11/13/2002,可以毫不夸張地說，中國電信業(yè)的繁榮，是中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的基本，是高科技崛起的重要引擎，也是中國經(jīng)濟具備持久后勁的根本。但是，到了今天，僅僅用天文數(shù)字、用令人驚羨的增長率已經(jīng)無法確實地反映中國電信行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)。 
　　電信業(yè)的革命正在發(fā)生，促成這次深刻變革的主要是兩大要素：互聯(lián)網(wǎng)和WTO�；ヂ�(lián)網(wǎng)為中國電信革命準(zhǔn)備了技術(shù)條件：由單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿�面的服�?wù)；WTO為中國電信革命準(zhǔn)備了制度條件：由壟斷經(jīng)營邁向全球化競爭。 
　　面對這兩大產(chǎn)業(yè)革命的催化劑，我們遠遠沒有完成考試。當(dāng)然，機遇總是很惠顧中國電信業(yè)。正在他們準(zhǔn)備接受一場國際巨頭瘋狂進攻的時機，一場前所未有的蕭條席卷了全球電信業(yè)，使所有的電信巨頭自顧不暇。這場突如其來的大蕭條，起碼多給了中國電信業(yè)3－5年的準(zhǔn)備期和調(diào)整期。 
　　但是，我們不能把一次的幸運當(dāng)成永遠的資本。幸運的中國電信一定要清楚：之所以依然在全球一枝獨秀，不是因為自己的出色，而是由于中國整體經(jīng)濟的活力和中國消費者超前消費的能力。但是，好運不會是永久的�！爸袊�最贏利的商業(yè)模式”也肯定是暫時的，看看國外電信巨頭的悲慘境地，這一天也必然要到來的。 
　　目前全球電信業(yè)的悲慘境地，歸根結(jié)蒂是電信業(yè)畸形生態(tài)的總報復(fù)。巨頭的游戲，巨頭們的狂宴，而沒有真正形成健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)：缺乏持久的創(chuàng)新活力，缺乏靈活的應(yīng)變能力。所謂的生態(tài)只有一些“寄生”行業(yè)的興旺。健康生態(tài)的標(biāo)志就是有完整的食物鏈；每一環(huán)節(jié)都有“物競天擇，適者生存”的競爭機制；都有寄生和共生現(xiàn)象；都能夠有合理的“優(yōu)勝劣汰，新陳代謝”的進化機制�；�形的生態(tài)必然會遭遇報復(fù)，而且“生態(tài)報復(fù)”就不是簡單的破產(chǎn)倒閉，不是簡單的商業(yè)模式調(diào)整，而是需要徹底重建生態(tài)。 
　　傳統(tǒng)電信的“增值服務(wù)”，就像以前的語音服務(wù)一樣，一上來就習(xí)慣于滾滾利潤，回報豐厚。而真正的寬帶增值服務(wù)，還處于混沌之中，就像新浪、搜狐這樣投入巨資，辛辛苦苦干上很多年都還沒有利潤出來，這樣的事情遠遠超越了電信的思維模式。在傳統(tǒng)電信業(yè)眼中，這樣的“傻事”根本不值得做，不屑于做�？墒钦嬲�的電信增值服務(wù)（尤其是數(shù)據(jù)服務(wù)）就是這樣痛苦的“分娩”過程，無法簡單超越。一分辛苦不一定有一分回報，背負血汗和風(fēng)險，黑暗中摸索模式和嘗試建設(shè)，都是一個必經(jīng)過程。 
　　現(xiàn)在讓中國電信運行商來完成這樣的事情，顯然是不現(xiàn)實，也不可能。短信的偶然成功不足以變成“可拷貝”的長期模式。WAP的失敗、2.5G的進展不如意，這些都是必然的結(jié)果。沒有這些學(xué)費和挫折，是不可能完成這場革命性的進化。 
　　沒有比挫折更深刻的警醒和教育。中國電信業(yè)未來的3－5年，必然要在挫折和失敗中成長起來。在挫折中，真正領(lǐng)會貼近用戶的必要性，為用戶服務(wù)的必然性；在挫折中，一步步開放產(chǎn)業(yè)鏈，給市場的草根力量以機會，給創(chuàng)新力量以資源；在挫折中，調(diào)整自己的心態(tài)，明白過去的成功不是自己的功勞和資本，而是包袱和挑戰(zhàn)。 
　　一切才剛剛開始，更大的挫折還在前方靜悄悄地等候著。幸運的中國電信業(yè)必須以自己的艱辛保留“幸運之神”的長期惠顧。而在這個過程中，消費者將第一次成為勝利者。