12/31/2010，本報(bào)記者 李瀛寰 發(fā)自北京

   一次失誤，也許就意味著一家企業(yè)的徹底倒下。

   幾次失誤，還能屢屢生還創(chuàng)造奇跡的，這就是摩托羅拉。

   2010年10月底，摩托羅拉公布了2010年第3季財(cái)報(bào)，手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)20億美元，同比增長(zhǎng)20%，盈利為300萬(wàn)美元。

   這是摩托羅拉手機(jī)部門自2006年以來(lái)首次盈利，摩托羅拉從谷底回升，再次歸來(lái)。

   誰(shuí)拯救了摩托羅拉？

   2011年1月4日，摩托羅拉將拆分為兩個(gè)公司，分別為負(fù)責(zé)智能手機(jī)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)的摩托羅拉移動(dòng)公司，以及提供企業(yè)解決方案的摩托羅拉解決方案公司。這是預(yù)謀已久的分拆，摩托羅拉早想這樣改頭換面。

   盡管復(fù)蘇之路仍很漫長(zhǎng)，但“我們?cè)缃?jīng)歷了困難，已經(jīng)做好了轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在跑得更快”，2010年12月21日，面對(duì)時(shí)代周報(bào)的獨(dú)家專訪，摩托羅拉移動(dòng)技術(shù)公司資深副總裁兼大中華區(qū)總裁孟樸如此說道。

   押寶Android押對(duì)了

   “摩托羅拉最多時(shí)有20多個(gè)平臺(tái)，而當(dāng)時(shí)諾基亞只有幾個(gè)平臺(tái)，成本也低�！痹谝晃磺澳ν辛_拉大中國(guó)區(qū)高管看來(lái)，此前的摩托羅拉猶豫不定，迷失了方向。

   從2006年起，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)開始一路下滑。所謂成也蕭何，敗也蕭何，對(duì)摩托羅拉來(lái)說，刀鋒V3就是這個(gè)“蕭何”。當(dāng)年V3的過度成功讓摩托羅拉過上了“衣食無(wú)憂”的日子，“不僅沒再進(jìn)一步創(chuàng)新，而后更變得沒有遠(yuǎn)見�！鼻澳ν辛_拉大中國(guó)區(qū)高管說道，“當(dāng)新手機(jī)未能及時(shí)上市，競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，摩托羅拉卻試圖用V3降價(jià)來(lái)贏得消費(fèi)者，反而做壞了�！�

   在摩托羅拉已經(jīng)不被所有人看好的時(shí)候，2008年底，來(lái)自高通的印度裔工程師桑杰·賈（Sanjay Jha）出任摩托羅拉聯(lián)席CEO。

   在桑杰·賈到來(lái)之后所做的大量改革中，最冒險(xiǎn)就是押寶Android平臺(tái)，而這也是讓摩托羅拉起死回生的決斷。

   2008年10月，桑杰·賈正式向投資界宣布，摩托羅拉將只支持Android和Windows Phone操作系統(tǒng)。隨后，當(dāng)微軟在推遲WP7的發(fā)布之后，桑杰·賈再次決定不再和微軟合作，專注于Android平臺(tái)。

   當(dāng)時(shí)，只有HTC是真正在做Android手機(jī)。據(jù)稱，桑杰·賈在與Google負(fù)責(zé)Android的谷歌工程研發(fā)副總裁安迪·魯賓見面時(shí)，并沒有告訴他這一決定，“怕他嚇壞了”。對(duì)摩托羅拉采取“先切止血”的桑杰·賈，其實(shí)有著特別強(qiáng)的管理魄力。

   “大多公司都會(huì)做幾個(gè)平臺(tái)，但我們百分之百專注于Android平臺(tái)，是業(yè)界唯一一家，這種投入和高度的認(rèn)知，加上執(zhí)行力，會(huì)使得我們?cè)贏ndroid這個(gè)平臺(tái)上做的產(chǎn)品，會(huì)早一步面世�！� 孟樸說道。

   不可否認(rèn)，押寶Android，摩托羅拉才有了今天的復(fù)蘇。但其實(shí)，也有業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)時(shí)摩托羅拉的堅(jiān)定支持，也是Google能夠繼續(xù)Android平臺(tái)的一大原因。

   桑杰·賈到來(lái)8個(gè)月后，2009年11月7日，摩托羅拉的Droid手機(jī)產(chǎn)品在美國(guó)上市，這是摩托羅拉開始復(fù)興的第一款產(chǎn)品。隨后，摩托羅拉一系列Milestone（里程碑）產(chǎn)品相繼問世，摩托羅拉走過了生死節(jié)點(diǎn)，就變得氣勢(shì)如虹。

