4/9/2010,（作者：中國計算機報 王沛霖 俞悅）近日，有內(nèi)部人士告訴記者，諾基亞西門子通信公司（以下簡稱諾西）在中國開始了新一輪的裁員。
    這消息的確讓人有點吃驚，因為，諾西2009年第四季度的財報表現(xiàn)還算不錯。剛被老對手華為趕下全球第二的位置一個季度，諾西就神奇地重歸原位。
    來自市場調(diào)研公司Dell’Oro的報告顯示，2009財年第四季度，諾西擊敗華為，以21%的總體市場份額重新成為全球第二大移動通信設(shè)備供應(yīng)商。而在上個季度，華為的市場份額從11%上升到20%，搶走了諾西全球老二的位置。
    不過，3月31日，華為發(fā)布了2009年年報。該年報顯示，2009年華為全球銷售收入1491億元，凈利潤183億元。華為也自稱已經(jīng)成為全球無線接入市場第二大供應(yīng)商。
    這種市場地位的變化似乎有點戲劇性。諾西新掌門人拉吉夫·蘇里（Rajeev Suri）2009年10月1日才從白偉賢（Simon Beresford-Wylie）手中接過CEO的指揮棒。此后，除了裁員和部門整合以外，他并沒有推出更多令人耳目一新的舉措。
    2010年1月19日，諾西在芬蘭赫爾辛基召開了一次高層會議。會議上，蘇里發(fā)表了一個重要的的演講。在長達(dá)一個小時的演講中，蘇里并沒有給出扭虧的靈丹妙藥，也沒有給出大家期待的行動綱領(lǐng)。蘇里像一個理智而又充滿激情的演說家，在給諾西的高管鼓舞士氣的同時，也給大家傳遞著巨大的壓力。
    蘇里在會議上強調(diào)，董事會只給諾西的管理團(tuán)隊12個月的時間來扭轉(zhuǎn)局面（若從今年4月算起，就只剩下短短的9個月了），諾西必須不斷提升銷售收入，占據(jù)更大的市場份額。蘇里要求高管團(tuán)隊的成員必須成為有驅(qū)動力的領(lǐng)導(dǎo)者，充滿激情地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊不斷主動求變，而不是被動地等待上級的指令。
    蘇里的鼓動似乎很見成效，在會議結(jié)束前，他5分鐘簡短而有力的總結(jié)發(fā)言，換來了高管團(tuán)隊長達(dá)50秒鐘的掌聲。而蘇里強調(diào)的內(nèi)容，也被體現(xiàn)在諾西全球各地辦公室墻面的條幅上。
    2009年第四季度的好業(yè)績，讓諾西的新戰(zhàn)役有了一個好的開端，也給了諾西人更從容的調(diào)整時機。難道7%~9%的裁員比例就能有如此魔力？顯然不會有人這樣認(rèn)為。電信運營商的訂單從簽訂到落地，一般都需要一個很長的過程。這樣的描述似乎更接近于事實——在某種程度上，蘇里不過是個幸運兒，享受著他的前任白偉賢苦心經(jīng)營帶來的勝利果實。
    蘇里面對的形勢依然嚴(yán)峻。被蘇里寄予厚望的4G技術(shù)及其應(yīng)用，解得了諾西的近渴嗎？
    由于諾西2009年第三季度糟糕業(yè)績的拖累，諾基亞出現(xiàn)了自1996年以來的第一次虧損。而諾基亞已經(jīng)為所持有的諾西股權(quán)計提超過10億美元的資產(chǎn)減記。西門子也表示，將對價值16億歐元的諾西公司的商譽進(jìn)行嚴(yán)格評估。業(yè)界普遍認(rèn)為，這表明諾西的兩大股東對于此次合作到期后是否繼續(xù)合作已經(jīng)心存疑慮。
    前有愛立信主導(dǎo)32%的市場份額，后有華為、阿朗的追趕和夾擊，諾西9個月后業(yè)績?nèi)绾�，不僅將決定蘇里職業(yè)生涯的走向，更將決定諾西的未來。是絕地反擊，重回發(fā)展的上升通道，還是重蹈北電被肢解甩賣的覆轍，都還是未知數(shù)，但也許9個月后，答案就將浮出水面。  

