了運營商向綜合信息服務提供商的轉型，同時也帶動了寬帶及其增值業(yè)務的發(fā)展。

　　法國電信是目前全球范圍內家庭網絡開展得最好的電信運營商之一，推出了以LiveBox為核心的家庭網關業(yè)務，其主要應用是通過具有WiFi路由功能的LiveBox連接家庭內部的終端設備，可以支持VoIP，同時可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和家庭監(jiān)控等新應用。

　　截至2008年第一季度末，法國電信的Livebox業(yè)務已發(fā)展了678萬用戶。到2007年底，已經有71%的ADSL用戶成為Livebox用戶，ADSL 用戶中VoIP 用戶的比例已經從2005年的19%增長到56%，IPTV 用戶的比例也從2005年的4%增長到16%。

　　在英國，Sky和Carphone Warehouse等強有力的競爭者進入固網和寬帶市場，導致價格和服務競爭越來越激烈。BT（英國電信）以自己的寬帶網絡為基礎，通過MVNO 的方式獲得移動網絡資源，發(fā)展融合型移動業(yè)務，通過以BT Home Hub家庭網關為核心，大力發(fā)展Total Broadband、BT Fusion、網絡設備共享、音樂、視頻和圖片共享、安全監(jiān)控、WiFi熱點覆蓋等業(yè)務，主要應用于家庭客戶、SOHO客戶、中小企業(yè)客戶等。

　　截至2008年第二季度末，寬帶連接的數(shù)量達到450 萬，超過38萬移動連接用戶，BT Vision用戶增長至28萬。2008 財年，BT的移動業(yè)務收入增長了18%，寬帶業(yè)務的快速發(fā)展，使消費者用戶的ARPU 提高了5%，在一定程度上彌補了話音業(yè)務的損失。

家庭網絡業(yè)務齊登場

　　各個運營商在發(fā)展基于家庭網絡的業(yè)務時，通過對家庭網絡核心設備家庭網關的控制，根據(jù)自身優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新業(yè)務，擴展基于家庭通信、娛樂、生活應用的各項服務，配合IPTV 機頂盒、寬帶收音機、電子相框等各類外圍應用終端，為寬帶家庭提供豐富多彩的綜合信息服務。

　　法國電信——創(chuàng)新通信、娛樂、生活業(yè)務

　　法國電信的家庭網絡是基于家庭多媒體網關Livebox 實現(xiàn)的，Livebox 是其構建數(shù)字家庭網絡、實現(xiàn)融合業(yè)務的基礎。Livebox 實際上是一種家庭多媒體網關，利用它可以方便快捷地開展多種業(yè)務，包括有線/無線互聯(lián)網接入、IPTV、移動通信、VoIP、可視電話、網絡游戲、家庭保健等。Livebox也是法國電信家庭網絡業(yè)務品牌。

　　英國電信——創(chuàng)新融合業(yè)務，提供無縫體驗

　　BT Home Hub令人矚目的成功是源于針對主要服務定義并開發(fā)單一管理平臺，這些服務包括通過DECT（數(shù)字增強型無線通信標準）手持設備提供無線VoIP電話、固定/移動融合、VoIP和高速無線DSL，以及可將家庭網關轉換成WiFi熱點以共享無線網絡的開放式WiFi，讓用戶享受到一個終端、一個號碼、一個地址簿的無縫業(yè)務體驗。

　　BT Home Hub 是英國電信構建數(shù)字家庭的核心，借助BT Home Hub，新業(yè)務能夠更容易地進入用戶家庭，用戶的業(yè)務體驗也更好，以BT Home Hub 為基礎，英國電信針對家庭用戶和中小企業(yè)用戶分別提供不同的業(yè)務。針對家庭用戶，英國電信提供語音電話、可視電話、固定移動無縫切換的話音業(yè)務、高速互聯(lián)網接入、寬帶無線接入、IPTV、網絡游戲、遠程醫(yī)療、家庭監(jiān)控、在線存儲等各種豐富多彩的業(yè)務和應用。英國電信基于家庭網絡，針對不同用戶的需求，可以提供多種電話服務。BT Home Hub的設備能夠以無線方式連接最多15個設備，支持包括BT Total Broadband、BT Fusion、BT Vision在內的多種業(yè)務。

　　從法國電信和英國電信基于家庭網絡的業(yè)務開展情況來看，不同運營商都是根據(jù)自身的優(yōu)勢不斷創(chuàng)新業(yè)務。法國電信作為全業(yè)務運營商，為用戶提供了固話、寬帶、移動、IPTV的真正融合，為用戶提供了通信類業(yè)務、娛樂類業(yè)務、生活類業(yè)務等豐富多彩的業(yè)務。而英國電信作為固網運營商重點發(fā)展寬帶融合業(yè)務，大力發(fā)展WIFI和寬帶，針對不同用戶的需求，提供多種電話服務。為用戶提供寬帶VoIP電話業(yè)務。通過與Vodafone合作，利用Home Hub內置的WiFi 熱點使用戶可以享受到在移動基站和Total Broadband之間自由地切換通話服務，而呼叫不會中斷，用戶甚至感覺不到這種切換。

基于家庭網絡的業(yè)務劃分及發(fā)展趨勢

　　數(shù)字家庭網絡提供與承載的業(yè)務和應用很多，家庭網絡能提供集成的語音、數(shù)據(jù)、多媒體、高質量音視頻以及控制和管理等業(yè)務與應用，從而達到信息與媒體在家庭內部終端之間充分共享及家庭終端與外部公網的信息流通的目的。

　　從國外家庭網絡業(yè)務的發(fā)展經驗來看，根據(jù)家庭用戶對綜合信息服務的不同需求，將基于家庭網絡的業(yè)務分為五類，分別是溝通類、娛樂類、信息類、辦公類、生活應用類業(yè)務。

　　從家庭需求情況來看，家庭信息化需求將逐漸增加，未來家庭不僅需要運營商提供在家上網和辦公，還需要運營商提供與各類信息家電融為一體的控制功能，對電信運營商來說，應與設備供應商、內容提供商、業(yè)務提供商等方面通力合作，充分利用其現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢，為家庭用戶提供具備個性化、智能化、寬帶化、移動化特征的綜合信息服務。作為一種趨勢，未來人們可以通過由因特網和電腦所構建的信息交互和處理平臺，實現(xiàn)信息化家電與互聯(lián)網的信息交互，這種交互方式不是簡單的瀏覽，而是基于家庭網絡應用平臺的智能化控制。

　　對于國內電信運營商來說，在運營商重組塵埃落定之后，無論對中國電信和中國新聯(lián)通這樣的全業(yè)務運營商，還是對中國移動這樣的移動運營商，發(fā)展基于家庭網絡的業(yè)務已經非常迫切。基于家庭網絡的業(yè)務將成為運營商面向家庭客戶的主要方式。運營商將改變過去的業(yè)務捆綁方式，而是利用家庭網關方便快捷地提供各種新業(yè)務，這樣不但可以增強用戶黏性，降低離網率，而且運營商由于在產業(yè)鏈中占據(jù)主導地位，促進運營商從“管道”提供商向綜合信息服務提供商轉型。


來源：泰爾網