   2010年以來(lái)，摩托羅拉就發(fā)布了近20款新智能手機(jī)，已經(jīng)成為Android陣營(yíng)里的絕對(duì)主力�！霸谥袊�(guó)的Android市場(chǎng)中，摩托羅拉已經(jīng)占有50%的市場(chǎng)�！� 孟樸說道。

   氣勢(shì)如虹的還有Android平臺(tái)，2010年，Android在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的地位急速上升。電子產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)DIGITIMES Research認(rèn)為，2011年，Android將成為全球第一大智能手機(jī)平臺(tái)，比原先的預(yù)期早了一年。據(jù)IDC的報(bào)告指出，2010年第3季度，Android手機(jī)約占西歐智能手機(jī)出貨量的23%，僅次于諾基亞Symbian和蘋果iPhone平臺(tái)。

   也有人認(rèn)為摩托羅拉“把雞蛋放進(jìn)一個(gè)籃子里”，太過冒險(xiǎn)。但業(yè)界資深人士、新岸線公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)的楊宇欣則認(rèn)為，Android平臺(tái)正在上升階段，摩托羅拉還可以繼續(xù)專注于Android。而孟樸笑了笑，說道：“摩托羅拉已經(jīng)很能變通�！�

   “在資源有限的情況下，做減法往往比做加法更容易獲得成功，專注才更有機(jī)會(huì)成為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先者，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)方向沒有錯(cuò)。” 業(yè)界分析師王留生認(rèn)為，當(dāng)其他廠商都采用Android作為智能手機(jī)的平臺(tái)后，摩托羅拉依然具有一些優(yōu)勢(shì)，比如用戶市場(chǎng)中品牌影響力、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的渠道布局、強(qiáng)大研發(fā)技術(shù)以及與google和運(yùn)營(yíng)商的良好合作基礎(chǔ)，除此之外，還有眾多的應(yīng)用開發(fā)合作伙伴。

   分拆是拯救還是放逐？

   “他是實(shí)干出來(lái)的，能力加智慧走到了金字塔尖，他總是準(zhǔn)備好了，能抓住機(jī)會(huì)�！闭劦筋I(lǐng)導(dǎo)摩托羅拉走出困境的桑杰·賈，一位高通中國(guó)區(qū)員工如此說道。

   如果說桑杰·賈拯救了摩托羅拉，也許有點(diǎn)過，但在這一次的脫險(xiǎn)之中，桑杰·賈的確是關(guān)鍵人物。眼下，也正是他，繼續(xù)帶領(lǐng)摩托羅拉復(fù)興。

   歷史上，摩托羅拉曾經(jīng)多次落后于同行，當(dāng)年從模擬向數(shù)字技術(shù)發(fā)展時(shí)，摩托羅拉落后了，但幾年后就趕超了同行。摩托羅拉身上是否有“不死”基因？

   王留生認(rèn)為，摩托羅拉在技術(shù)研發(fā)方面在業(yè)內(nèi)還是比較領(lǐng)先，而且也有一種奮發(fā)向上的企業(yè)文化，這些都成為摩托羅拉很難徹底倒下的原因，而且為摩托羅拉調(diào)整后的追趕奠定了良好的基礎(chǔ)，一旦市場(chǎng)條件具備，也可以形成快速反彈。

   “摩托羅拉的多元文化不可小看�！鼻澳ν辛_拉中國(guó)區(qū)高管這樣認(rèn)為。

   摩托羅拉獨(dú)有的企業(yè)文化對(duì)桑杰·賈有多大的吸引力不好說，但對(duì)桑杰·賈來(lái)說，當(dāng)初能夠來(lái)到摩托羅拉最直接的誘惑就是“成為一家上市公司的CEO”。兩年之前，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)深陷泥淖之際，摩托羅拉董事會(huì)就做出決斷：分拆。

   時(shí)至2011年1月4日，摩托羅拉終于拆分為兩個(gè)公司，分別為負(fù)責(zé)智能手機(jī)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)的摩托羅拉移動(dòng)公司，以及提供企業(yè)解決方案的摩托羅拉解決方案公司，分別成為獨(dú)立的上市公司。

   在這場(chǎng)預(yù)謀已久的分拆中，摩托羅拉是想放手一搏。王留生認(rèn)為，這種分拆使得管理更加扁平化，減少了管理層級(jí)，有利于提升運(yùn)營(yíng)效率，使相關(guān)決策更加迅捷，高效。

   有著80年積淀的摩托羅拉，也同樣有著“大企業(yè)病”，“在中國(guó)，甚至比國(guó)企還國(guó)企”，前摩托羅拉中國(guó)區(qū)高管如此說道。