裁員能解決問題嗎
    剛剛過去的3月，對郝強（化名）來說，簡直就是一場噩夢。
    3月初的一天上午，領(lǐng)導(dǎo)通知他馬上到辦公室去一趟。一種不祥的預(yù)感向他襲來：“難道這倒霉事真的輪到我了？”

                 諾西也開始了大規(guī)模的裁員
    諾西在去年11月份正式公布了一份全球裁員的計劃，希望大幅度地削減企業(yè)的運營成本。按照該計劃，諾西將在全球6.4萬員工之中裁掉7%~9%的員工，也就是要裁員約四五千人。不過，當(dāng)時諾西的中國員工卻并不怎么擔(dān)心，因為諾西高層曾表示，這個比例并不適用于所有的國家，不同的國家根據(jù)具體情況，比例可能會高于或低于這個數(shù)字。而作為諾西四大市場之一的中國，似乎并沒有大規(guī)模裁員的必要。事實也驗證了大家的猜測，一直到今年春節(jié)后，諾西中國都沒有出臺大規(guī)模裁員的政策。不過，進(jìn)入3月，情況似乎有了變化。
    領(lǐng)導(dǎo)傳遞給郝強的信息非常簡單而且直接。諾西中國要采取裁員行動了，現(xiàn)在找他來談，希望他能主動同意離職，這樣他可以享受到公司提供的待遇優(yōu)厚的離職補償。如果不同意，要看其他同事表態(tài)的結(jié)果。 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時允許郝強回去考慮一下，盡快告之結(jié)果。
    郝強無奈地對《中國計算機報》的記者表示，這次諾西裁員的規(guī)模大約是中國區(qū)員工總數(shù)的10%，而且，他即便躲過這一劫，也很難說未來會怎樣。領(lǐng)導(dǎo)告訴他，6月份還會有一輪裁員行動，不過，那個時候恐怕就沒有這么好的離職補償了。
    過了兩天，領(lǐng)導(dǎo)又電話催問郝強考慮的結(jié)果.。郝強一咬牙，給出了同意的答復(fù)。在這之前，他已經(jīng)征求了自己老婆的意見，決定長痛不如短痛。
    “我現(xiàn)在同意還算主動舉手，可以享受N+3的離職補償。打比方說，如果某人有8年工齡，就可以一次性拿到相當(dāng)于11個月工資的補償金，而且，這個N最多可以到12�！彼�告訴記者，他這次大約可以拿到20多萬元的補償金。“聽領(lǐng)導(dǎo)講，下一輪裁員的補償條件要差很多，每月的工資基數(shù)最多只能是北京市月平均工資的3倍。按照北京市2009年月平均工資3700多元算，也就是1萬元出頭吧�！彪m然在一般人看來，1萬元的金額也不低了，但對于相對高薪的諾西員工來講，還是損失不小。
    其實，在諾基亞與西門子整合的這幾年中，諾西的員工已經(jīng)減少了很多。
    在位于北京酒仙橋路的兆維集團(tuán)大院中，就有一座屬于諾西的四層白色大樓。這幢足有100米高的大樓，原本屬于西門子通信集團(tuán)——西門子最重要的面向運營商的固網(wǎng)設(shè)備業(yè)務(wù)部門�！岸κ⒌臅r候這座樓里有1200人，現(xiàn)在，也就剩下200人左右了�！焙聫姼嬖V記者，他剛才在樓道里面碰到一個秘書，她正在辦理離職手續(xù)�！八�算是從FASCO（北京市外企服務(wù)總公司）派遣過來的人，工資只有4000多元。這兩年，諾西一直在壓縮成本，新招的人工資待遇已經(jīng)都很低了。
    郝強覺得，諾西現(xiàn)在的問題，已經(jīng)不是降成本就能解決的了。

                      融合難題依然存在
諾西三個部門的具體職責(zé)
