3/18/2005,“只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。”海爾首席執(zhí)行官張瑞敏在媒體上說：在組織內(nèi)不論是元老還是年輕人，真正對員工關懷不是表現(xiàn)在小恩小惠上，而是讓他們有競爭力。
　　的確，讓員工有競爭力，企業(yè)才能賺錢把利潤回饋給員工。然而，如何讓他們有競爭力呢？
　　我認為就是學習。因為學習就是最好的投資。
　　現(xiàn)在經(jīng)營者都知道：我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意。將來企業(yè)的勝敗，就是由企業(yè)學習的速度快慢來決定，如果人員學習能力強和速度快，這家企業(yè)一定比其它公司強，也才可以永續(xù)經(jīng)營下去。
　　但僅僅知道并沒有用，如何創(chuàng)造學習型的企業(yè)文化對員工的競爭力最為關鍵，首要之務就是要塑造一個人人敢提出他們見解與想法的文化。有些企業(yè)是老板講話時，下面的人一律不準講，或者是只可以講和老板相同的話，你想這可不可能創(chuàng)造出活潑的企業(yè)文化？
　　因此，領導者對學習型組織的概念應具備如下幾點：
　　一、從舊觀念跳脫出來。我們開發(fā)新的觀念并不難，難的是要能夠從舊的觀念中跳脫出來，要鉆牛角尖。然而我們平常看到的都是我們準備想看的東西，因為我們每個人都有偏見，所以“視而不見”就變成常常發(fā)生的事情。
　　二、避免點子殺手。一個構想如果剛提出時就被大家所接受，這個構想絕對好不到哪里，因為它了無新意，所以說，被認為是瘋狂的構想，才有可能成為真正成功的構想。相對的，前瞻性的東西很多人是不敢接觸的，因此我常講crazy idea才是好的點子。什么是“點子殺手”呢？例如說“這個主意不錯，不過和我們以前做的一樣”、“你沒有經(jīng)驗啦，像我們這些有經(jīng)驗的人一看就知道這個不行啦”、“假如這么簡單，別人早就做了，哪輪得到你來做”、“我們公司是不會做這種事情的”、或是“老板是不會同意這樣做的”等等，這種表達很顯然地把一些好機會給放棄了。
　　三、打破習慣領域。有人說創(chuàng)造力是天生的，事實上，創(chuàng)造力是可以通過學習得來的。學習如何用新的眼光來看事情，也就是學習如何影響思維模式，或是學習如何打破習慣領域。所以我常說自己是一個打破游戲規(guī)則的人，因為環(huán)境的變化越來越快，所以我們改變的速度也非得越來越快不可，那就得用新的眼光來看世界。
　　四、建立新游戲規(guī)則的研發(fā)環(huán)境。其意指的就是領導者集合大家一起出點子，想想事情是不是還有其它的做法，有一位賣月餅的老板，想到現(xiàn)在大家對健康食品的重視，于是生產(chǎn)出各種茶葉口味的月餅，結果賣得非常好，這就是成功的例子。