   然而，桑杰·賈還有更多的盤算，他曾表示，摩托羅拉分拆的時(shí)候，有可能會(huì)將手機(jī)和機(jī)頂盒業(yè)務(wù)部遷至加利福尼亞硅谷。桑杰·賈說：“我們要到人才聚集的地方去，從目前的情況來(lái)看，那就是加利福尼亞。”

   加利福尼亞硅谷正是軟件開發(fā)人才最多的地方，也是手機(jī)開發(fā)者的圣地。摩托羅拉總部芝加哥雖有密歇根湖的怡人景色，但硅谷更有手機(jī)的人氣。蘋果、谷歌和Palm都將總部設(shè)在硅谷，諾基亞在硅谷建立了一個(gè)研究所，不遠(yuǎn)處的圣地亞哥還有高通的總部，中國(guó)的華為也在這里扎了根。

   事實(shí)上，現(xiàn)在更小、更靈活的摩托羅拉可以更從容。

   以用戶為導(dǎo)向

   在前摩托羅拉中國(guó)區(qū)高管看來(lái)，此前的摩托羅拉有著工程師文化，但也輸在“以技術(shù)為導(dǎo)向”，“諾基亞一直以市場(chǎng)為導(dǎo)向”。但此刻，在時(shí)代周報(bào)記者采訪孟樸的過程中，他說得最多的就是“以用戶為導(dǎo)向”。

   手機(jī)已經(jīng)從高科技產(chǎn)品到快速消費(fèi)品，如何捕捉消費(fèi)人群，對(duì)這一點(diǎn)，今天的摩托羅拉已經(jīng)有了清醒的認(rèn)知。

   但更大的挑戰(zhàn)也同樣來(lái)臨。2010年8月，摩托羅拉以12億美元價(jià)格將其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)賣給了諾基亞西門子通信公司，再加上分拆，此后摩托羅拉可以說，已經(jīng)將品牌命運(yùn)完全系于智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

   盡管摩托羅拉已經(jīng)初步翻身，業(yè)務(wù)有所起色，但同樣的，智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。摩托羅拉能笑到最后嗎？有消息稱，摩托羅拉曾表示，未來(lái)三年內(nèi)，重回全球市場(chǎng)前三位置，可能實(shí)現(xiàn)嗎？

   “由于智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展才剛剛進(jìn)入預(yù)熱爆發(fā)階段，而且各類技術(shù)和制造工藝在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與變化，因此我認(rèn)為摩托羅拉當(dāng)前取得的成績(jī)還不穩(wěn)定，面臨一些后續(xù)創(chuàng)新類Android手機(jī)終端廠商的市場(chǎng)分流風(fēng)險(xiǎn)。”王留生如此說道，但他也表示，摩托羅拉依然很有實(shí)力，但能否繼續(xù)往前走，取決于摩托羅拉對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷中的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的變革是否徹底，能否真正建立以用戶體驗(yàn)為核心與不同區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)性較強(qiáng)的管理與營(yíng)銷方式。

   與桑杰·賈一樣，孟樸也來(lái)自高通，對(duì)通信行業(yè)的了解非同尋常，來(lái)到摩托羅拉的半年中，他已經(jīng)從高通的B2B思維方式轉(zhuǎn)換成了B2C的理念，以消費(fèi)者，以用戶為中心。

   在孟樸看來(lái)，摩托羅拉在移動(dòng)領(lǐng)域，其實(shí)有很深層的積累，硬件和軟件的集成能力非常強(qiáng)，而且摩托羅拉的工業(yè)設(shè)計(jì)能力在業(yè)界很領(lǐng)先，“我覺得對(duì)很多市場(chǎng)，特別是在亞洲國(guó)家，消費(fèi)者對(duì)各種各樣這種工業(yè)設(shè)計(jì)、時(shí)尚元素的追求，超過北美的消費(fèi)者�！� 孟樸話語(yǔ)間已經(jīng)有了“把握消費(fèi)者需求”之后的一些自信。

   摩托羅拉復(fù)興之路仍然面臨眾多挑戰(zhàn)。與當(dāng)年的V3相比，與如今的蘋iPhone相比，在今天摩托羅拉的眾多智能手機(jī)產(chǎn)品中，有一款能深入人心的作品嗎？“摩托羅拉現(xiàn)在需要的是能沖擊市場(chǎng)的人，如當(dāng)年索尼愛立信的古尼拉沖鋒陷陣，一舉奠定了T618的市場(chǎng)，打下了江山，”一位業(yè)界資深人士說道，“摩托羅拉還需要一點(diǎn)沖勁兒�！�

   在保留原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上審時(shí)度勢(shì)，順應(yīng)潮流，積極變革，通過新技術(shù)、新模式與新平臺(tái)，與現(xiàn)有資源的適當(dāng)結(jié)合，至少，當(dāng)下的摩托羅拉開始回歸，重新激發(fā)了新的生命力。

   “一味因循守舊遲早會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。”王留生如此說道。摩托羅拉的回歸之路對(duì)于正在困境中的諾基亞，是否有些警示呢？

  獨(dú)家對(duì)話摩托羅拉大中華區(qū)總裁孟樸：摩托羅拉重新崛起

   時(shí)代周報(bào)：2011年摩托羅拉打算怎樣細(xì)分智能手機(jī)市場(chǎng)？

   孟樸：在一個(gè)共有平臺(tái)上做出差異化，這是我們一直在做的事情。第一，整個(gè)在手機(jī)行業(yè)，我們是唯一一家百分之百專注Android的，這使我們?cè)贏ndroid這個(gè)平臺(tái)上做的產(chǎn)品，會(huì)早一步面世。第二，摩托羅拉在移動(dòng)方面有深層的積累，硬件和軟件的集成能力非常強(qiáng)。第三，在工業(yè)設(shè)計(jì)能力上，摩托羅拉在業(yè)界很領(lǐng)先。因而在市場(chǎng)上摩托羅拉能做到差異化優(yōu)勢(shì)。

   時(shí)代周報(bào)：現(xiàn)在是不是可以下一個(gè)結(jié)論，是不是摩托羅拉重新崛起了？

   孟樸：我是這么看，其實(shí)摩托羅拉在過去幾年變化非常大，從過去2006年的時(shí)候，全球業(yè)務(wù)下降，到2010年通過智能機(jī)投放，我們應(yīng)該過了最困難的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期對(duì)摩托羅拉來(lái)講的話有非常重要的兩點(diǎn)。一個(gè)就是公司在過去幾年的路程里面，找到了一個(gè)重新崛起的領(lǐng)域，利用Android這個(gè)操作系統(tǒng)、操作平臺(tái)，就是智能機(jī)這個(gè)市場(chǎng)。另一個(gè)，對(duì)摩托羅拉意義比較大的，就是我們比別的公司早經(jīng)歷這個(gè)困難，我們很早做了轉(zhuǎn)型。所以你能看到我們?cè)谥悄軝C(jī)的領(lǐng)域，比很多傳統(tǒng)的手機(jī)公司跑得更快一點(diǎn)。這些奠定了我們真正能夠重新崛起的基礎(chǔ)。

   時(shí)代周報(bào)：過去幾年，摩托羅拉也有重新崛起的感覺，但又迅速隕落。現(xiàn)在崛起的基礎(chǔ)，您覺得是否穩(wěn)固？

   孟樸：我覺得公司目前所做的很多事情，能夠適應(yīng)這種手機(jī)市場(chǎng)的快速變化，避免重蹈過去的一些失敗，我們已經(jīng)有了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

   未來(lái)摩托羅拉手機(jī)會(huì)更注重創(chuàng)新。自從桑杰·賈兩年前擔(dān)任手機(jī)部門掌門人以后，在公司戰(zhàn)略決策和執(zhí)行過程中，都有顯著的提升。

   時(shí)代周報(bào)：從您個(gè)人來(lái)看，現(xiàn)階段Android，您覺得有什么還需要改善的地方？2011年，手機(jī)市場(chǎng)的潮流會(huì)發(fā)生大概什么樣的變化？

   孟樸：我覺得Android作為一個(gè)智能手機(jī)平臺(tái)仍在不斷進(jìn)步。中國(guó)差不多8億用戶，相信三到五年內(nèi)這些手機(jī)絕大多數(shù)會(huì)進(jìn)化成智能手機(jī)，整個(gè)業(yè)界會(huì)全力推進(jìn)智能手機(jī)的發(fā)展。

   時(shí)代周報(bào)：摩托羅拉為了未來(lái)的整體移動(dòng)互聯(lián)和智能手機(jī)的版圖，在目前投入了多少？在中國(guó)和全球在軟件和硬件的研發(fā)上是什么狀態(tài)？

   孟樸：摩托羅拉的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)全球性的機(jī)構(gòu)。所有研發(fā)人員是在一個(gè)全球的研發(fā)體系里面。在全球的智能手機(jī)研發(fā)過程中，包括像在美國(guó)最近上市非常好的Droid X，都有我們中國(guó)工程師在里面所作的貢獻(xiàn)。今年夏天摩托羅拉新發(fā)布的“明系列”明智手機(jī)系列，都有很多中國(guó)工程師的工作。