    2007年初的一紙合并協(xié)議，表面上看，諾基亞和西門子各占50%的股份，兩家企業(yè)在諾西中的地位差不多應(yīng)該是對等的，但現(xiàn)實情況卻不是這樣。
    在諾西中，高層領(lǐng)導(dǎo)大多是原來諾基亞過來的人。“我們內(nèi)部一直覺得是諾基亞吞并了西門子的通信業(yè)務(wù)，而且，整合時間越久，這種感覺就越強烈�！币晃辉谌ツ晏�槽的諾西中層對記者表示，一方面，由于原來西門子的業(yè)務(wù)主要是運營商的固網(wǎng)設(shè)備，早就因為處于用戶需求飽和狀態(tài)而銷售疲軟，一些原西門子的員工被拆散插入到原諾基亞的部門中，西門子的人在新部門自然處于弱勢地位；另一方面，諾基亞和西門子完全不同的企業(yè)文化也導(dǎo)致了最終 的這種結(jié)果。
    雖然同是歐洲企業(yè)，但西門子沿襲了德國企業(yè)辦事沉穩(wěn)的作風(fēng)，做事低調(diào)、不事張揚，而來自北歐芬蘭的諾基亞卻顯得更加充滿活力。諾基亞的員工處處表現(xiàn)出抑制不住的激情。在諾西的各種內(nèi)部會議上，表現(xiàn)積極，愛提問題或者回答問題的大多是原諾基亞的員工，每次新財年的啟動大會上，出盡風(fēng)頭的也大多是以原來諾基亞團(tuán)隊為班底的部門。
    該中層認(rèn)為，在諾西這樣的外企中，人與人之間的交流本來就比較少，很多工作都是依靠郵件、填報各種表格完成的。“我最熟悉的同事，還是以前西門子的那些人。新認(rèn)識的人，有的是一起上項目認(rèn)識的，有的是一起在吸煙區(qū)吸煙聊天認(rèn)識的�！�
    郝強也表示，從西門子并入諾西后，感覺很不習(xí)慣。以前，他們的工作氛圍給人以輕松愉快的感覺，上班大家一起忙工作，沒事可以談天說地，下了班則經(jīng)常打球、聚餐。而在位于東直門南大街3號的諾西總部大樓中，到處都是靜悄悄的，誰在座位上打個電話，周圍的人都可以聽得清清楚楚，同事之間很少有交流。大家已經(jīng)習(xí)慣了通過郵件來推進(jìn)工作，經(jīng)常為了一件小事情你來我往地發(fā)上五六封郵件�！熬秃孟袷怯肕SN交流一樣，不過，郵件可以為自己的工作留下證據(jù)，省得以后有糾紛�！� 郝強還表示，在諾西內(nèi)部，同工不同酬的問題也非常影響大家的工作士氣。因為工作原因，諾西的一個項目經(jīng)常會有來自諾西內(nèi)部不同公司實體（據(jù)悉，諾西目前在國內(nèi)有近10家實體公司）或者不同部門的員工來參與，大家出差吃住工作都在一起，很快就會互相知道各個公司或者部門的待遇情況。據(jù)他了解，做類似工作但工資相差兩三倍的情況非常普遍�！耙郧安煌�的公司，待遇肯定有差異，但整合成一家公司了，而且大家做的都是差不多的工作，收入還有這么大的差距，掙錢少的當(dāng)然會心理不平衡。”郝強無奈地表示，在很多項目中，來自不同實體公司的人，為了自己公司的利益，工作經(jīng)常出現(xiàn)扯皮推諉的現(xiàn)象，有時候甚至互相拆臺。

兵敗北電LTE征程受阻
    “諾西成功地實現(xiàn)了世界上第一次LTE通話”、“諾西已經(jīng)交出了基于LTE的商業(yè)軟件”、“諾西已近和合作伙伴展開了LTE的互用性測試”、“諾西獲得了丹麥的運營商Zain的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合同”……在諾西近幾季度財務(wù)報表的Highlight（亮點）一欄里，“LTE”字樣經(jīng)常出現(xiàn)。
    在2G和3G時代，一面要追逐前方遙不可及的老大哥愛立信，一面要緊顧后方時時可能超越的華為，諾西一直在尋找新的突破機會。如今，這個機會已經(jīng)擺在了諾西的眼前——4G時代技術(shù)與應(yīng)用的革新。而作為國際4G候選標(biāo)準(zhǔn)的兩大技術(shù)分支之一，LTE注定成為設(shè)備廠商押注的重點業(yè)務(wù)。諾西自然也將寶壓在了LTE上。
    提高LTE產(chǎn)品性能、爭奪LTE的訂單，諾西看似正有條不紊地布局著。但LTE真的能成為諾西重奪失地的利器嗎？此話言之尚早。至少從現(xiàn)在看來，北電收購戰(zhàn)的敗北已經(jīng)為諾西的4G征途抹上了極為黯淡的一筆。
    去年，諾西先是在北電LTE及CDMA資產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)中告負(fù)，隨后，又在北電的光纖網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的爭奪中敗給了Ciena。分析人士用“諾西被擋在北美門外”來形容這一結(jié)局。
    諾西想收購北電相關(guān)業(yè)務(wù)，無非是想借道擴大其在北美市場的份額。北美市場在諾西的6個分區(qū)中，銷售額貢獻(xiàn)是最少的。去年第四季度，北美市場對諾西的貢獻(xiàn)額度占比同比出現(xiàn)上升，但也僅為可憐的6%。要知道，在2008年，即愛立信還未收購北電的LTE及CDMA資產(chǎn)前，北美市場的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)銷售額已經(jīng)占愛立信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)總銷售額的27%。
    而就是這樣一個對諾西貢獻(xiàn)微薄的市場，卻是一個消費力極強的市場，諾西無法占據(jù)有利的地位已讓人扼腕，何況北美市場是全球率先部署LTE的區(qū)域市場之一。
    今年2月中，AT&T就宣布計劃于今年稍晚進(jìn)行LTE技術(shù)的場外測試，并計劃于2011年開始進(jìn)行商用部署。此后，不到一個月，美國第一大無線運營商Verizon Wireless就在波士頓和西雅圖進(jìn)行了LTE網(wǎng)絡(luò)測試。Verizon Wireless表示，在25~30個市場的4G網(wǎng)絡(luò)部署進(jìn)展順利，預(yù)計到2010年底，將覆蓋1億左右的人口。而在3月底，美國私募股權(quán)公司Harbinger Capital Partners也宣布計劃投資數(shù)十億美元部署一個采用LTE的4G網(wǎng)絡(luò)，并計劃在2011年第三季度前發(fā)布該網(wǎng)絡(luò)。
    諾西沒有很好地控制這塊寶地，相反，它最大的競爭對手愛立信卻在這塊市場上收獲頗豐。此前，在北電LTE及CDMA資產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)中擊敗諾西的就是這個老對手——愛立信。
    在獲得這塊資產(chǎn)后，2009年第四季度，愛立信的北美銷售額同比增長了101%，達(dá)到98億瑞典克朗，其中北電資產(chǎn)就貢獻(xiàn)了27億瑞典克朗。
    此外，在去年，CDMA運營商Verizon Wireless就宣布選擇愛立信為其LTE建設(shè)的首要供應(yīng)商，而美國的另一家CDMA運營商MetroPCS也宣布選擇愛立信為其部署LTE網(wǎng)絡(luò)。而今年年初AT&T也將繡球拋給了愛立信。
    諾西兵敗北電收購案，失去的不僅僅是一塊市場收入，更重要的是對其今后在4G戰(zhàn)場上的地位的影響。

“瘋”割中國市場
    2009年，當(dāng)兩大通信設(shè)備巨頭銷售額同比有不程度的下挫時，華為和中興的銷售額卻逆市而上。而從諾西的財報來看，2009年第三季度，在諾西的6塊分區(qū)里，只有大中華區(qū)的銷售額同比出現(xiàn)增長，第四季度，也只有大中華區(qū)和北美地區(qū)的銷售額同比增長。
    這一現(xiàn)象用愛立信總裁兼首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思的一句話來解釋十分合適。他分析說：“在整個2009年間，在例如中歐、中東和非洲等很多發(fā)展中市場，運營商對投資越來越謹(jǐn)慎。而在其他市場包括中國、印度和美國，大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍在進(jìn)行，市場呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢�！�
    面對中國，這一發(fā)展如此迅速的區(qū)域，諾西自然需要將其列為重要的戰(zhàn)略市場。
    “從創(chuàng)新到增效到物流各個領(lǐng)域，中國市場對我們來說都是非常重要的�！敝Z西新任CEO蘇里表示。但是，中國市場這塊大蛋糕對于諾西來說似乎并不容易吃。
    在中國三大運營商的3G網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)中，華為、中興、大唐等國內(nèi)設(shè)備廠商拿到了超過半數(shù)的市場份額。而原來在中國GSM市場份額位居第二的諾西，在其主要3G業(yè)務(wù)——WCDMA的一次招標(biāo)中，僅獲得12%的份額，排名第四。
    在中國市場上，這種2G和3G時代的反差反映出來的，是中國企業(yè)的壯大，同時也是諾西更為艱難的前路。
    在中國3G招標(biāo)，擁有成本優(yōu)勢的中國企業(yè)往往以低價獲勝。連連失利的諾西也終于放棄了高傲的姿態(tài)。在2009年中國移動TD三期無線設(shè)備商務(wù)招標(biāo)中，就令人意外地與愛立信一同加入了“價格戰(zhàn)團(tuán)”。諾西以利潤為先轉(zhuǎn)為以市場份額為先的策略變化，在那時已經(jīng)略有顯現(xiàn)。而蘇里上臺后，強化了這一策略變化。
    的確，諾西必須堅持以市場份額為主導(dǎo)。相對華為，諾西缺少成本優(yōu)勢，相對愛立信，諾西技術(shù)上稍顯遜色。如果再繼續(xù)失去份額，客戶關(guān)系、運營經(jīng)驗等優(yōu)勢就會隨之流失，而后，愿意選擇你的運營商就會更少——這種惡性循環(huán)一旦形成，想要改變就更加困難了。
    當(dāng)然，中國對于諾西的重要性不僅僅體現(xiàn)在銷售業(yè)績上�！爸袊�的重要性同樣還體現(xiàn)在研發(fā)、采購、制造以及物流、創(chuàng)新等方面，諾西計劃通過在中國形成的產(chǎn)品路線圖進(jìn)一步推動我們在全球的業(yè)務(wù)。”蘇里表示。
    為此，諾西擴大了大中國區(qū)總裁張志強的職責(zé)范圍，并任命Markus為中國區(qū)副總裁，專注客戶運營，并計劃將新的全球采購總部建在中國。此外，諾西還對中國的研發(fā)中心進(jìn)行擴軍，使其成為諾西的全球LTE研發(fā)重要基地。
    看來，中國已經(jīng)成為幫助諾西提升銷量，降低成本的重要戰(zhàn)地。但是，這步棋能否幫助諾西在短暫的9個月中扭轉(zhuǎn)頹勢，尚難預(yù)料。